这个消息是从朋友的微博发送给朋友的朋友送礼物的。这是真的,我把它们发送给你。68次,68次,你可以得到许多消费者已经收到或转发在微信上的消息,但大多数人可能不认为,当你不能打开你的朋友的脸参加转发,点赞,他们的个人信息可能泄露。
7月25日,中国消费者协会发布了对2018上半年受理投诉的分析,并公布了2018上半年的10大热点。第一种是利用微信等互联网社交平台非法收集消费者的个人信息,成为一个新的热点。
目前,很难界定新闻的真实性,如附加消费、非法获取个人信息等,这很难定义新闻的真实性,如转发微信的朋友圈、分享机会等。由于个人信息的非法收集,消费者财产安全存在严重的隐患。这一现象引起了消费者协会的关注,造成这种侵害的主要原因是一些经营者利用消费者的个人信息牟利;二是经营者没有采取有效的措施来保障消费者信息的安全。消费者在技术上的弱势地位,即使个人信息被非法收集或滥用,也存在取证和维权的困难。
据全国投诉协会统计,全国消费者协会2018年年上半年受理消费者投诉354588件,解决投诉262395件,投诉处理率74%,经济损失3亿6200万950元。为消费者节约了沙元,其中1495起对经营者欺诈的双重赔偿,加倍赔偿756万元,2018上半年,各级消费者协会以各种形式和形式支持了433起消费者诉讼。参加了近530000次访问和来自消费者的协商。
在各类投诉中,售后服务、产品质量和合同问题仍然是投诉的主要原因,占投诉总数的70%以上,合同、虚假宣传、价格、假冒、安全、个人尊严等投诉增多。与2007同期相同。
今年上半年,商品投诉共158643件,同比增长16.7%,占投诉总数的44.7%,比2017年末下降2.8%;家电、日用商品、车辆、服装、鞋帽等投诉;住房和建筑材料位列前五位,五大投诉是汽车零部件、服装、通讯产品、鞋和食品。
服务业投诉共有183334宗,较上年增长13.7%,占投诉总数的51.7%,较2017同期增加5%,生活及社会服务、销售服务、互联网服务、电讯服务等。ING装修和物业服务位居前五大投诉行列,前五大投诉是远程购物、网络接入服务、有利可图的互联网服务、移动电话服务和美容美发。
除了利用WeChat等社交平台,如微信等互联网社交平台,非法收集消费者的个人信息,成为新的热点,它还包括互联网装饰公司、长途购物,尤其是网上购物。投诉。第一次预付式消费侵权成为销售前和售后的顽疾。许多老年消费者损害了保健产品的权益。
2018年6月20日,一个名为莲都旅行社的微信公众对贵州贵阳的一家酒店免费试用,在那里,消费者在填写电话号码和分享朋友圈后有机会免费入住酒店。NSUMES,许多消费者填写他们的电话号码,并分享朋友圈,有机会尝试。很多贵州人的朋友圈都是用这个信息画的。
该酒店当天在官方微博上回应此事,称莲都旅行社微信公众号是一个私人账户,新闻是虚假信息,酒店还没有收到免费的10个房间和一个在WeChat的预订。
贵州消费者协会于7月5日对该酒店进行了调查,在接受采访时,酒店再次表示,由莲都微旅行社发布的免费试用信息并不是酒店的官方授权活动。
贵州市消费者协会认为,莲都旅行社的公众号码涉嫌非法宣传消费者欺骗消费者、非法收集消费者个人信息等违法行为,侵犯了合法权益。目前,贵州省消费者协会已向腾讯科技有限公司发出询价信,调查莲都旅行社的公众号码登记情况。
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