摘抄：请务必按照掌握的信息及时做出最佳的选择。记住，最重要的就是做正确的事情。
沃尔玛的高层把工作重点放在设定目标、监控进度以及保持和一线员工及政府机构的联络上。也就是说，在应对这一极端复杂的危机时，他们没有发布具体的指令。由于情况出乎意料，而且瞬息万变，所以，他们努力确保人们能够及时有效地进行沟通。沃尔玛的救援团队甚至包括来自红十字会的成员。
感悟：在应对及其突如其来及非常复杂的环境中，沃尔玛传递的精神值得借鉴。让我想起了去年武汉的疫情，护士医生那一声声的需要防护衣呐喊声，庆幸的是政府，企业和民间自发的个人，突破重重困难的情景。人一辈子难得遇到这样的事情，你让我想到一个人香大哥，尽自己一切所能，她真的是做了一个“无我”的人。
摘抄：建筑行业从业人员对于应对极端复杂问题的理解就很深入。更了不起的是，他们将这一理解转变为简单易行的清单，把对复杂性的管理纳入平时的例行工作之中。
这需要他们在一对对矛盾之中寻找合适的平衡点，如自由和纪律、个人发挥和标准程序、专业技能和集体协作。为了用清单达到上述平衡，他们设计出两种截然不同甚至几乎对立的清单。他们使用一整套清单来确保那些看似简单但十分重要的步骤不被人们忽略，而用另一套清单来确保人们充分沟通，互相协调，承担责任，并赋予他们权力，让他们用所知的最佳方法来解决瞬息万变和出人意料的问题。
感悟：自己也从事沙石的行业，基本上在矿山上也会看到有一块白板，每天的流程用清单的方式写下来。
互动：无
感恩：感恩赛霆老总和侄儿朋友的帮助，我把柜门拖回来了。
晚上当听到张总说小赵的难处，和老公的看法，又让我看到自己有点内疚，是不是自己霸道了一点，然后被反问自己是不是圣母情节的出现，我不知道这一票单子到底问题出在哪里？
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