恕我直言，设计师不懂沟通术，只是白费蜡

嗨~ 简书的小伙伴们  大家周末好～️

今天给大家带来一篇在我们设计师生活和工作中都非常必要的——沟通术文章，是作者看完本书之后的读书笔记。里面由作者整理出了关于表达、关于理解、关于聆听、关于心态的种种知识。

沟通是商业和艺术价值的桥梁

1. 优秀的沟通者

#优秀沟通者胜出#

不管你在找什么类型的设计工作，如果你是优秀的沟通者，那么成功的概率将更大。说来也怪，成为一个良好的沟通者甚至超越比你更具有艺术天赋的设计师。

表达的关键在于清楚自己想要传达的信息，而且有明确的预期回应。如果你能学会以一种令对方做出预期回应的方式组织自己的语言，就更容易成功地得到你在乎的东西。

#解决问题#

没有目标的项目自然会失去活力，因为如果没有任何衡量依据，你就无法说服别人你是正确的。

因此，若团队一开始没有打算设立指标，那么为了保持头脑理智，你应当马上设立指标。找出对干系人来说最重要的因素（显示数、转化、注册用户），然后挑一两个你想解决的可量化问题，并写下来。把这设为你的目标，当作你与别人交谈时的优势。

#获取支持#

假设和用户行为往往是两码事，所以需要做研究。设立前期假设之后，设计师需要通过真实用户检验自己的想法。没有亲眼看到用户的体验，用户体验设计就不算名副其实。

设计师确实擅长提出方案，但不擅长提出所有方案。以为自己找到最佳方案的时候，设计师会变得目光短浅。有了！设计师的解决方案看起来如此明了，不必浪费时间去考虑其他方案。（毕竟，设计师正争分夺秒，要赶在截止日期前给客户交付方案。）但这种想法几乎总是滋生出让设计师措手不及的谈话——客户提出了设计师没有考虑过的替代方案。

#实现目标#

要成功地与人们交流设计，设计师必须能够回答下面三个问题。

(1) 你的设计解决了什么问题？

(2) 你的设计如何影响用户？

(3) 你的设计为什么比备选方案更好？

洞察问题和阐述解决方案的能力比设计出完美解决方案的能力更为重要。当意识到你非常用心、很有想法时，人们会更愿意信任你（即使并不认同你的观点）。