今天又发生了一件很触动自己的事情。
由于自己的门店在外卖基地的二楼，周边的环境特别差，所以一般都比较介意顾客到店自提，避免有那种“黑作坊”的印象。今天有一个蛋糕订单，是一个定了很多次蛋糕的老顾客介绍来的人，先在微信聊天砍价失败，最后还是选择了我们家下单，由于地址太远配送费有点贵，她选择了到店自提。
我每次都会给到店自提的顾客提前发一个在楼下附近的定位，让对方在路口等待，然后我送出去给她，这个顾客也不例外，但是她让他老公来提，也并没有把最新的定位发给他老公。于是我就接到了他老公的电话。
他说我的门店在哪里？自己在二楼已经转了一圈了，没有找到，于是我穿越N多个店铺出去接他回店里。
自从疫情开放后，保洁阿姨阳了之后，将近一个月就没有人打扫拖地了。所以整个走廊和楼梯都是垃圾的污渍水、外卖店解冻肉的血水，呕吐物、尿液... 就又腥又臭又脏的一个环境。物业也不管，我们自己也是受不了了，把自己门前拖干净了，但是也没什么鸟用，给人印象还是会不好。
等顾客取走蛋糕后，下楼的时候，同事说，发现她老公带来的小朋友，都是垫着脚尖走路的...肯定也是特别嫌弃这个环境。
就在纠结换店的情况，想找楼下的铺子，但是实在是太贵了，以我们目前业绩的体量，还承接不来~ 实体各有利弊，都在纠结~ 如果有钱就不会那么纠结了~
虽然周边环境不好，但是做产品我们的要求一直也都没有松懈，无论是原材料还是工艺造型，我们都很讲究，定价也比同层楼的同行高。想做DouY团购推广，但是这个环境实在是拿不出手呀~
这个环境挺让人自卑的，如果做DY团购宣传，如实讲述自己的情况，就好比给自己找相亲对象——我很丑，但我很温柔，我没有外在，但是会我内在很丰富，你要不要了解看看？
其实我们的价位跟一些连锁品牌店差不多，如果你是我，你会为我的“真诚”买单吗？还是跳出我的“情怀”理性选择更为市场接受的品牌店？ 需要建议~
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