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LEAD你达成结果

LEAD你达成结果

作者: 每日新说 | 来源:发表于2018-04-07 20:22 被阅读0次

故事:卧薪尝胆的“孙子”

从一个成功的老板说起,他的第一份工作是被炒掉的,为什么被炒掉,并不是因为他不努力,不吃苦,而是他付出之后没有结果。大家都知道,企业是需要结果的,没有结果什么都免谈。

在第二份工作后,他接到一个任务,需要拿下一个大企业的代理商。对于一个刚工作不久的人来说,这无异于登天。但是他有坚定的信念,他认为自己一定能办成。所以,他就向公司预付了1个月的工资,来到这家企业的所在地。他选择了这家企业的招待宾馆对面的小旅馆住下,观察这家企业的客户和供应商情况,同时与宾馆的服务员结交朋友,喝啤酒、吃烤串。有一天一个服务员跟他分享了一条信息,说这个企业的某高管现在有一个比较棘手的事情:老父亲住院了,没有人照顾。这“孙子”想法设法找到了这位老人家所在的医院,担负起白天照顾老人的义务。在照顾的过程中,这是无微不至,用老人的话说,比亲孙子还亲。这位高管到医院,发现了这“孙子”,自然这高管也不傻,就把他叫出病房,问他是做什么的?他说自己是志愿者(他的确参加了志愿者),也讲出了自己的目的,这个高管拿出了钱给他,并告知他的目标帮不了。这”孙子“也很真诚的说:你就可怜可怜我吧。这位高管同意他照顾老人家一直到出院,为了表示感谢,高管给钱给这个”孙子“,被他拒绝了,问他有什么要求?他说只希望这位高管能跟他的老板吃一顿饭。后面的事情就水到渠成了。后来他成了这个公司的省级代理,也得到了他人生的第一桶金。

后来跟这个”孙子“进一步沟通,这个方法的原创不是他自己,他也是从原来中关村卖电脑的路子受启发:最早在中关村搞高新技术产业区,有好多卖电脑的。现在一说国产电脑,大家都会想到联想,但在早期,中关村比较有名的公司,却是“两通两海”(两通是四通和信通,两海是科海和京海”),联想根本排不到前边。中关村一条几百米的街上,至少有三、四百家电脑公司,都是做兼容机的。这其中,有一个兄弟做生意的招法,就是每天在外面晃,比如坐公共汽车或者站在重要的路口抽烟。经常有外地人来北京买电脑,一问路,他就主动给人家带路,带着带着就带到自己的店里来了。

如今的中关村,导购拉客行为已经大幅减少

看到这个现象之后,这家伙晚上睡不着觉,就拆解这个笑话,他发现这里面包含三步:第一步是搭讪,第二步是建立信任,第三步是想办法拿下。

这个故事本身并不复杂,其实如果复盘看一看:

1.对于这个”孙子“,他的思维逻辑是什么?

2.从他这个事件成功中你受到什么启发?

3.通过这个启发你能否总结出一套方法?

1.思维逻辑:

坚定信念——收集信息——主动搭讪——取得信任——采取行动

坚定信念:他相信自己一定会成功,这是对目标追求的一种强烈愿望,往往这种愿望在关键时候是起到关键作用的。

收集信息:接受任务后,第一思考的是我怎样拿下代理商,有哪些办法?头脑中肯定有若干种办法,最后选择了到实地去坐镇,住到该单位招待酒店对面的小旅馆。

主动搭讪:

1)与该酒店的服务员搭讪,获取该单位的相关信息;

2)获取老人住院后,去医院帮助老人,主动与该单位的亲人搭讪;

3)在与该高管沟通过程中,主动说出自己的愿望,采用真诚的表达,获取该高管的认同;

取得信任:

在该高管试图拒绝他,让他离开的时候,他坚持一直照顾老人到出院,当提出要求的时候,仅仅要求与自己的老板吃一顿饭,这样的要求并不过份,高管同意了,获取了该高管的信任。

采取行动:

1)在目标单位的招待酒店坐镇;

2)通过服务员取得重要线索;

3)通过目标单位的高管之急,帮助服侍老人;

4)采取该高管与自己的老板吃饭,保证事情进一步推进;

2.所受启发

1)问题总归有办法,关键是你有没有厘清任务的信息

2)倾听非常重要,关键信息都是你从与别人的沟通中”听“出来的

3)过去的经验如何加工应用到新的问题解决当中;

4)当然,最重要的还是立即行动,去做。

3.智慧总结

在这个过程中,可以总结出一个模型LEAD(listen\experience\analysis\do)

1)叫做“听”,英文叫listen,第一个字母为L。

听,要听几个东西。首先,必须要清楚老板想要的结果,究竟是什么。其次,要询问和倾听以前涉及到这个结果的,大家的通常做法。第三,是要格外注意与这个结果有关的重要信息,当然,有些信息必须要到现场去,才可能知道。在上面的故事里,这位学员知道他们公司当时的任务就是要打开新市场,最好到完全没有业务关系的地方去发展客户。至于到哪里,公司没有计划。不过,他比较细心,他向销售部的老人请教,哪些企业更容易成为公司产品的潜在客户。故事中的这家企业,就算是一家。

2)就是听完了之后,要认真去想,从自己和别人的经验中,找到能够“交出结果”的办法。经验很重要,英文叫experience,第一个字母为E。我建议你多花点时间去了解别人的经验,练出举一反三的能力。

3)分析拆解,英文是analysis,第一个字母是A。

你应该意识到,当你听到领导所交代的目标之后,头脑中一定会出现如何达成目标的各种思路。很多思路是来自于自己和他人过去做事情的经验。不过,无论是自己的经验,还是别人的经验,往往都没有办法直接套用,必须要经过拆解,找出可以使用的逻辑。所以,这个家伙就像故事中的那个带路的哥们儿,是怎样把人一点点就拉到自己的店里来的呢,他凭什么呢?核心是建立信任。于是,他就在想,自己没有一点关系,要去搞定那个跨省的企业,靠什么办法来建立信任呢?想来想去,他决定把那家企业的招待宾馆当成中关村的公共汽车或者十字路口。

4)就是要去做,英文叫do,第一个字母是D。

我们很多人一辈子听过很多故事,但都停留在信息这个层面,信息没有被加工过,没有用;加工的深度不够,也没有用;加工了之后,不去做,不去在实践中尝试,更没有用。所以,一个好下属的功夫,就是要经过积累经验、深度分析和加工,然后逐渐找到可行的、解决问题的路径,才能 “ 交出结果 ” 。

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