企业做微信一般都处在迷茫的状态，这里面包含了初始做微信的心态，也包含了缺少对微信营销进行定位的核心因素，更缺少对于整个微信营销宏观分析和微观执行的具体思路和方法，导致企业做微信处在以下几个状态：没做微信的，惧怕落后想要做；已经做了微信的，效果不好失去了耐心；微信营销有点效果的，因为效果不大投入产出比还是严重失衡，也失去了信心。这些问题的产生都是源于心态和定位的缺失。
做任何一件事都需要考虑要达到何种目的？这个就需要定位。要怎么做？通过何种方式？达到什么预期效果？如何实现？通过哪些方式保障实现预期效果？用谁做？需要具备哪些能力？需要哪些支持？是否有相关的预算？考核激励的方式是什么？这一系列的问题，都是需要宏观分析和微观方案来执行的，我们先来分析企业做微信的三个心态和微信营销的定位。
微信运营的3种错误心态
心态一：别人做，跟风做
当微信铺天盖地的被使用的时候，越来越多的企业加入到了微信营销的行列，加入微信营销的行列，并不是企业清楚应该如何做？要达到什么目的？基本都是完全不清楚，处在抓瞎的状态。做出行动，觉得招聘微信团队或者招聘几个做微信的员工，不是因为微信会带来多大的效果，大多数都是惧怕用微信的用户越来越多不做会被社会淘汰，竞争对手在做，或者行业内的其他企业都在做，自己不做，会不会被对方落下？自己不做，会不会被其他企业嘲笑？企业初始的目的就是被动的开始加入微信营销的行列。个别企业觉得有前途抢先进入微信营销，也是不清楚结果会如何，都是在进行一些尝试，抱着试水的态度，如果有效果更好，如果没效果也没什么期待。这是大多数企业做微信的跟风心态。
跟风做的错误心态在哪里？跟风做的本质原因是没有从企业整个营销规划的角度来进行微信的分析，用微信做什么？达到什么效果？面对哪些用户群体？这一系列的问题都是缺少整个全局的营销规划和针对微信营销具体微观的分析和规划。而一些企业被动的跟风式进行微信营销的行为，从营销规划的全局忽略了自身要用微信做什么这个基本点，也就意味着跟风做微信营销很难取得一些营销效果。
心态二：用微信做服务
有些服务型的企业，发现用微信可以替代一部分crm或者微网站的功能，就早进入了用微信做服务的状态，以微信当做服务客户的工具。这类企业，从微信营销的角度来说，因为之前就有很多黏性的客户，所以只是用微信将原有的客户引导至微信，并没有太多的推广行为，只是为了让服务变的更加便捷，服务的场景也从原有的电话、网站都迁移至随时随地可以提供服务的微信，至于有没有新客户等，不在考虑之列。这是服务型企业做微信的服务型心态。
做服务的错误在哪里？用微信做服务的企业，已经将微信纳入了整个营销的范畴，但只是从已经成交的用户开始，以服务这个点进行切入，从这类企业将微信当做缴费、续费、物流、投诉等客户服务的行为看，这类做服务的行为从性质上看根本不是营销的行为，只是用微信当做了一个运营服务的工具。如果从整个企业营销的角度看，可以将这类微信服务纳入营销的范畴，那就需要考虑此类微信服务在原有的服务基础上，需要增加哪些营销的功能，在哪些环节能起到营销的功能，这才是微信营销应该做的正确的事情。
心态三：用微信做传播
还有很多企业，加入到微信营销行列，却不知道如何做，于是乎，直接将原有的网站缩减，用微信做了一个微网站，也每天进行发文章发内容，并强制员工转发，进行传播的行为。这类行为有没有效果？企业的决策者并未考虑微信转发的传播效果，反正转发了就是传播了，传播了肯定会有一定的意义。在这个品牌需要更多传播和曝光的时代，这类企业更认为微信聚集了那么多用户，只要转发的次数多了，也就起到了更多的传播或者曝光效果，至于是不是真起到到达用户的传播，那是另外的事情了。至少，在员工内部首先起到了讲一些大事或者企业决策者认为的重要的相关事件传播出去了，从这个角度说，传播是起到了一定效果的，至于用户是否能够看到传播的信息？传播的是不是精准？或者传播的范围是不是更广？也不在考虑之列。这是企业用微信做传播的心态。当然，在以上这三种做微信的心态之外，有些企业的老板也暗地期待用微信能拓展更多的客户，达成更多的销售额，但由于大部分企业的微信运营人员都没有做出相关的结果，也就放弃了用微信拓展客户、达成销售的期望。还有的是看中微信传播的裂变效应，按理论的算是一传三、三传九等进行裂变式传播，但实际上，由于微信是一个封闭的社交系统，即使朋友有很多，其传播也是限定在一定的范围内。除非赶上全民关注的社会热点事件或者敏感话题，一般很难实现全民传播，覆盖整个微信朋友圈。
心态决定结果，以上所有做微信的心态决定了后续会做到何种程度？何种结果？这一切的根源就来源于微信营销的定位。
做传播错误在哪里？从营销的角度看，只有传播才能实现营销的目的。但作为微信这个封闭式的社交工具，不考虑用户目标的精准度、潜在用户人群的分析等问题，一味的追求广泛的传播，属于典型的营销错误。如果要将微信作为传播工具，更需要对那些潜在用户人群进行详尽的分析，站在企业整个营销的高度来分析微信传播这个行为，更需要从定位、用户、场景、需求等多维角度进行全方位的规划，只从传播一个角度忽略了定位、用户、场景、需求这些核心的问题，传播既起不到应有的效果，也不会产生任何价值。
三种错误心态总结：以上三类微信心态，错误的核心就是没有从整个企业营销的全局来思考微信的定位、营销的规划、针对哪些用户人群、要实现的目的等一系列问题。只是简单的以微信实现了一些能想到或者能做到的部分功能，从这个角度看，这类微信营销的出发点是好的，错就错在从初始的定位，到微信营销过程，完全迷失了方向和目标，结果自然可想而知。
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