6月19日 星期五 晴
早上刚刚刚醒来,就在心里默念昨天念的句子,为新的一天注入新的能量,不论境遇怎么不堪,唯一能做的就是保持好的心情过好每一天,不指望前面的路有多长,就是过好眼下的每分每秒。开开心心的做好眼下的工作,管不了别人怎么想怎么做?那就先管好自己,管好自己先得管好自己的心,保持愉悦的心情,远离抱怨,尤其在家里,家里现在每个成员的心都很脆弱,都在承受不着自己心中的那份苦,暂时无法开导,就用自己内心强大的力量去影响他们。
怀着对生活无比敬畏的心开始美好的一天,的确今天开门红,生意不错,两个小的买卖都是人气旺旺的,一天也是顺顺利利的,真的应了心愿:“感恩事事顺利的开始!”
不过我家里当家的可不是怎么开明的主,下班回来他的气色不好,发生什么事不言已明,我就假装不知道,让他自己冷静下来,自然就去担当,默默支持不道破,维持一个大家庭的平静的生活暂时很重要。因为家里还有年迈的的父母,听说我们暂时的难处,不但帮不了,就是跟着默默的上火罢了,还是不要节外生枝的比较稳妥,车到山前必有路,绝处逢生不再是奇迹了。
反省自己一天心情细微变化之处,有的时候不经意间还是会有一些负面的情绪在波动,虽然及时的遏制住了,可这个起心动念还是有的,就是包裹有的要求服务上门的,心里还是有抵触情绪,并不是真的心甘情愿为他们服务,还是怨他们是无理要求,现在都是自己来站点取货,要求送货上门就是屋里要求。心里总是过不了这个坎。并不是秉着急顾客所需,无尝劳动的那种心境,如果继续从事这个行业必须剔除这种不正确的念头,服务的本质就是为了让客户满意,客户不满意还是工作做的不到位。
我们首要的任务就是把工作做好,客户满意为止,绝不能以己为中心的标准来衡量事物的是非,这一点一定要杜绝。
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