争吵，冷战，讽刺，咆哮，谩骂，轻视，贬低…在你的社交人生中，你遇到过这些容易让人情绪不佳的事情吗？
我有一个合作伙伴，一起合开了一家咖啡店，随着营业的时间越来越长，产生的问题也越来越多。一个人觉着应该不计成本的打出自己的品牌，另一个人觉着要开源节流，用最少的钱，做最多的事。由于经营理念的差异，从最初的争吵，慢慢变成了冷战。每次意见不同时两人都会不约而同的去指责或者说是贬低对方的想法，要知道，如果一个企业因为内部不和，前进的理念不同，规划的道路不同，是具有毁灭性质的。貌神离合就是我两当时最贴切的形容。
理解，关心，鼓励，加油，微笑，认同，欣赏…在你的社交人生中，你遇到过这些容易让人心情愉快的事情吗？
有一次和一个生意很成功的朋友聊天，他用自己的经历分析了我合作伙伴的经营理念。其实开源节流是对的，不计成本打出品牌也没有错，就看在发现问题的时候如何改变回来。
回去后我觉着是时候要改变我们之间的紧张关系了。我告诉他我理解你的想法了，我们好好的谈谈吧。在交谈中我不时的在肯定他的想法，并鼓励他就这么做，只在他停下时提出不同的意见，或许是因为平缓的气氛吧，他也不再争吵，就这样紧张的关系烟消云散了。
或许有人会好奇我们最后的结果是什么，其实结果不重要，但是在沟通过程中我们没有了争吵，没有了指责和贬低，这个改变才是最重要的。
在《社交力决定成败》这本书中说提升社交力的三个法则是:满分法则，冲突法则和亲和力法则。在改变我们之间紧张气氛的过程中我不断的肯定和鼓励他(满分法则)，告诉他我理解他的想法(冲突法则)，利用平和的聊天氛围(亲和力法则)，让我们的关系进一步的加深。
我们无法左右他人的反应，但是可以让自己成为对方愿意结交的人，这不就是让我们社交力不断提升的目的吗？
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