《博弈心理学》中分享三个妙招,分别是以退为进、化敌为友和反守为攻。
一、「以退为进」
你是不是有过这样的经历:一开始你并没有购物的打算,可一旦试穿满意,还是忍不住掏钱买下;或者你原本正在节食,但无意间吃了块美味的饼干,还会忍不住再来一块。
这种现象在心理学上叫做「幼犬效应」,是说原本没有养狗的打算,但抚摸了小狗后对它心生怜爱,于是也想养一只。
与人产生分歧时,如果一味强调自己的观点如何好,或许难以使对方信服。这时需要换个策略,利用「幼犬效应」,以退为进。比如向同事推荐自己的方案时,可以这么说:“要不先试试我这方案?不行再改?”又比如在商量去哪儿吃饭的时候说:“先吃这家吧,要是不好吃以后就不来了。”
这种以退为进的办法,类似于「免费试用」的营销策略,本质都是通过「试」让对方产生进一步接触的欲望,从而认可并接受你的提议。
二、「化敌为友」
善待过某人一次之后,人们会倾向于继续对他好。
富兰克林甚至运用这个方法成功“化敌为友”。宾夕法尼亚州有一位出了名的铁石心肠的议员,富兰克林需要将他拉入自己的阵营。他向议员借了本藏书,在那之后,那名议员居然破天荒地开始找富兰克林说话,并表示随时乐意为他效劳。这就是「富兰克林效应」的来源。
为什么会出现这种现象?当你有求于人,对方会因为被认可、被依赖而获得成就感。所以心理学家们认为:让别人喜欢你的最好方法,不是去帮助他们,而是让他们来帮助你。
使用「富兰克林效应」,不仅能让你和朋友们的关系锦上添花,还可以化敌为友,但不是什么样的忙都能找人帮,需要注意3点:
001 不会给对方造成麻烦
002 尽量不涉及金钱和利益
003 及时回报对方
让别人帮一些力所能及的小忙,比如推荐一家好吃的餐厅,或者顺路载你一程。让他体会到你的善意和信任,从而也对你消除敌意和戒备,更容易成为你的朋友。
三、「反守为攻」
「沉锚效应」,指的是人们在做判断时,容易受到第一印象或第一信息的支配,想法就像被沉入海底的锚固定住一样。
商家深谙其中的门道,比如一支牙膏标注原价19元,实际售价打5折,先给人锚定,然后让人感觉占了便宜。就像乔布斯所说的那样:“顾客不一定要买便宜,但他们喜欢占便宜的感觉。”
识破了沉锚效应,就能反守为攻,比如要减肥的人可以把餐具换小一号,从而锚定自己的食量;合作任务时把截止日期提前,可以减少对方拖延的可能性;砍价时不管店家报出什么价格都故作惊讶,让卖家的锚失效,从而化被动为主动。
总结一下,三个博弈心理学的技巧,分别是以退为进的幼犬效应、化敌为友的富兰克林效应和反守为攻的沉锚效应。在与别人的每一次交锋中,我们都应当注意这些技巧,活学活用,最终实现“无往不利”。
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