前两天，从小和我一起长大的小伙伴发微信给我，说想向我请教一个问题。他的问题是：他是在我们老家所在的三线城市做一名治疗腰椎疼痛的医生，经过了他多年的潜心学习、专研，凭借他医术的不断提高以及对病人良好的态度等，在当地早已小有名气。现在门诊量人数过多，他担心长此以往必然导致诊疗质量下降，最终还影响个人口碑，一直想不出两全其美的办法。问有没有什么好的办法？
医生是需要专业技术及临床经验的职业，他给病患所提供的产品就是，提供准确的诊断及有效的治疗方案，因此医生也属于服务行业。服务行业的商业模式就是：一个人一份时间只能出售一次。因为一个人的时间总量是有限的，随著找他看病的人日益增多，他的时间已经无法满足需求。
怎么办？我提供了以下几个建议：
一、通过预约制，控制每日的门诊量。比如每天只释放20个预约名额，看完即止。这样就能确保每个患者都能有充足的就诊时间从而确保确诊的准确率。但他告诉我，为了避免名额浪费，所以都会多预约几个名额，但他们大多数情况过来会带亲戚朋友一块过来，所以人数就没办法控制了，导致无法做到与大城市医院那样的预约效果。
二、设置价格门槛。我建议他提高价格，将找他看病的门槛提高，过滤掉部分病人，只接受那些最需要得到他诊疗的人。比如设专家号或特需号。他说，这个方法在我们县城也行不通。很多患者都是直接找我帮他们看病的，都是口耳相传的，一下子突然涨价恐怕会被人认为这小子看到看病的人多了，就开始趁火打劫，又担心影响在当地的名声。
其实在和他沟通交流的过程中，我发现，他表面上的问题是由于个人时间有限无法满足这么多的需求，但实际上，这个问题的本质是：如何将这些流量变现？
套用这个公式：销售金额=流量*转化率*客单价*复购率。他的问题中，流量及转化率已经不用发愁，客单价也在当地同类医院收费标准范围内，况且他也不愿意眛着良心去赚黑心钱，因而再提高的话也不太现实。而复购率是指患者重复看病的次数。这个也是随机的数，不可能通过人为控制。通过这个公式似乎找不到解决问题的办法了。
别急！正如我前面所提，他现在是一份时间只能出售一次的商业模式。他应该跳出现有模式才能找到解决之道。那么，还有哪些商业模式可以选择？
第二种个人商业模式是：把一份时间出售给多个人。所以我建议他可以根据多年的临床经验和专业知识，把常见颈椎疾病的发病特点、诊治、康复、预防等写成书出版。或者，根据自己在当地的影响力开设专业课程，给别人培训。
第三种个人商业模式是：购买他人便宜的时间来为自己服务。他自己决定要成立一家工作室，将医院的流量引到工作室，通过自己招聘的医生在工作室里为病人提供服务。但这个模式还需要不断完善，因为病患就是冲着他的医术精湛而去医院找他的，如果让他去工作室可能会比较抗拒。如果没有办法让他们信任工作室的治疗效果，最后还是要把自己的时间搭进去就失去了开工作室的目的了。另外，工作室毕竟不是正规的医疗机构，缺乏专业诊疗设备仪器等资源，同时也只能对患者做一些简单易行的处理，需要动刀的还是要去医院。最后，将医院的流量引到自己的工作室会伤害到医院的利益，那么如何处理好与医院的合作关系也是必须要先考虑清楚的。
总之，好事多谋，有想法是好事，从想到到做到还有很长的路要走，因为随着年龄的增长，留给我们试错的机会越来越少，而试错失败的成本却越来越高。如果你是我，你会给他哪些建议呢？
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