产品,究竟是什么?
它其实并没有具体的形象,只要满足某种需求,提升用户体验,就是一个产品(引自luke,《产品的视角》第2章)。
在文中也提及《人人都是产品经理》的作者苏杰也曾说过:我做的互联网产品是我的产品,我写的书是我的产品,我发起的一个线下组织也是我的产品。这就是一种产品思维。
所以,在安仔写过的文里,无论是零预算打造运营团队,还是成为一个牛逼的三级拆书家,也都是用产品思维去思考的。
那在日常工作和生活中,自己也通过社群运营,学习平台项目的推进而不断实践、总结,对于产品及产品思维也有了更近一步的认识:
产品,是一种沟通渠道,帮助服务提供者连接客户(引自luke,《产品的视角》第7章)。
比如淘宝,滴滴这些App,都是我们日常购物、打车要使用的产品,帮助商家和司机給客户提供各种选择。同样,微信公众号的一些推文,也是让很多用户了解知识和信息的渠道。
再延伸一下,个人能力和品牌也可以作为一个产品,通过自己不断努力和付出,为我们的公司带来更多的商业价值,为我们的客户带来更多的微笑价值。
产品,是一种沟通媒介,满足了用户心中未满足的需求。
很多时候,用户需求有可能是明确的,也有可能自己都不清楚。设计产品时候就要思考目标用户的心理,比如简运营的布布在沪宁群分享用户激励,也是要掌握人的八个心理。
当用户不了解自己的需求时,在出现可以满足的产品后,很难改变之前的用户习惯。只能通过改进现有的产品,不断让用户调适,慢慢引导到所想要做的方向,而不是一刀切,让用户直接弃旧选新。
产品经思维作为一种沟通机制和话语机制,用来思考和描述一些故事,而这种思维和话语机制可能和之前我们生活中的不一样(引自luke,《产品的视角》第7章)。
都说产品是离不开使用场景的,所以产品思维也是更多考虑的是如何思考和描述这样的故事。比如星巴克咖啡的发家史,不是单纯的去卖咖啡豆,而是把整个咖啡厅作为产品,塑造“第三空间”的店铺品牌形象,反而成为最有生命力的咖啡品牌。
彼得·德鲁克说,“每当你看见一个成功的企业,必定是有人做出过勇敢的决策。”这些勇敢的决策恰恰可能与之前想法不同,甚至反其道而行之,更容易得到不一样的效果。
产品是需要不断迭代的,产品思维也是需要不断淬炼的。
在最初的产品设计,或许只是个简单的MVP。通过用户们的不断反馈,行业的不断变化,竞争的不断加剧,产品功能也在不断完善,越来越贴合大众的消费心理及行为。
而最开始的产品思维框架会比较粗放,随着阅历的增长,自己对产品的认知不断加深,对用户行为的理解不断深化,产品思维框架也会在现有的基础上不断抽象化,模型化。
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