客人

上周去接待的客人接连改变行程（相当于放我鸽子），甚至拿走了我借的共享充电宝，导致我直接被扣费199。

跟他多次沟通无果，我给他发的任何消息他都不回，但他要找我的时候他会发起新的聊天：比如说我亲爱的朋友，我即将要到你公司去参观，请你安排一下。

我暴怒不已：你有事的时候就想到我了是吧？先还钱!

我是想着，你连这么一笔费用都不愿意归还的话，那我更不敢和你有任何的商业交易。

每当我向他索要这一笔充电宝的赔款时，他都一定会消失。5次以后我觉得没意思了，不想再提了。因为我甚至都看到他在WhatsApp上发动态——你人明明都在了，你还跟我装，没看消息，而且是三天回一条。

因为有业绩任务，再加上营销是有指标的，这趟出差以后，我回到公司根本不好交代。我甚至都在内心骂这一个客户了——果然不愧是相信天主的穆斯林，宗教叛徒。

我在内心给自己提一个醒：以后和这一些宗教叛徒打交道的时候，要打醒十二分精神，多留几个心眼。

然后我又忍不住感慨：果然呀，人被骗了一次以后，真的就很难再去相信了。无论什么肤色什么宗教，什么国籍，都会有败类，绝对不能以偏概全。

但是我收到他消息的时候，态度明显不耐烦了很多——我找你的时候你连鸟都不鸟我，你想求我帮忙的时候，你想我有好脸色？做梦吧你。

关系其实是浇灌出来的，拓展业务其实并不是最困难的，维系这个业务才是最难的部分。认识新朋友其实并不是很困难，困难的是维持与朋友之间的联系，还有亲密度。因为这需要用心，需要真诚。

我说服自己不要气，因为在这一次挫败当中，我学会了以下几点：

①关于客户的背调怎么做才更好；

②业务专业度；

③商务接待的要点。

我告诉自己，我就相当于花钱去买这一些课。

不曾想我在刚刚收到了他的转账。那一刻不管它出于什么动机，我都是十分震惊的——他一直在线，一直有看到我的信息，他一直置之不理，但最终在他回国之前还是归还了这一笔钱。

我想，在我和他当中，一定会有一些什么误解。

你看呀，这么多确凿的证据证明他看到我的信息，并且一而再再而三的选择性忽视，但在没有直接的利害关系下，但还是兑现了他的商业信用。

难道我们日常生活中，缺少这一些看似证据确凿但却又误会重重的偏见或表象吗？