10月8日，晴。此刻，十七点四十五分，从焊装车间正门里，急匆匆的走出来一位跟我一样赶班车的年轻人。小伙子沿着班车旁边的小路，径直来到十号与十一号车之间，焦急的询问着十一号班车司机师傅，去往XXXX该坐几号班车？正当师傅示意他往后找找时，十号班车师傅闻声走过来说道：“都快发班车了，你上我车吧！反正我也路过那里，到了我多踩一脚让你下车”。我在不远处听着他们之间的短短几句对话，让我这个旁观者的内心，瞬间都感受到了一种向上、向善的力量，且温暖。于是，在心中感叹，能在这个企业工作真好！
11月21日，大雪。7号线、9号线早班车一直堵在路上，新星宇和源站点的十几个人看着手机里司机共享的位置干着急，大家伙嘴上还不停的嘟囔着，今天肯定迟到了。因为此刻已经八点零六分，这时22号班车从不远处驶过来，司机师傅看见路边焦急等车的人群，缓缓将车驶向站台，大家坐上车后，不停的向师傅道谢，师傅也热情的跟大家聊这大雪纷飞的天气。从第一次坐上22号班车后，我就被这趟班车上整洁的环境和司机师傅的服务态度吸引着。于是，我跟班车主管牟洪涛有了这样一段对话：“牟工你好，22号线能不能在早上上班的时候，路过光谷大街远方超市站停一下（新星宇和源），把要上班的人接上，22号车人不多，可以坐下，冬天冷，先来车先走，避免员工在室外长时间等候。反正也是路过”。很快牟洪涛就在钉钉另一端告诉我“没问题，已经跟师傅联系完了，晚上你们就可以坐”。下午，我怀着忐忑的心情，弱弱的拨通了22号班车司机的电话，师傅爽快的答应我说，你想在哪下，提前告诉我就行，下班后我如约坐上了22号班车，刚一推开车门，师傅就主动的跟我打招呼，你就是下午给我打电话的那位吧？我笑笑问师傅，我还没说话，你咋就知道是我呢？他笑着说，你是生面孔，坐我车的人我都认识。边说，我边坐到司机后排座上，与他攀谈着，临下车前，师傅还不忘询问我在哪里下车回家更近。
走在冰雪堆积的小路上，微感外面有些寒意，可内心，却仍保留着在班车上收到的那份温暖。这温暖是师傅的一句主动搭讪、是一趟干净舒适的车厢环境、是一次体贴周到的服务。总之一句话，改善永无止境，服务确有标杆，22号班车师傅，值得学习。
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