029‖职场中的“敏锐度”助你渡劫，飞升上仙

029‖职场中的“敏锐度”助你渡劫，飞升上仙

前段时间，有个朋友升职了，从大头兵变成了部门的小领导，心情非常爽，感觉嗨翻天！升职之后朋友努力搬砖干活，就想给领导一个好印象…… 昨天，朋友向小A吐槽说，升职后的日子是艰难的，困苦的，折磨人的，尽管自己竭尽全力地搬砖干活，还是在领导面前落得了个执行力有问题的评语。

光辉国际有个理论叫做 learning agility 学习敏锐度，其定义为：“从过往经验中总结学习的意愿与能力，并能将之成功迁移至新情况并解决问题的能力。”学习敏锐度（Learning Agility）是一个人长期潜力的关键组成部分。

我们的研究表明，学习敏锐度高的人更容易在不熟悉的新环境中成功，更容易升职，也更容易在升职后获得成功。这一点并不难理解，有的人可能因为前一个岗位上工作努力负责，有了良好的绩效，进而被升职到更高一级岗位，但是职位上升之后由于工作内容、性质、范围发生了变化，结果反而长时间不能适应，不能再产生更大的绩效，这多半是学习敏锐度不高的原因。

纵观全球环境，工作的稳定性和可预见时代已结束，不确定性成为未来的特性。技术革新、商业模式迭代、市场竞争发生在看不见的地方。一个残酷的现实是：我们并没有充足的时间和耐心来培养和发展复杂的技能，尤其是战略思维，或是与他人结为协作网络等技能。当一个新的角色来临，你将如何应对挑战？答案是：快速学习，尤其是从经验中学习。为此，学习敏锐度基于时代的需要浮出水面。

【1】人际敏锐度

人际敏锐度的核心：一个人能在多大程度上以开放的态度对待他人、喜欢与各种各样的人交往、了解他人独特的优势和兴趣与不足、并充分利用他人来达成组织目标。

红楼梦中的平儿，亦然是“深处惊涛骇浪之中，犹弄潮耳！” 曹雪芹说：“思平儿并无父母兄弟姐妹，独自一人，供应琏凤夫妇二人。贾琏之俗，凤姐之威，他竟能周全妥帖。” 王熙凤是何等人物，偏偏离不开平儿。平儿聪明得恰到好处，她用“舍我”的人际智慧维系了家庭的平衡，游刃有余，而且她还很善良！

如何提升人际敏锐度

管理你最初的三分钟，人生很短，我们做的每件事，是的，每一件事都显得很重要，第一印象更是如此；

与人沟通时的全身心投入。心理学家武志红说过，要全神贯注地和一个人在一起，全神贯注，是“你在，所以我存在”的意思。

当你全神贯注地关注我，我就感觉到了你的存在，同时，我觉得我也存在了，我的心神就可以安宁下来了，这就是两个人之间高质量的关系；

寻找与你不同的人，思考或呈现他人的观点，把你的脚放在其他人的鞋子里，了解他人的观点，以扩展自己的视野；

由外到内处理各种情况，首先考虑他人的视角和观点，而不是由内到外，首先表达的自己的观点；

关注对方的反应，调整自己的方法以适应他人，在冲突中，最可靠的办法是展现公平，让别人感受到被尊重，将冲突转化为合作；

寻找跨职能的工作机会，与不同背景的人一起工作，管理一个不满意的内外部客户，将冲突转变成满意的合作。

【2】变革敏锐度

变革敏锐度的核心：一个人能在多大程度上乐于接受变革、致力于持续改进和引领变革的兴趣。

亚马逊在早期的扩张策略是不顾一切先把位置占领了再说。贝佐斯是看到了机会才上，不是为了烧钱而烧钱，而是为了抓住机会而不得不冒险。贝佐斯曾经说过：“ 创意需要经受长期的误解。” 他采用一系列大胆的变革，将亚马逊在数字经济领域推上了新的高度，与苹果、谷歌和Facebook在部分领域展开竞争。有人问他亚马逊究竟是科技公司、基础设施公司，还是电子商务公司。贝佐斯说：“都是”。

贝佐斯十分强调快速的决策能力，以及适应外部趋势。他把公司分为DAY1和DAY2，DAY1就是处于新生状态、具有潜力的企业；DAY2就是开始走下坡路的企业。亚马逊所做的一系列尝试，比如：无人机送货服务，不需要收银员的便利店，和基于云端的语音助手等。机器学习还推动了产品搜索排名、商品调换、欺诈检查等功能。这些功能相互作用，对亚马逊的核心运营产生了正向影响，使之维持在DAY1公司的状态。

如何提升变革敏锐度

通过各种办法深入学习业务，与有经验的前辈交流，与战略伙伴和关键客户会面，了解竞争对手，行业新闻，将了解到的信息和知识浓缩成经验法则；

善于联想，展望未来，突破平常的思考框架，寻找相似之处；生活和工作总是反反复复，你需要在相邻或者迥异的领域间关联时找到新的想法，寻找隐藏在类似情况下深层的原因，比如乔布斯将极简的设计师思维运用到手机上；

将愿景变现，循序渐进地将创新的想法变成现实，摸着石头过河；提升模糊决策，平衡完美和行动，实现增长和变革需要冒险；

做引领变革的人是有风险的，需要提前做好准备，捍卫自己的做法，说服自己正走在一条正确的道路上，给团队成员有选择的空间，向他人解释变革的意义，但并不意味着要强迫他人接受变革；

引领重要变革，重新推出做得不太好的产品或服务；寻找投资基金，在此基础上实施你的想法，准备一个涉及变革方向的重要建议，并呈现给高层。

【3】结果敏锐度

结果敏锐度：一个人能在多大程度上在困难中激发斗志、通过充分运用资源并激励调动他人、在即便是第一次遇到的新环境和/或困难环境中也卓有成效。

乔布斯用强大的完美主义引导团队完成了太多“不可能完成的任务”，创造出惊世骇俗的产品。有一次他嫌弃MAC机开机时间太长，他告诉凯尼恩：如果有500万人使用MAC机，每天开机花10秒，那么一年就是3亿分钟，这相当于100人的寿命。在一个星期后，凯尼恩让开机时间降低了28秒。

如何提升结果敏锐度
乐于迎接新的挑战，承担风险，坚持不懈，在试错过程中不断学习，通常最好的解决方案在第二次或第三次，而非第一次；

强化你的领导力，与同事建立共同的思维模式，上下同欲；思考你的同事会因为什么而被激励，团队成员的个人诉求因人而异；

全面考虑规划，发挥授权的作用，执行、执行、再执行，用有效的影响技巧与各利益相关者互动；

在时间紧张、高曝光度的环境中制定一个方案；管理集合到一起的“新人”，找到激发他们的因素，协同完成目标。