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创造峰值体验,一起幸福生活

创造峰值体验,一起幸福生活

作者: 母源MY | 来源:发表于2020-03-25 09:42 被阅读0次

今日晨读时光,我第二次读《行为设计》,依然被里面的这段故事吸引:

一个小男孩和家人度假归来,惊觉自己心爱的玩具长颈鹿乔西被遗忘在酒店了,父亲马上安慰孩子道,“乔西只是还在度假”,接着便联系酒店工作人员,请他们寻找乔西并尽快寄来。这位父亲也请工作人员先拍一张乔西的照片传过来,好让孩子看到后安心。

但出乎意料的是,酒店的工作人员不只发来了一张照片,而是一整部相册!里面有乔西躺在游泳池边的长椅上、乔西开着高尔夫球车、乔西在水疗馆做美容(眼睛上还敷着黄瓜片)、乔西和酒店里的鹦鹉一起聊天……

酒店把一段小插曲转为这一家人可能会终身难忘的回忆。从“行为设计”的角度,工作人员有心或无心的举动,用极佳的创意和极低的成本,讲出了一个引发尖叫的“乔西旅行故事”,从而颠覆了小男孩一家人的预期,创造出了“峰值时刻”。

其实,人生中还有很多峰值时刻,是内心深处尖叫感动,又没有当下酣畅表达,而是在内心种下了幸福的种子,随着日月发酵生长,转换为充实一生的信念,成为支撑起内心的强大力量。借此向在我人生中用心给我带来美好感觉的亲友们表达感谢!越尊重你的人、用心爱你的人越值得你去感谢、去爱!

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