TA(Transactional Analysis:人际沟通分析学)专家徐丽丽有本书《沟通赢家:玩转四大沟通模式》将人际沟通分为四类:即我好,你也好;我不好,你好;我好,你不好;我不好,你也不好。然后通过四种模式的很多场景分析引导出正确的沟通方式和技巧,而我在和我太太之间的沟通,也存在着很多经典的沟通案例。
《沟通赢家》,值得一读场景一:
我和太太一起坐轻轨,我走在前面,向太太扬了一下手中的城市通卡,但是我不清楚我太太有没有看到我的城市通卡,有没有明白我的意思。
走到轻轨站里,我站在买票的机器前,选好了目的地定好了一张票,并对太太说:你付钱吧,我手机没电了。然后我就刷城市通卡进了站,我站在站口等了太太半天,好不容易看见太太过来了,我问太太:“你在干嘛,这么慢?”
太太却疑惑地说:“咦,你怎么进去了?”
我扬了扬手中的卡,说:“我有城市通啊!”
太太却惊讶地对我说:“啊,我买了两张票!”
“晕,我不是刚才就给你看了我的城市通卡呀,而且我还给你选好了一张票,你只需要付钱就可以了……”
“我不知道呀!”
太太只好去退票,而我们却是在赶时间,白白地浪费了很多时间。
其实这次沟通就是一个相当失败的沟通,其实我在亮城市通卡的时候,我只要给太太说一句:我有城市通,只买一张票就可以了。如果在这里没说,在机器上购票的时候,我再补一句:只买一张票就行了啊。这样也能解决问题,但是两次我都没有把话说清楚,只是想当然地认为太太知道了我的意思,从而导致太太买了两张票,而后又去退票。
场景二:
每次回家,看见家里的地上有灰尘和垃圾,看见沙发上混乱不堪,我就对太太发牢骚:“怎么家里这么乱呀!”
太太说:“我一天忙得要死,又要上班,又要管女儿上学、吃喝,哪有时间啊!”
“这也太不爱收拾了吧?”
每次说到这里,太太就生气了:“你看不惯,你收拾,你打扫呀!”
实际上这就是站在“我好,你不好”的沟通心理地位在沟通,我长期在外面,认为回到家太太就应该给我一个干净舒适的环境,或者说太太就应该爱收拾,把家里打扫得干干净净。这种男主外,女主内定性的思维决定了以上对话我对太太的发牢骚。
由于自己长期不在家,没有分担太太的重任,还不如自己收拾了为好。
场景三:
周末回家吃早饭,我盛好了稀饭,女儿过来坐在位置上准备吃饭,女儿叫道:“没有筷子!”
“自己去厨房拿。”也许是我的口气有点严厉,女儿对我也耍起了小脾气。
“哼,我不吃了。“
我转头又对太太埋怨起来:“你看,都是你惯的!”
太太这个时候就显得特别生气,一大堆话就扔了过来:“我惯的,有本事你自己带啊,你不在的时候她多听话呀,你难得回来就不能将就她一下嘛……”
实际上这种情况有很大一部分原因是自己长期不在家,没有关注女儿成长,而大部分时间都是太太把过多的精力放在孩子身上,才会出现的问题。事实上我长久不回家女儿和我撒个娇,也是很正常的事情。但这时我还是站在了“我好,你不好”的这种地位来沟通,自己没有用心,也没有办法管教女儿,反过来就怪太太。
所以在这样的情况之下,我应该花更多的时间来陪太太和女儿,来了解女儿的成长,来分担太太教育女儿的重任,重新建立一种家庭之间应有的责任感和信任感。
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