最近看了一本书，叫《混乱》，很有意思，换了一个角度看这个世界。看完后，我开始怀疑，流程、标准、KPI、精益管理等等他们还值得去推荐，值得企业去学习吗？最终，我得出的结论是，应该去推荐，正如书中所写：
“人类似乎有一种与生俱来的冲动，要创造一个有条不紊、可以量化分类、以便规划和预测的世界。然而，如果我们仅凭直觉，只受秩序驱使，错过更广阔的天地：这个世界的混乱无章、无法测量、不协调、即兴、缺憾、不连贯、粗糙、凌乱、随意、模棱两可、暧昧不明、麻烦、变化多端....他们，也是这个世界的一部分。”
那么我想“秩序”，是这个世界的绝大部分。
一、混乱，带了什么？
混乱是什么？是不期而然的意外？是去中心化的自由链接？是随意、是自由组合？是多种多样？还是我们所谓的佛系？我认为都是。下面这些混乱，你是否开始怀疑秩序真的有用吗？
1、桌面的混乱，给你节约时间，带来创造力：关于行政部，每天检查你的桌面，是否物品超过规定数量，文件是否能在指定时间内找到，这些都是秩序。可这些秩序对你有用吗？你花大量的时间去整理，给你增值了吗？显然没有。我刚毕业时，桌面是最乱的，各种文件堆积，想有意识的去整理，但直到离职，桌面还是很乱。而当整理时，却发现，压在下面的那一摞文件，根本就是可以直接丢垃圾桶的，最上面几份才是常用，值得存档的。而如果我花大量时间去对下面能丢到垃圾桶的东西进行分类，意义在哪？更有实验表明，这种混乱，更能让你提高办公效率，提高你的创造性思维。你需要重要文件，完全可以安装一个“光速搜索”不到一秒，你所需的文件就在面前。
2、混乱的办公布局，让你能够更好交流：现在越来多的公司喜欢格子间，他能让办公室更加干净整洁，能给你一个相对自由的空间。但你是否知道，最初的格子间不是90度，而是120度的扇形，发明人是希望这种格子间能够像玩积木一样，让你自由组合，让你能够把你的各种奇葩想法贴在前面这120°的隔墙上。麻省理工大学20号楼，一个异常混乱的布局，混乱到你不能按照门牌号找到对应办公室的地方，（20E-226，其实是在A和D中间的3楼），这里诞生了9个诺贝尔，发明了第一个原子钟，改进了雷达、最早的粒子加速器，从电话交换机中搭建了铁路模型等等。正是因为这种创造性的设计，让你能够和不同学科的人员进行交流，产生新的怪异想法出来。
图1：麻省理工旧20号楼
图2：麻省理工新20号楼，外表有了创意，内在是被制造出来的有序混乱，失去了创新
3、你身边真的牛逼的人，好像职业规划都挺乱的：你是不是想到了大学职业规划课里的，25个人，穿过玉米地，有的人坚定方向，而后成了各界名流。可老师有没有告诉你这25个人都是哈弗毕业的呢？他们的成功你怎么归类都可以，何况你老师还没告诉你这25个人叫什么。（这就好比说我昨天差点中500万，而且我有证据，你看我没中，这就是证据啊）。而现实中，没有明确规划的，却成功的人很多，如，马云，你能说出他的职业规划吗？（师范大学毕业，英语导游，英语老师，翻译，黄页，阿里巴巴，淘宝，支付宝，余额宝、陌陌、高德），如果他像“哈弗毕业生”一样有规划，他现在应该是去哪网或者携程的老板而不是阿里。再如你自己的老板，你问问他最开始都干什么的，他们最开始有明确的规划吗？一切都是在混乱之中。
每次说到职业规划，我的爱人总会极力的反驳，这没有用，因为她所在的单位，根本不相信职业规划，也不会给员工做什么IDP，某业务部门老大，可能最开始是做老师的，可能是公司修电脑的，而人力那群呆着的，可能很多是业务老大过去的，而你正在做A部门或A系统的老大，明天公司就把你调到B部门B系统，公司不考虑你以前会不会，就问你行不行，不行，你就好自为之吧。
这很像“爬山实验”，怎么找到最高的山，就是随机把你丢到任意一个地方，你在你周围一定范围类，找到最高点，再以这个最高点，为圆点，在一定范围内找到最高点，依次内推。如此反复，比你逐个拿着地图扫描得到的成功率更加高。这种方式也被应用电路板的设计、物流线路的规划。我爱人公司也一样，你会什么我不管，先丢你到那个部门，围绕这个部门范围内，你找到最高点，再在下一个范围内，找到你的最高点。
4、疯狂的混乱跨界，让你疯狂的输出：牛逼的科学家，总是在疯狂的跨界研究，有研究表明顶尖的科学家中100篇论文中，平均切换了43次研究课题。埃隆马斯克，做过ZIP2,在线内容出版，后来做PayPal支付，和马云干架那种，后来研究上天（太空探索，火箭回收），再后来研究特斯拉，疯狂跨界。只有疯狂的跨界，你的思维才能不至于局限于思维的死胡同。互联网+不也是一个混乱是例子吗？疯狂的+,疯狂的出现各种商业模式。
5、那些意外，那些混乱创造的美食：当你去吃特色小吃时，墙上那段美食的故事，多数都是来源于意外。豆腐来源于逗夫，热干面来源没卖完的面，过桥米线来源妻子送凉面，馒头来源诸葛亮过河，阿胶来源丫鬟偷吃，神龙尝百草被毒的不行吃下茶叶，第一个捡食被大火烧熟的动物的猿人等等，太多的案例，他们没有秩序，都来源于一次次意外，一次次混乱。
6、那些意外，让你的收视率上涨：央视收视率最高的时候是什么时候，是主持人出现直播失误的时候，郭德纲的相声最搞笑的时候是观众意外起哄，临场发挥的地方，优衣库最火的时候，是那个时候。就连马丁路德金最著名的《我有一个梦想》的演讲， 也来源他脱稿，后面人提示，说出你的梦想，这样的一个意外。
7、那些秩序，搞死的管理：绩效主义毁了索尼，王石说绩效主义是企业的脓包，雷军提出去KPI化等等，大家都讨厌这样的秩序。曾经亲身经历过的案例，公司年底为了完成集团下发的指标（普遍现象），因为有考核，如果不完成，拿不到年终奖，企业年报不好看，怎么办。那就虚假销售，最后一个月疯狂的销售出库、压货，过了考核期，再让客户退货，甚至一些商品根本就没有配送给客户，堆积在发货区。只要你有考核，员工就会各种方式来应对你的考核，找出你考核的漏洞，故而，如Netflix公司取消了对员工的考核，把员工当“成年人”一样看待，不做正式的考核评估制度，费用报销不审核，可以自由选择自己的薪酬包，因为你的成年人，你会对自己的行为负责，Netflix一样做的很成功（2019福布斯全球数字经济100强第46位，百度49，小米56，联想88，网易90位）。
8、那些被单一，不追求多样性搞死的：被单一搞死的城市或者企业，同样也特别多，汽车城底特律，椰树牌（徐冬冬从“小”喝到“大”那个品牌[坏笑]）曾经能和雀巢抗衡。还有城市，现在的东北单一的工业经济，原来各地强制下文不准一地一品牌等等。品种的单一，没有形成“混乱”的生态，当遇到风暴时，很难抵抗。
图3：椰树牌
案例实在太多，是否有些觉得，混乱其实挺好的，跟着佛系，说不定也能走上人生巅峰。可我们生活中，那些坚持10000小时，那些十年如一日，那些匠人精神的案例也特别特别多。
二、那么，什么时候应该混乱，什么时候应该有秩序呢？
佛中有一句，叫做“不二法门”就是让你别太二了，别把事情看的太极端，要有分别心，评判事情不能只有秩序和混乱，当我们再加上一个坐标，加上另外一个限定条件，混乱和秩序，就有了更多选择。如下图：
图4：给混乱和秩序再加些限定条件
1、桌面可以混乱，但你的项目文件，必须规范整理，因为要传承；
2、公司的布局可以足够的混乱，但你基本的功能需要按照秩序，规范去做，不然你消防都过不去；
3、职业规划可以混乱，但那是你在没有找到方向前，一旦找到方向，你需要集中精力去精专；
.........................省
8、可以执行品种多样性，但当你把范围缩小到一定程度，一乡一品，这不正是扶贫正在做的吗？放大后，你一个市就变得多样性了。
我们可以混乱，可以没有流程制度，但对于必要的风控，必要的战略制定等等，我们还是需要有一套基本的流程去执行，去监视，才能更有效的预防风险。不同行业混乱与秩序的程度可以不一样，同一个企业，不同的部门，混乱和秩序的程度也是不一样的，同一个部门处理不同的事情，混乱和秩序的程度也是不同的。这样的不一样，就在于，你给混乱和秩序所新增的另一个限定条件。
法谚有一句，“人生而自由，但却无往不在枷锁之中”，你不能为了自己的自由，自己的佛系，混乱，去干扰了别人的自由，你需要在秩序的框架下，享受你的混乱。
固化好你企业的秩序，然大家享受“混乱”吧。
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