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2023-05-15

2023-05-15

作者: 桥东外甥 | 来源:发表于2023-05-14 22:29 被阅读0次

        今天早上开会的时候重点说了一下服务态度,让我们把顾客当上帝,不要引起投诉,不要引起投诉,不要引起投诉,重要的事情说三遍!

        现在的服务行业不好干呀,动不动就给你个差评,要不然就给你发抖音,让你上热门,所以现在的服务行业基本上都是小心小心再小心,东西我可以不卖,但是只要没有投诉就行。

        今天之所以开会着重说这个问题那么自然是有人被投诉了,用户在店里逛半天因为不买东西,然后听到了服务员骂他们,光看不买,我觉得骂他们应该不至于,就算是骂也不会当你面吧?

        而且如果只是光看不买的情况我觉得也不会被骂啊,除非那个顾客明明又不买,结果还问半天,这个如果挨骂到时候有可能的。

        人家是服务员没错,人家是要卖东西的,不是白为你服务的。当然有些人会说我不看我不问怎么买?难道我看了就一定要买吗?

        这个自然不是,如果是这样也正常,有些人就是那种故意恶心人,来白嫖你,他想让你白给他服务。

        什么例子呢,就比如他从网上买了,结果来你店里让你帮忙。

      呵呵,严重怀疑这种人不是没脑子,就是脑子有问题,你买的时候不说找人家买,结果有问题了找人家帮忙?人家欠你的吗?

        如果这时候你说他不就是服务员吗?这不是他的义务吗?那你说你不挨骂谁挨骂?

        还有些人是什么呢,你给他介绍半天,将半天,他如果说考虑一下,还能接受,结果他告诉你,他从网上下单。

      你问他为什么?价格不一样吗,难道网上便宜?

      他说,不是,就是想从网上买。   

       

       

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