“对于一家公司而言，最核心的东西都是造出东西来，然后卖掉”——大卫·奥格威
运营究竟是什么？
运营在企业创造价值中到底扮演怎样的角色?
TOPMBA指出，运营管理就是确保企业在将资源转化成可销售产品的过程是高效顺畅的。
度娘解释，互联网运营是通过各种各样的手段帮助用户在购买产品后，更好地实现当初购买的产品的目标 ，从而让用户推荐更多的用户购买产品或者自己购买更多的产品。
维基百科上说,运营管理是对运营过程的计划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。
问题来了，到底什么是运营？我以上做的事，是否在运营的范畴里呢？
我想，与其纠结运营的定义，不如用下面3种方法更具体地认识和摸清运营。
方法一：让运营变得具体可视化
当你向一位985研究生请教怎么才能考研上名校时，他也很难用一句话来概括。
要是笼统点儿的，他可以说从现在开始就好好备考。要是热情负责些的，他可以拆解问题来帮你分析，比如你的专业是否适合考研，考哪所学校好，他们对哪一门学科要求最高，你应该怎么样制定学习计划？
……而这些被拆分出来的问题所对应的回答恰恰是你想知道的答案。
同理可证，我们也可以对运营定义的研究拆解成如下几个问题，让运营变得具体。
第一点，运营的本质？
第二点，运营的核心能力要求？
第三点，运营的职业发展和成长规划？
运营的本质是经营，找对人，节约成本，创造价值。
运营的本源是用户，他是谁？要什么？我就给你什么，留下来相爱。
运营不能用宏大壮烈、大开大合这种词来形容，用润物无声、潜移默化、见微知著更合适。
所以，在我的认知里，运营一直是一个掐细节的工作岗位，细腻敏感抓热点，勤劳快速有创意的女孩子做运营是最适合不过的了（好像把自己黑了？）
运营岗位的目标、职责与要求
如果非要细分的话，运营按岗位可分为：内容、用户、活动、电商、数据、舆情、社群、新媒体运营等
新媒体运营：包括不局限于微博微信等，不断地通过各类时事热点，结合产品本身，创始人本身，去创造话题，吸引关注，舍身取义。为什么把新媒体放在第一位，因为“带着用户一起嗨”的前提是你要有用户，而新媒体是最直接最有效最经济的获取用户的方法。
渠道运营：作为一名NB的运营人，不管有钱没钱，必须具备渠道的概念，否则，当你的用户数就1000人时，再有创意的活动，单单靠自己，并不能行！除非你是罗永浩，自带100万脑残粉。
用户运营：以人为中心的运营手段，以贴近用户，团结用户，引导用户为手段的运营方式。你想想，来了个客人，有点害羞，你是不是得主动一点？
内容运营：针对于社区型app，一方面，将用户产生的优质的内容，通过编辑加工，进行传播；另一方面，自己采编，整理，产生优质的内容。
数据运营：作为一个数学专业的人不得不强调，没数据做个什么运营。运营本身就是一个不断试错的过程， 通过各种各样的方法的数据分析，找到最适合自身产品的运营方法，这就是数据运营。
电商运营：多见于O2O项目，维护商家，促进日活。
其实还有更多分类，但是针对于互联网企业，以上够用了，贪多嚼不烂！
这里我们提供两个思考维度来阐述运营人的职业规划问题。
第一个维度，是从运营岗位的垂直发展角度。
也就是初级运营到高级运营，具体按照运营的岗位职级定义，分别是：运营专员、运营经理、运营总监（COO）。
第二个维度，是从从运营岗位的横向拓展角度，即运营人需要具备的核心能力。
职级一 | 运营专员
运营专员通常要求1—3年的相关工作经验，这个时期，普遍感觉做的工作比较杂乱、初级，存在感、认同感和话语权都比较低。
比如，做新媒体或内容运营，每天重复着Ctrl C+Ctrl V，做着文章的搬运工，却被粉丝数和阅读量困扰着；做用户运营，使出十八般武艺拉来用户，甚至把亲朋好友都发展为用户，然后陪用户聊天，感觉自己扮演者客服的角色，却被用户活跃数和用户反馈搞得焦头烂额……
此时，横向要着重要培养自己多方面的能力，如数据分析、文案撰写、活动策划、商务对接等；纵向要专注提升自己目前所从事的岗位及所在行业的专业知识，由专注到极致。
职级二 | 运营经理
运营经理通常要求3—5年的相关工作经验，这个时期，运营的工作不再是杂七杂八，而是有一个比较清晰的目标、体系和系统；也从话语权低转变为有一定的话语权；而此时，关心也的不再是个人KPI，而是整个团队的KPI。
这是的工作重点是制定整个项目的运营方案，根据对员工能力的了解将具体任务分配给到员工，并时刻关注项目的进展以及员工的完成情况，必要时对员工进行沟通指导，从业保证任务顺利完成。
职级三 | 运营总监（COO）
运营总监通常要求5年以上相关工作经验，3年以上运营管理经验。这个时期，考虑的更多是战术、战略方面的问题。
运营总监（Chief Operating Officer缩写COO），也有的称之为首席运营官。这一职级的运营，对内要协调各部门工作、建立健全团队协作机制、参与公司整体规划、完善公司运营管理；对外要全面负责公司的市场运营和产品推广，维护并拓展各种渠道关系。
身为公司的运营总监，除了上述的横向、纵向能力之外，更需要具有营销思维、市场洞察能力、人际交往能力以及责任感。
运营总监的薪资基本在15k以上，无所不能的运营总监要想继续晋升，可以发展为公司合伙人或自主创业，创业是风险比较高的一种选择，要么赚到很多钱，要么一无所有。
图片来自运营社
方法二：定义自己的运营
如今的互联网行业依然处于爆发式发展的阶段，对于运营人员的需求非常大。以北京地区为例，在某大型网站上搜索与“运营”相关的职位，竟然有高达8w+个职位。
截图来自某招聘网
一般来说，运营从业的门槛是比较低的，所以运营从业者在互联网行业中的收入并不高（和产品、技术岗相比）。但是，如果你能成为一个高级运营，你的收入会出现量级的飞跃和增长。
然而想要从菜鸟运营进阶成为一个高级运营，并不简单。
针对不同的运营岗位，聚焦垂直领域，让自己补齐短板，具备相对的不可替代性才是关键。
方法三：懂运营不如做运营
没有实操的运营就是耍流氓！
如果你想成为一个优秀的运营，除了需要具备“天赋”之外，更重要的是要不断地学习和进化。运营的学习，不能限于「入门到精通」这种泛泛而谈的东西，而是根据自己的需要不断强化和学习，这是一种多领域交叉的阅读和吸收，也是广阔意义上的全栈，譬如用户心理的应用，数据分析的应用等，这些能力和经验能支撑运营走得更长久。
以新媒体运营为例，新媒体小编的日常工作有哪些？
对标BAT、一线互联网新媒体岗企业岗位要求为例，进行拆解分析。
我们可以得出，运营所需具备的能力如下：
基础框架和行内的专业名词：专业的体现，网感的提高；
文案能力：能写，且写出符合用户需求和痛点的文；
设计能力：不懂PS、CDR还做什么设计？再不懂，相对应的替代工具应该懂，如创客贴
策划能力：5W1H，定位、策划、品牌、推广、转化、留存；
采编能力：打包所有是你的、不是你的都成为自己的；
工具能力：工具是提高工作效率的必备途径，图文音视频等处理工具；懂传播、渠道、
排版能力：审美、视觉包装、用户悦读，合理、会用工具等；
数据分析能力：所有的决策都是依托数据分析优化导向；
沟通能力：领导、产品、设计、用户互动、谈判等；
学习能力：新知识、新工具、新网感、新对标的学习，竞品分析+行内独角兽模范研究等
……
如何快速成长：多做、多学、复盘、剖析成功案例背后逻辑和套路、体系化知识学习、对标学听相关主题微课、大量阅读行内大小号、混迹各大互联网圈，培养网感
如何储备经验：建立自己的素材库、知识库、案例库、复盘总结、研究大号爆文写法发文风格、通过各平台进行实践
以上就是我在三节课运营P1课程学习的一些个人转化，关于运营和运营职能分工和发展路径的思考。结尾引用三节课创始人老黄的话与所有运营人共勉：“运营是有光的，通过完成一系列看似琐碎无趣的事情，来赋予一款产品闪耀的光芒”，让我们坚定信仰，持续不断地为用户、为自己创造价值！
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