我曾经和一个同事处于隔海相望的两岸，因此她每天比我早三个小时。我经常在早晨打开语音信箱时，就听到一个愤怒的声音：“Lea,我是Petra。你到了就给我电话。”光是听到她的声音语调就足以让我筋疲力尽，回复的那通电话也好不到哪里去，以这种方式开始一天的工作真是无趣。
在我整个职业生涯中，她是我遇到过最难共事的人。你瞧，Petra真是消极得不可思议。每段对话都充满了戏剧性：例如她会不停地抱怨她和公司合作伙伴之间的一堆问题，然后告诉我最好去开导开导他们。最后，我不仅需要去平息合作伙伴的怒火，而且还得靠自己团队的努力去收拾烂摊子。更滑稽的是，我是Petra的上司，她几乎闯了所有能闯的祸！
现在，肯定有一些深刻而权威的科学原因能解释为什么消极的人这么让人筋疲力尽。但我只知道，他们的确如此，而且当你身边有这样的人，不管是经理还是同事，对你来说都是一次挑战。虽说你不能控制他人，但你可以也是唯一能控制的就是你做出的回应。记住这一点，我会把和消极的人共事当做一个磨练自我激励、独断和原则技能的机会。而Petra肯定教会了我这些！
以下是我所遇到过的最常见的消极同事类型，还有如何有效对付他们的方法。
1负能量女王
像Petra一样，这些人沉浸在消极情绪中。他们急着告诉你，供应商犯了错误，执行官被批评了或者有人大难临头了。但他们越是喜欢去分享这些消极信息，你就会越觉得没精打采。经充分论证，有调查显示消极同事会制造一个有毒环境，对你的心理、情绪和身体会产生负面影响。
解决方法
解决手头真正的问题，如果你有的话，解决之后离开。
当我被迫去听Petra的苦怨时，我深谙此法。我会尽我所能去改善这个情况。例如停止抱怨并给被她骂走的客户打电话。我还会管理自己的压力水平，在她抱怨时安静倾听或提出清晰问题直到我能结束这场对话。
但大多时候，她滔滔不绝的抱怨只是毫无意义的发泄，并不值得我花时间关注。为了优雅而迅速地离开这场对话，试试使用快速脱身短语，如“我有个电话要接”或“我得去准备下午的会议”。
2八卦精
在公司里，有时会觉得谣言从未停止过。有人听说将会有一次裁员，因为来了一个新经理，部门一半的人都会被炒鱿鱼或者没人能够晋升。不管是否得到证实，这些谣言都会被那些喜欢搬弄是非的人，经常是同一个人，一遍遍重复。
解决方法
谣言者通常不尊重事实，因此，当我听到一些反常或可疑的事时，我会要求真实的答案。“哇哦，这听起来很奇怪。是真的吗？或者你是从别人那里听说的？”你很快就会从这场不基于事实的无意义对话中脱身，并且，那些谣言者无法控制你，因为询问事实会让他们兴趣全无。
另一个方法是表示无能为力。当一个同事正在传播谣言时，“我听说老板知道了Sam打算跳槽，你觉得他会怎么做？”可以耸耸肩告诉他：“抱歉，我无法帮助你回答这个问题。”如果谣言者追问，你不要害怕去划清界限：“实际上，我并不想谈论办公室政治，这不关我的事。”然后找借口从谈话中离开。
3“影帝”
这些人非常想要吸引别人的关注，为了成为焦点，他们经常用戏剧性的行为去耗费同事的时间和精力。
你知道这种人吧：他们的工作压力总是最大，在寒冷季节总有最糟糕的流感症状，还有他们的客户也是最讨厌的。他们喜欢制造混乱并且倒霉程度要超过你的任何故事：“你觉得那个客户不好？上周，仅仅为了给客户工作样本，我得开整整两个小时的车去他家。”当然，冷静的你可能会从容处理这个情况并且把这种打扰抛在脑后，但是戏剧贵族相信她是唯一经历这种事的人，应该要愤怒地咆哮。
解决方法
一种可以防患于未然的方法是当戏剧上演时拒绝上钩。你看，既然戏剧贵族想要做众人关注的焦点，你对她的戏剧回应得越多，比如“我的上帝，这件事真的发生在你身上？”，你就越助长她的气焰。然而，你只需要忽略这些抱怨，继续你的工作。你的信息——“我不感兴趣”就会被他们收到。
并且，不要害怕去给出诚恳的反馈。要表达你理解他们的担忧，但他们可能会有更好的方法去解决问题。例如，“Jackson，我知道你工作压力很大，但如果你感到过度工作濒临崩溃，就应该去跟你的经理谈谈。”当你说这话的时候，注意保持冷静和理智，才不会让戏剧更夸张。
4“长不大”
就像活在儿童故事一样，这些人觉得天空永远都快塌了。如果你和他们分享一个好消息——“我们得到一个客户！”，他们可能会以一种你预料之外的消极方式回应：“哦，我听说那个客户非常难搞，他们会花费你大量时间让你赚不了钱。”
解决方法
遇到这种情况，最好正面应对并且给你的同事反馈。有礼貌地解释说他的行为会对团队其他成员造成什么影响：“Pat，当你用这样的言论去给别人的好消息泼冷水时，那些新的成员会觉得沮丧，你介意稍微收敛一点吗？”
我发现大多数孩子气的人没有意识到他们有多消极及这些情绪会如何影响身边的人。如果你礼貌地给他们指出，会帮助他们纠正缺点同时，也帮助了他们的同事。
5“伤不起"
受害者们把自己的境遇怪到别人头上。你有没有听过谁说他的老板不理解他？你有没有听过谁责怪会计人员没及时把报表送去，害他错过了截止日期？他们就是受害者。
有受害综合症的同事会不断抱怨那些发生在他们生活中的所有坏事。更糟的是，他们不相信自己能改变或控制那些境遇，在他们眼里，所有事都是被施加给他们的。他们经常怀疑宇宙中有一个巨大的阴谋深深扎根在他们生活中，去阻止他们成功，并且他们喜欢去谈论这一点。
解决方法
告诉一个人他太消极了也许会很难，所以试着去告诉他你真正需要的是什么：每天有更多积极的因素。试着说，“我注意到每次我们谈话的时候，都会集中到消极的事上。我不知道你的情况，但身边积极的因素能让我更好的工作。为什么不告诉我一些你的好事呢？”
你也可以问他们能做些什么去避免那些情况，这个对策对你的下属很有效。例如，“这太糟了。那么你该怎么做才能保证那些会计报表都按时送到你手上呢？”
下一次当你感到自己陷入一个消极工作环境的旋涡时，不要被它搞得筋疲力尽——试试上述方法去对付它，让积极因素重返你的办公室。
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