由读而感-14.《有言以对》：升级自己的“雷达系统”

作者: 迷茫书小虫 | 来源:发表于2023-11-09 12:55 被阅读0次

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以下是《有言以对》这本书，今天读来觉得写的好，今后需要自己努力践行的部分：

“大多数人对自己的感受很敏感，对别人的冒犯反应也相当强烈，一旦被冒犯，第一个反应就是“我好气”“我好烦”“我好无奈”，称为“1.0版天然情绪雷达系统”，这也是很多人与生俱来的特点。但是，想要在一些关键性沟通中减少自我情绪的影响，实现从外行到高手的转变，我们就要升级一下自己的“雷达系统”，将重点放在“扫描”对方的立场和情绪上。

“6.0版感知雷达系统”，涉及六个方面，分别为眼、耳、鼻、舌、身、意。具体来说，就是在关键性沟通中放下自己的情绪感受，让自己的眼睛找寻的、耳朵听到的、鼻子嗅出的、口中表达的、身体姿态体现的、意识始终放不下的，都是对方的利益和需求，以及双方的共同利益。我们的“雷达系统”只有不再向内关注自己的情绪感受，而是敏感地向外体察对方，剥开沟通中对方的立场和情绪，分析出对方的利益点和真实需求，再匹配自己的需求，才更容易将交谈的主动权掌握在自己手中，并最终与对方在利益上达成共识。”