好心办坏事

上午八点正带着宸在医院忙活着，接到一个顾客的电话，说机子昨天在店面升级系统后回去就显示刷机界面，用不了。

顾客一直问我在哪，想让我去店面帮她弄好。我回复说今天有事，过不去。她又问我家在哪？我有些哭笑不得。

我只好袒露在医院有事，真的走不开。

她一直在那喋喋不休的说，没手机用不了。我告诉她，可以请师傅去弄，她一听说需要付费100元，又不太情愿了。言明这个收费高，她朋友那只要50元。

我说那您可以去您朋友那请他帮您搞好，我今天走不开，要不就等明天我上班，再帮您弄。

我还是太好心了，其实这本身都是需要付费了。我只是想着自己可以解决，就花点时间和精力免费帮她弄好得了。

可她还在那不停诉说自己的难处，这边护士一直在等着我办住院手续签字。

我想若文先生在，肯定又得骂我一顿。什么都一把瞎抓，整天忙得不可开交，事情不分轻重缓急，类似调功能，售后请顾客去店面解决，店面解决不了就等你上班再去。

最后同事帮她弄好了，激活锁时账号和密码她又不知道了，反复说是我帮她弄的，要问我。

几年前买的机子，我只是协助顾客注册账号，哪记得是什么。

搞的我在医院一直不停地接到电话，不是问这个就是问那个，同事也有些烦了，一上午啥也没干，尽搞她这个事了。

最后，差不多十一点半时，同事让我帮她验证微信登录，终于全部搞好了。

顾客发信息说我同事问她收钱，她说我答应了明天帮她弄不收费。

同事发来信息，气愤地说：“她一分钱都不肯付，硬说是你昨天帮她升级系统搞坏的。下次这人再来，不管做什么，必须收费，不然不搞。”

我只好安慰她：“辛苦了，明天请你喝奶茶。算了，以后类似于老机子，不要轻易去还原和升级系统，免得无故惹身骚。”

反思还是自己处理问题的方式有问题，本身不是自己的责任，为何要包揽上身？搞得顾客就认为我是理所当然要帮她弄好，根本就不会领这个情。

若一开始言明都需要收费，不去好心办这个事，我想也不会导致大家都不愉快了。

同事忙活了一上午，分文未得，心中怨气难免不少。