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某单位推进作风建设,大力强调责任意识,要求员工对工作100%负责。
怎么落地呢?在工作结果设定明确的基础上,每个人要当众做出承诺:完不成或达不到结果怎么办?
要求一老员工承诺时,极其扭捏,不愿上台,眼勾勾地看着董事长,眼中泛着泪花。
董事长不解,关切地问:怎么了?
”董事长,你怀疑我?“
”不,不是我怀疑你,只是要求你说一下完不成怎么办?没别的意思?”
“你还是怀疑我,我都跟了你27年了。”
说完,该员工嚎啕大哭了起来。
董事长摊了摊手,他知道这次改革还是太仓促了,企业文化改造没有到位。
在企业文化改造不到位的情况下,一下小小的改革措施都可能落不了地。
那么问题来了,做为老板该不该怀疑员工呢?中国古话说:“疑人不用,用人不疑”,疑人就真的不能用了吗?
曾去一个机构参加培训,机构领导致辞时: " 尊重的各位家人,大家好....."。
听到家人二字时,我身上的整个骨头都酥了,瞬间感觉在座的不是同事,而是他大姑、他二舅。
同事之间,都是家人。既然都是家人了,你还好意思怀疑大家。
中国家人文化渊源流长,在过去大部分封建社会里,大家生活在一个相对狭小和封闭的熟人圈子里,强调道德,以诚待人,和为贵,仁者爱人,这没问题。
可现在是已经改革开放40年的中国,社会的分工越来越细,大量的协作需要在陌生人之间协作,这个时候我们还需要强调家文化吗?
尤其企业是一个商业组织,商业组织有其商业原则。
首先,商业组织是为顾客创造价值而存在的,价值创造不了,扯什么犊子也没有用。
第二,商业组织中人与人的协作,最重要的是你负责的事能办成啥样。完成的好,咱们一块挣大钱,完成的不好,扯亲情道德有意义吗?
企业归根到底是一个利益共同体,为顾客带来利益,然后自己也获得利益。
人与人之间协作最重要的是项目做得如何,项目完成的好,两人都有钱赚,如果两人投缘,再加点感情,无可厚非。
如果项目没做好,光论感情了,企业是只谈感情的地方吗?
无论如何,做事才是第一位的,情分是第二位的。
很多企业搞不好,首先是商业文化缺失,要知道,企业不是家。
在企业,把做事放在第一位,讲究结果和价值,把感情放在第二位,随缘,能处则处,不处就罢了,不强求,这才是商业化。
回到那句古话上,如果是做人,讲关系,论感情,当然是“疑人不用,用人不疑”了,你投之以桃,我报之以李,有时你尽力了,结果可能不好,我也能理解。
但如果是在企业做事情,需要的是谈结果,论价值。只要有利用项目完成,我信任不信任你不重要,重要的是你有没有把这个项目做好。
我们可以再来一个假设,如果在安排一件事之前,是假设你能做好呢,还是假设你不能做好呢?或者说是相信你好呢,还是不相信好呢?
我们可以推演一下:
假设选择相信你,相信你能做好,然后你办事,我放心,我不管了。你可能会带来两种结果,一是真的做的很好,这当然很好;一种是没做好,事搞砸了,且造成损失了,后者肯定是我不愿意看到的,也是咱俩不愿看到的。
如果这样,结果已改不了了,那么这个工作安排就是失败的,给公司造成了损失。
但假设我首先选择不相信你,假设这些你一个人不能100%完成好,然后我就不会撒手不管了。我会采取措施,比如在你办事的过程中要求主动汇报进度,并对你进行及时检查和纠偏,在事情有可能搞砸的时候及时伸以援手和调整,事情不会发展到造成损失的地步。
其实,选择相信你,是回避风险,但风险有可能发生;选择怀疑你,是在应对风险,采取措施削除风险。
而企业管理某种程度是就是风险管理。
这才是做商业的思维,不是“用人不疑,疑人不用”,而是“用人要疑,疑人要用”。
用人不疑,疑人不用,用在做人上;用人要疑,疑人要用,用在做事上;
有了怀疑,才需要企业建立一套从战略到结果的过程管控系统,否则就会一盘散沙,风险损失迭发。
用人要疑,让你尽可能规避和降低损失风险,疑人要用,只要有利于结果的实现,什么人你都可以用。
要知道,做事,做人,规则是不一样的。
如果是为了做事,有时道德真的没那么重要。
楚汉相争之际,论做人,项羽是一流的,做事恩怨分明、有很强的气节、注意爱情。而刘邦呢,见利就上、行径无赖、好色之徒。
项羽能够因为无颜见江东父老而自刎;刘邦则非战百败,在逃跑的途中居然嫌自己的儿子碍事多次将他推理马车。
在做人方面,项羽是典范,刘邦是无赖。
但最后创业上市的是刘邦,如果你选择老板,愿意选择哪个呢?
疑人要用方面,刘邦也是很出色的。与刘邦本人一样,他的用人上也是各色名样,尤其值得说的是陈平。
陈平年少时,其兄陈伯对其呵护到无微不至,不让他干一点农活,可是“平居家之间盗其嫂”。为了提高地位,不惜与当地土财主的孙女,一个结过五次婚、面貌丑陋的女发人结婚。
可就是这样一个人格低下、道德败坏之人,别人都看不上的人,刘邦竟然重用了他。
而陈平也不孚众望,先为为刘邦六出奇计:
第一:离间项羽、范增,楚势由此颓衰。
第二:乔装诱敌,使刘邦从荥阳安全撤退。
第三:封韩信王郊,使韩信耿心效命刘邦。
第四:联齐灭楚,刘邦于是战胜项羽。
第五:计擒韩信,使刘邦翦灭异姓王而固其刘家天下。
第六:解白登之围,使刘邦脱离匈奴险境。
------来源《百度百科》
因为刘邦清楚,大家伙在一块创业创业公司,上市变现是正事,才干归才干,道德归道德。
我们在一起是做一件大事的,人谁没有瑕疵。
半个圣人曾国藩说,小人求全,君之求缺。
企业员工也一样,大家都是普通人,谁也不是超人,不能靠道德带来的约束,你是有通过管理措施减少其不可靠程度。
用人要疑,你才会通过过程控制来规避风险,从而确保结果;
疑人要用,天下各色英雄才能尽入彀中矣,我们的目标是做事业做大,用人要用其长。
敢不敢和会不会用与自己不同的人,怪人、奇人、小人、流氓,是领导力修炼的一个重要方面。
用人要疑,疑人要用。
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