正如标题所说,“华为,毫无用户体验!”,这是我最想要写的一篇的文章,尽管,在中国,华为,是一个不可被轻易谈及的品牌!
可我还是要要站出来好好说一说,说一说我的一些感受,以及我对华为的看法。
我个人作为一名创业者,曾经也多次夸赞华为的股权机制,这让我津津乐道好些年,这是一个非常优秀并且成功的股权机制,也一直是我所要追求的方向,我也曾希望实现公司是所有员工的这一做法,只可惜,被公司其他只考虑自身利益的股东所排挤,最终,我离开了那家公司。
华为是非常优秀的私营企业,这是不用质疑的,这是我所赞赏的地方,不同的是,此时,我是站在一个创业者的角度,从经营管理方面,去审视着华为,我觉得它很优秀!
甚至于,华为那一句“华为,不仅仅是世界500强”的这个广告语,在我的心中,也一直都是神圣的且不可侵犯的存在!
作为一个科技行业的从业者,我喜欢很多公司,IBM、Sun、雅虎、Google等,但无奈的是,它们都是国外的公司,即便我喜欢的某一些都已经不复存在!
再谈论华为之前,我需要先说明的是,有时,很多人可能也都会存在误解,华为,是一家公司,一个品牌,但不同的是,华为,并不能代表一个服务,比如说,你和我在讨论华为,甚至于产生了分歧,可能,我们讨论的根本就不是一个华为!
那么,为什么说,不是“一个”华为?
因为华为这家公司很大,业务也很多,我个人对华为公司业务的简单划分,主要为两个部分,第一,是包括华为的主业,通信业务,以及企业业务,这一块,是不服务普通消费者的,我将其称之为华为技术,第二块,华为终端,面向消费者的业务,包括华为手机及相关服务,这一块,我将其称之为华为终端,但,还是叫做华为消费者业务会更合适一些,为了方便,还是叫华为终端。
我说华为好!那么,我一定实在说华为不面向普通消费者的业务,华为技术好!我说华为差!那么,我一定是在说华为面向普通消费者的华为终端差!我希望很多人能够先了解这一点!
华为通过自身发展,什么自主创新,什么技术实力的我不讲,也没时间讲!就说,目前的它,做成这样,确实是无人能及的!
我也承认,华为很流弊!
但,当谈论到华为时,很多人总会提及爱国一词!
然后,我会说,我讨厌华为(消费者业务)!
不是我不支持国产,但有一点,落后就是落后,不是靠自我安慰和恶臭营销就能过领先和超越的!
中国在很多方面都是落后的,这是不用质疑的事实,那么,再事实面前,我更希望我们能够实事求是。
解决问题的关键,就是要先承认问题的所在,中国在很多方面的的确确是落后于其他国家的,特别是科技行业!这是一个不争的事实,不是靠吹捧的自我麻醉自我安慰就可以实现超越和领先的。
我很喜欢通信行业,喜欢诺基亚,喜欢阿尔卡特朗讯,同样也喜欢华为。
那么,让我开始讨厌华为的,就是华为消费者业务!
是的,我讨厌华为!我讨厌华为的消费者业务!华为终端、华为手机和华为消费者业务相关的服务!
因为,华为非消费者业务,普通消费者也不会有什么样感知,毕竟,那是不和普通消费者接触的业务!那些,是服务企业的!
我有时会说,华为技术,当我提到华为技术的时候,不是再说华为的技术,而是在说,华为的主体公司叫做华为技术!
而华为面向普通消费者的消费者业务,是华为终端,华为技术旗下的业务,旗下的公司!
当我作为一名消费者,站在消费者角度去审视华为时,我会讨厌它!因为,华为的消费者业务是可以直接和消费者和大众所接触的业务!这是所有人都可以评价的服务!
特别是,和用户,和消费者,和大众直接接触的业务,是需要存在用户体验的!
我不反感华为做消费者业务,但我讨厌华为是这样的态度做消费者业务!
早年,诺基亚、三星、HTC,那些过往,我不想在这儿谈及!
中华酷联,四大厂商,中兴、华为、酷派、联想,曾经的中国手机行业的四大天王,四大品牌!但,那是过去!
一切,都要从小米说起!
小米科技改变了手机这个行业!彻彻底底的,雷军确实是个高人!小米对这个行业的改变,是用户都可以感受到的!
我也曾是它的用户,但我并不是它的粉丝,因为我只是一个普通的消费者,我不算理性,只是不会无脑!
小米也有很多的不好,我也曾吐槽过小米,可它仍然不会让我觉得讨厌。
华为,早年间的华为手机我也用过,但那个年代,不存在什么用户体验,因为那个年代,有手机就不错了!
我用过的手机很多很多很多,多到一时半会儿数不过来,所以也就不去阐述了。
但我作为一名消费者,特别是用户体验当道的时代的智能手机的消费者,我讨厌华为!
首先来说,华为手机的机海战术让我觉得讨厌,可能,这就是华为的方式华为的战略吧,我比较后悔,后悔在拼性价比和用户体验的智能机时代,成为了华为的消费者,作为华为终端旗下智能手机的使用者,华为终端的种种服务都让我无比讨厌这个公司!
我从来就不是某个手机厂商的粉丝,也不会是某个手机厂商的黑粉,我只是站在作为一名消费者的身份上,审视着我所消费的产品和服务!
我不去吹捧,也不去抹黑,因为我没那躁动的心情,没那样的冲动,更没那样无聊的精力,喜欢就是喜欢,不喜欢就是不喜欢,哪里好,我就说哪里好,哪里不好,我就说哪里不好,做一个理性的消费者,这样最好!
但是华为,让我最后都彻底的失去了理智!
早期,我用小米手机或其他厂商的手机,自己花的钱,至少自己心里有个数,特别是小米,性价比嘛,然后,硬件问题不谈及,毕竟这是死的,手机系统问题,反馈,能够及时处理,这会让人觉得很舒服,特别是早期的小米MIUI,对用户体验用户反馈非常的在意!所以,这也是我认为MIUI能够成功的基本!
因为,一部智能手机,除了最基础的硬件,操作系统才是它可以被称之为智能手机的原因!在这里,先感谢一下Google公司!
作为华为手机的用户,华为消费者业务的用户,华为终端,让我失望透顶!我实在想不明白,21世纪,竟然还会有这样毫不在意用户体验的消费者服务的公司存在!
先说一个我最讨厌的“爱国”营销,是,华为被美国遏制了,但是,那是华为的事情,和我们无关,甚至于,那都不是消费者业务,所以更和我们无关!当然,从政治层面来说,华为代表的是中国力量被外国遏制,不过,这是政府的事情,不是我们作为一个普通消费者就能够改变的事情,所以真的特么的和我们无关!正所谓,树大招风,这说明,华为确实足够优秀,我为之感到欣慰!但是美国或者说其他国家,从政治层面来说,谁都不希望自己被超越,这是可以被理解的!即便,这是不公平的!因为这个世界上,似乎根本就不存在公平!
买华为手机你就是爱国了?!买华为手机就是支持国产了?!华为只是一个私营企业!那是国家和商人考虑的事情,和我们普通消费者有毛关系啊?!
回到华为消费者业务这个话题上,是的,就像我上面说的,作为华为手机的消费者,我也是花了钱买了华为手机了!
但是,手机硬件里处处阉割,这会让我觉得伤心,是,它们也要出于成本考虑,可是,同样的价格,我可以买到更好的配置,但我不在这个话题上去说太多。
就简单说几句。
曾经的闪存混用,屏蔽检测软件!想想也是醉了。
劣质的手机屏幕,官方的态度是啥?只讲好的,反正屏蔽屏幕信息了,你作为普通消费者你也查不到!我特么用了几个月,眼睛更瞎了!
廉价的震动马达,对于我这种打字很快的人来说,那震感体验真的是太特么的差了!
WiFi双频单天线,成本嘛,我能理解!
然后,硬件上的很多不足,我能理解,我也可以接受!
但作为一个消费者,我需要这个智能手机至少真的是智能手机,而不是智障手机!
就说华为的EMUI,当然,华为也下了功夫了,我也曾夸赞过,什么方舟编译器之类的,都是为了解决系统流畅性问题的。
可是,一个智能手机的系统,不能仅仅只是流畅吧?!
比如说,天气,天气这种系统级服务,可以说是很多人都离不开的,华为天气是个什么东西?用最差的天气源,把带广告的网页打包成了一个APP,然后呢?!就行了?!
天气定位,还必须开启GPS,连个网络定位都没有!不开启GPS定位还特么不刷新!
而且天气又不准,我都被下雨堵在外面好几次了!
华为计算器,虽说这东西可有可无,可总会有人需要吧!2020年,华为手机内置的官方计算器,像个笑话,就一个简单的计算器,没有什么多余的或者说丰富的计算器功能,简陋的要命,我也能理解,可是哪个智障程序员的主意?!手机稍稍倾斜,计算器就立刻横屏!连个开关都没有!非常特么的灵敏!在知乎上我看见两年前就有人吐槽,可华为计算器两年多了还是这个鸟模样,又没有开关能关掉它!
双卡管理,是,我是一个双卡用户,经常切换数据卡,可华为的EMUI系统,切换数据卡需要到设置-移动网络-SIM卡管理-默认移动数据,然后选择卡1或是卡2,这繁琐的步骤,我觉得把SIM卡卡槽取出来,把卡1和卡2换个位置再放进去都比它快!
这特么是智能手机?!这特么是智能手机的系统?!
在别的手机系统上那些便捷简单的操作,到了华为这边,通通退步到落后!
真特么是增智慧!
同样的也包括蓝牙、WiFi等,要特么通知栏磁贴是干嘛的?!
华为EMUI老年风我就不想说了,默认主题我反正也还看的下去!
剩下别的什么我也都不想说了,系统更新维护,半死不活,永远都是不痛不痒的,2020年,华为的EMUI系统,我现在才知道叫做情感用户界面,情感,真的是有意思,2020年,这系统给人的感觉就是一个基本大框架!只是把最基本的功能都适配了,然后能用了,这就够了!
通话距离传感器不能关闭,充电呼吸灯不能关闭,这两个也是会让我崩溃的,特别是前者,那个糟糕的体验我就不想说了。
后台多任务切换界面不能看到内存,这我也能理解,华为的EMUI系统,老年、流畅和省电,是的,丑,快和省电,处处都为省电,自动降低分辨率、杀后台,那种糟糕的体验真的是!
桌面长按应用只有分享和卸载,我要进入应用管理啊!又是退步的繁琐的操作!
还有很多,我一时半会都说不完,处处都是华为的“智慧”,对用户都是一种折磨和侮辱!
吹嘘自己的芯片AI第一,可是,魅族Flyme自Flyme6开始使用的腾讯优图提供技术支持的图像服务,在四核1.3GHz的联发科的超低端的处理器上,都可以实现智能的本地的照片分类!在算法支持下,需要什么AI第一!
你光有跑分有什么用?!应用场景呢?这种最基本最实用的应用场景呢?!
华为云空间,不管原来华为网盘空间多大,现在作为手机用户,通通免费5G,我理解,50G收费,200G收费,我理解,可200G以后就是2048G,我服,而且一直在涨价!
更可笑的是,华为云空间像是一个刚刚上线的服务,有意思!
倒是华为音乐、华为视频这种不是用户必须必备的服务做的不错,呵呵。
华为手机系统的各种退步让我无奈到崩溃,反馈bug吧,或者提建议吧,华为关心么?
一堆人提,也没见在意!现在华为的花粉俱乐部都成了最大的花黑俱乐部了!
华为(消费者业务)根本就特么没有用户体验!不在意用户体验,你做什么消费者业务!
机海战术堆销量,恶臭营销绑爱国,说华为千亿营销一点也不假,我在很多平台都反馈以及发帖嘲讽过华为,但,最后,我只能来知乎了,至少暂时这边没什么事。
还有就是,系统有问题,我反馈,官方不管不问的,倒是出现一堆“花粉”上来就是骂,服,我服!甚至有人说,这不是华为的问题,这是我的问题,还有什么让我赶紧换手机,我作为消费者,就给我这服务?!
华为根本就特么的不存在用户体验!!!
这是让我非常反感和讨厌华为的原因!!!
最让我气愤的是,我不知道海军这个词是什么时候出来的,我也不感兴趣,对于华为以及荣耀的官方微博运营,我也是真的很服。
华为官方媒体运营是一定要拉黑的!各种无脑尬吹,不存在用户体验的公司还有这种运营人员,想不让人讨厌都不行!
我不知道华为是怎么想的,各种尬吹,各种言论,特别是洗脑爱国的营销!
身边的人,几乎大部分的人都会有那种“不买华为不爱国”的想法,我就不明白了,买华为和爱国有什么鸡毛关系?!
华为在消费者业务上,永远都是高昂着头,用上帝视角去做需要平民大众所接触的业务,
对于华为,我有太多想说的话,只是心情杂乱,现在就先写这么多了。
更让我伤心的是,毫无用户体验的华为消费者业务的营收已经超过华为的主业通信业务和其企业业务的总和了,这多无奈啊!
没有用户体验,你做什么消费者业务啊!
这么不重视用户体验的公司,我会一直吐槽下去的,甚至于,我会做个非盈利性公关,一直继续下去的!
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