1. 多赞赏
必须学会和习惯于各种赞赏。
说话必须平衡,想说负面点评或建议之前,努力先说足够的赞赏表扬话来平衡一下。
也就是,多用拇指思维,少用食指思维。
对于身边人,争取每天至少说一两句赞赏的话。
2. 赞赏先具象后抽象
赞赏表扬要先具体行为后结论,这样不虚,更令人信服接受,也便于以后的行为复制。适当的感谢,也是一种赞赏。
3. 批评先抽象后具象
负面点评要先抽象后具象,也就是先提共识大原则,再说具体行为建议。
本文标题:正面赞赏之细则集
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