网络营销推广实战宝典
首先回答一个问题：为什么要学习网络营销？答案很简单，因为这是一种工具。
既然是一种工具，那就按照之前《如何阅读一本书》的理论来进行理解，首先要回答的问题是：本书整体内容是什么？
本书作者江礼坤，10年网络推广经验，“推一把”创始人。由于本书出版于2012年1月1日，更多的是对PC时代互联网营销方法的总结，但是这并不妨碍我们对网络营销的学习，知识是可以迁移的，在学习过程中，我们会发现历史总是惊人的相似，嗯，让我们开始回顾历史吧。
第一章：网站建设、网络营销、网络推广、SEO都是什么？
一、网站建设：网站从无到有的建设过程：策划、产品设计、技术开发、页面设计、页面制作、技术实现。（APP也差不多是这样咯）
二、网络营销：重在营销二字。通过一个团队人员的创意和策略，实现最终的经济效益。
三、网络推广：重在推广二字。通过一个人的具体执行，将网络营销方案落地的过程。
四、SEO：搜索引擎优化，网络推广的一种方法。
第二章：网络推广的方法都有哪些？
一、IM推广：即时通信工具，包含QQ、MSN、淘宝旺旺、飞信、新浪UC等。
1、特点：①高适用性：用户的覆盖率高。②精准，有针对性：QQ群。③易于操作：群里说话。④近乎零成本：加群。⑤持续性：和用户通过QQ成为好友后，进行长期持续的推广。⑥高效率。
2、适合什么样的推广：①针对特点人群。②针对固定人群。③低流量指标推广：QQ很难带来大量的流量。④针对性项目：一篇文章，一个活动，一个专题等。⑤对现有用户进行维护。⑥对潜在用户的深入挖掘。
3、QQ群推广技巧：①新加入的群，应该以“先建立感情，后推广”的原则。②本着具体到人的原则。③广告频率“少儿精”的原则。④在聊天中植入广告。⑤巧用群公告。⑥利用各种群工具。⑦强大的群邮件功能。⑧申请管理员或搞定群主。⑨建立QQ群联盟。
二、友情链接：
1、作用：①提升PR值。②提高关键词排名（seo）：投票原理，很多网站对它进行投票。③提高网站权重。④提高知名度。（并不能提高流量）
2、优质链接的判断：①Alexa排名。②PR值：http://pr.linkhelper.cn。③知名度。④关联性（与我方主题、内容等相关性）。⑤搜索引擎搜索数量：site+冒号+域名。⑥网页快照日期。⑦网站内容更新速度。
注意一些坚决不换的链接：①假的PR值。②导出链接太多：http://check.linkhelper.cn。③专门的友情链接：除了链接，什么都没有。④无效链接。⑤无PR值。
3、交叉链接：①甲有A、B两个网站，乙有C、D两个网站，甲A链接乙D，乙C链接甲B。②甲有A、B两个网站，乙有C网站，甲A链接乙C，乙C链接甲B。③甲有A、B两个子频道，乙有C、D两个子频道，甲A频道链接乙D频道，乙C频道链接甲B频道。
4、获取渠道：①qq群。②链接交换平台。③资源互换。④购买链接。⑤“磨”一圈。
三、软文推广
1、新闻类软文：①类别：新闻通稿——对事件完整说明的下消息稿和对消息内容补充：背景介绍、花絮、人物故事等的通讯稿。新闻报道——新闻体。媒体访谈——渗透式、感召式、互动式。②如何挖掘新闻点：产品、服务、技术、企业文化、事件、活动、人物：老总。
2、行业类软文：切入点①经验分享（知识服众）。②观点交流（思想服众）：独到的见解、评论、立场。③权威资料发布：行业报告、分析调查等。④人物访谈。⑤第三方评论：邀请对方评论我们。
3、用户类（产品类）软文：以用户需求为主，具有阅读性。①知识型。②经验型。③娱乐型。④争议型。⑤悬念型：自问自答。⑥故事型。⑦恐吓型。⑧情感型。⑨资源型。⑩促销型。
4、如何广大软文推广效果：①标题：标题党。②排版。③植入广告。④系列文章。⑤打造明星：打造名人或者虚拟形象。⑥向用户传递有价值的信息。⑦结合其他工具。⑧选好发布平台：内容源网站，广为发布，积累发布渠道。
四、论坛推广
1、步骤：①明确产品和推广目标：增加流量、知名度、品牌曝光（了解产品、了解用户、了解对手）。②寻找目标论坛。③熟悉目标论坛。④注册账号：马甲集团作战等。⑤准备内容：产品卖点和用户需求中寻找平衡点；吸引眼球和互动是关键：（娱乐题材、社会热点、引发争议、产生共鸣、分享互动）。⑥马甲来炒作。
五、博客推广
1、适用情况：①没有自己网站的企业、组织或个人。②本身有限制的网站。③辅助SEO/SEM。④提升品牌：博客群建和建立品牌博客。
2、博客群建：①多建博客。②博客定位。③天天更新。④转载精品。⑤相互链接。⑥坚持养博。
3、品牌博客：①博客定位。②用户定位。③内容定位。
4、博客的搭建：WordPress等。
六、SNS推广：Social Network Service（社会化网络服务）、Social Network Software（社会性网络软件）、Social Network Site（社会性网站：开心网、人人网等）
1、手段：转帖。①内容素材。②增加投票或观点。③增加相关链接。
2、方法：①个性头像；②个人资料。③日记。④我的状态/记录。⑤自动回复。⑥宠物游戏。⑦买卖好友。⑧投票。⑨好友印象。⑩圈子（群）。
案例：乐视薯片把产品卖到虚拟农场里、化妆品使用心得等。
七、问答推广：以回答用于问题或模拟用户问答的形式进行宣传，平台有百度知道、天涯问答、知乎等
1、特点：①SEM效果好。②精准。③可信度高，口碑效果好。
2、回答问题的技巧：①每天量不宜过多。②回答时间段要错开。③回答内容要靠谱。④网址要慎留。⑤长期坚持量要大。⑥注意等级的提升。⑦加入问答团队。
3、自问自答技巧：①多个“马甲”循环使用。②同样的问题换个问法。③一定要到相关的分类提问。④培养高等级账号。⑤提升问题页面权重。⑥长期执行。
案例：上海团购网。
八、百科推广
1、特点：①辅助SEM。②提升权威性。③提升企业形象。
2、如何创建有效的百科词条：①巧用编辑助手。②词条内容要有可读性。③青出于蓝而胜于蓝（补充的要更好）。④内容不要有广告信息。⑤培养账号的等级和通过率。
九、分类信息推广：主流有58同城、赶集网、口碑网、百姓网、中关村在线、天涯等，辅助SEO和SEM的手段。
1、要点：①跟进业务类型选择本地平台。②标题符合用户搜索习惯。③信息一定要原创。④抢占所有频道。⑤分时分段发布。⑥留下产品相关的链接。⑦遵守平台规则。⑧长期坚持量要大。
十、RSS推广：聚合内容（聚合工具软件，在不打开网站内容页面的情况下阅读RSS输出的网站内容）
1、优势：①只显示标题和文章概要。②自动更新已定制的网站内容。③同时定制多个内容源。
2、平台：网摘网、收藏夹网站、新闻聚合站、论坛联盟、博客联盟。
十一、电子书（电子杂志推广）
1、特点：①绝对长尾。②离开网络一样可以传播。③可以实现精准推广。④适用性广。⑤比软文生命力强。⑥制作简单，成本低廉。
2、制作：①确定主题。②确定内容：知识型、经验分享型文章集合最佳。③搜集内容（人无我有、人有我全、人全我精、人精我专、人专我独）。④制作成书（电子书软件生成）
3、传播平台。①相关行业网站、论坛。②P2P平台传播（电驴等）。③提交专门的电子书网站。④QQ群推广。⑤邮件推广。
案例：《阿里巴巴：让天下没有难做的生意》、《电子商务写作教程》等。
十二、图片推广
1、特点：①成本低，制作简单。②应用广。③传播快，范围广。④记忆深刻。
2、推广形式：图片水印、搞笑、搞怪型、故事漫画型、表情型、壁纸型、企业logo型。
案例：凡客体
十三、活动推广
1、作用：①带动流量（暂时的，需要持续才能保持增长）。②带动销售（活动营销、会议营销）。③带动注册。④提升品牌（Admin5 seo大赛）。⑤带来内容（征文大赛等）。⑥搜集数据。⑦提升用户忠诚度，（增加网站粘性和提升用户活跃度）。
2、策划要点：①门槛要低（目标人群要更加初级，需活动规则简单）。②回报率要高（让用户收益（设置奖品））。③趣味性要强。④可持续性（举办系列活动：一月一次、一季度一次、一年一次等）。⑤带来内容（征文大赛等）。⑥多多邀请合作单位（网站、媒体等）。
3、形式：①征集类（征集slogan、宣传语、logo设计）。②评比类（十佳软件、十佳厂商等）。③调查类（搜集用户email、手机号等）。④竞赛类（征文大赛、软文大赛等）。⑤游戏类（趣味性）。⑥注册类（有奖注册、注册送积分、送金币、邀请好友注册返还10元等等）。⑦投票类（基于荣誉感及人的显摆心理，疯狂的宣传拉票，投票是配合其他如：选举活动、竞赛活动、选秀活动等）。⑧试用类（新产品推广使用）。⑨团购类。⑩促销类（淘宝双11）。⑪选秀类（配合投票类）。⑫学习类（QQ群讲座、视频培训、网络访谈、论坛版聊等）⑬线下类（聚餐、爬山、交流沙龙等）。
4、撰写方案。①活动介绍（活动主题、时间、地点、目标人群、目的、背景介绍（主办方、协办方））。②活动规则（参与办法、面向人群、奖项设置、评选规则和办法等）。③活动实施（具体实施步骤、具体时间、大概人员安排、应急预案、大型活动中的不同阶段的不同方案）。④效果评估（数字化衡量效果、目标：页面浏览人数多少万、参与人数多少万、被多少家媒体报道、覆盖多少人群等）。⑤活动预算（活动支出项目及大概的预算写明，花了钱得有效果）。
十四、资源合作推广。
1、步骤：①确定自身的资源与需求；②确定对方的资源与需求；③找到双方的结合点（你是谁，你是做什么的，你能给对方什么，你想要什么）。
2、如何挖掘资源：①自造资源（整理网络上与产品相关的资料汇总成电子书、将网上相关的媒体资源下载，整理、搜集网上免费资源进行售卖等）；②整合资源（访谈：人脉资源、发文的时候有媒体资源、合办单位等；线下沙龙、交流会等）③善用朋友资源（帮找工作等）。④巧用特长资源（唱歌、跳舞、写作等）。⑤人脉是最好的资源。⑥品牌是最好的资源。（打造品牌活动：业内的沙龙、交流会、年会等；名博、品牌专栏、将公司创始人打造为行业明星等）⑦好的资源靠积累（将认识的人记录下来：年龄、生日、工作信息、特长资源等，短信送上祝福等。）。
3、资源合作形式。①友情链接；②广告互换；③流量互换（搭建中间页面承载流量）。④内容转载（如果有足够的原创内容的话）。⑤专题共建（新建一个新年专题：每家负责一个内容建设）。⑥频道共建（分支主题）⑦活动合作（协办、支持、赞助等）。⑧API合作（对接对方的api等，制作免费网站模板在网络上传播等）。⑨数据交换，交换数据库。⑩联合运营（游戏厂商将游戏的运营权开放，媒体、渠道推广商、工会、网吧等所有产业链上的企业或个人都可以参与运营，并共享利润空间）。
4、合作心态：诚实、平等、礼貌（发自内心的尊重每个人）、感恩、为对方着想等。
第三章：网络营销的方法
一、网络广告
1、形式：①网幅广告（banner）。②文本链接。③富媒体广告（声音、图像、文字等多媒体组合）。④插播式广告（弹出式广告）。⑤视频广告。⑥搜索引擎竞价广告。
2、计费方式：①包月。②CPM；③CPC。④CPA（按访问者的行动付费）。⑤CPS。（按销售提成费用）。
3、投放步骤：①确定广告目标（可达成、可量化）。②确定广告预算，即单目标成本（以往的经验；行业相关报告、同行打听等；小流量测试，计算平均值；根据传统渠道的比例制定）。③选择媒体（围绕目标用户选择媒体；分析不同媒体的流量（Alexa）；分析广告位所在页面内容；集群作战、长尾效应）。④制作广告创意（有冲击力等）。
4、广告数据监测：①基本数据（曝光次数、点击次数、页面停留时间）。②网站数据（广告带来的IP、PV、网站注册量）。③销售数据。④转换率（点击率、咨询率、成交率、注册率、用户成本、广告利润、ROI等）。
二、新闻营销
1、要点：①明确目标。②途径必须是大众媒体。④新闻客观、公正。⑤遵守新闻规律。⑥不能产生负面。⑦持续性新闻。⑧深入了解媒体特性：需要各种优质新闻。
2、借势策略：
借：①名人：购买者不再把价格、质量当做购买考虑时，名人知名度去加重产品附加值。②体育：奥运会、世界杯等。③自然事件：王老吉汶川地震捐款1亿。④社会事件：神五、神六等，蒙牛的“中国航天员专用奶”。⑤娱乐：宝马“别摸我”等，注意结合的方式和角度。⑥挑战：拳王比赛、反伪科学斗士等。
造：①造人：老总、明星员工、社区明星等。②造事：投放广告之后，演变成了新闻营销、事件营销等。③造活动：发布会：重大变革、新品等；行业展会、行业沙龙、研讨会、年会等；促销活动；领导关怀：邀请政府视察企业、各类团体来参观；公益活动：社区服务、环境保护、知识传播等。④造概念：脑白金：褪黑素、送礼送健康等。⑤造争议：凤姐、小月月、张家界改名为“哈利路亚山”。⑥造价格：兰博基尼天价跑车、印度低价手提电脑。
3、新闻的发布：①人脉关系。②报料投稿。③外包。④资源互换。⑤引起媒体主动关注。
4、成功的标准：①初级境界：变亮点为焦点。②中级境界：变焦点为卖点。③高级境界：变卖点为记忆点。
三、软文营销
1、策略：①新闻攻略，猎奇心理：新事物、新知识、新观点等。②概念攻略：有用的新鲜事物，人们总会不惜一切代价去了解、学习和尝试的：脑白金体和脑白金。③经验攻略：互惠原理，分享经验、免费给予他们帮助。④技术攻略：分析技术原理等。⑤话题攻略：围绕、结合社会热点制造话题；针对用户的喜好和需求引发争议。⑥权威攻略：树立权威，大商场销售的产品，从不怀疑可能是假货；通过各种合作形式，挂靠到权威部门；围绕产品打造权威性；围绕人打造权威。
2、脑白金案例：软硬勿相碰，版面读者多，价格四五扣，标题要醒目，篇篇有插图，党报应为主，宣字要不得，字形应统一，周围无广告，不能加黑框，形状不规则，热线不要加，启事要巧妙，结尾加报花，执行不走样，效果顶呱呱。
案例分析：①本质是广告。②伪装形式是一切文字资源，让受众“眼软”：浅显易懂、生动形象、贴近生活、让读者读起来有共鸣。③宗旨是制造信任，使受众“心软”：能够对用户起到帮助作用的文章。④产品卖点说的明白透彻，使受众“脑软”：产品形象化：不要卖牛排、要卖滋滋声。⑤着力点是兴趣和利益：对自身喜好的利益有关的内容最感兴趣，深入研究用户需求。
3、注意事项：①选好宣传点：产品特性与目标用户需求结合、打动用户、差异化等。②选好宣传阵地。③制定计划、执行力最重要。
四、论坛营销
1、要素：人、引爆、渠道。
2、步骤：①了解需求。②找到最佳卖点：名人有关的事情；话留破绽；事件；故事。③制造不同阶段的话题：芙蓉姐姐走红。④互动的设计：80后毕业生十大尴尬之事。⑤阶段性的手段和方案：选择大的内容源论坛，先发布事件预热；围绕当天事件，不停的发布内容；将战场扩大到其他平台。⑥数据监控：点击量、回复量、参与ID数、传播量（自己人先主动传播）。
不火的原因：①标题问题；②话题问题：是不是有争议性、有没有足够的可谈论的空间。③内容问题：符合网络文化特点，不要脱离实际生活。④发布的平台。⑤发布的板块不符：用户越来越多的时候，用户的差异性就会越来越大。⑥传播的渠道。⑦其他：马甲、置顶、发帖团队等。
五、博客营销
1、形式和策略：①企业家、老板博客：打造为行业领袖；②企业员工博客：企业生活、企业文化等。③企业官方博客：企业文化、产品特点、应用技巧等来写：谷歌黑板报。④邀请名博写。⑤引导消费者写：已到法定饮酒年龄、住在英国、至少3个月内一直写博客，饮完酒之后，写一写体验和感受。⑥投博客广告：某一行业的名人博客全部买断。
2、要点：①博客定位。②更新频率：至少一周一次。③内容：引起争议、舆论；有价值和消息、新闻；犀利评论、传播思想；分享知识、经验。④正确对待负面评论。⑤与用户互动。
六、微博营销
1、如何增加粉丝？①内容：多发布用户喜欢的优质内容。②勤更新。③标签。④主动关注：关注互听建立起来的账户；找与自己相关的人群；认证。⑤加热门话题。⑥引发争议。⑦做活动：抢楼活动、转发抽奖、转发资源。⑧QQ群。⑨给别人发邮件。⑩插件。⑪辅助软件。
2、要点：①人气。②不是广告发布平台。③不要只记流水账。④尊重用户，不与用户争辩。⑤不要单方面发布消息。⑥全员上阵。⑦研究国外的应用。
七、电子邮件营销（EDM）
1、作用：①提升知名度。②发展新用户。③维护用户关系。④提升用户粘度。⑤促成二次营销。⑥迅速传递信息。
2、如何获得邮件地址：①在线订阅：免费提供资源。②有奖调查。③网站注册。④相互交换。⑤网上搜集。⑥软件生成。⑦花钱购买。
3、内容和策略：
许可式EDM：①自动提醒策略：有人关注你了等。②公告策略。③人文关怀。④试用策略。⑤免费策略。⑥信息策略。⑦活动/促销策略。
非许可式EDM：①注册提醒。②密码找回。③美女帅哥策略。④好友策略：小王的好友等。⑤发错邮件策略。⑥自动回复、系统退信。⑦活动策略。⑧绝密信息策略。
4、注意事项：①工具的选择：群发软件，自架邮件服务器，第三方公司。②不要把邮件营销当垃圾邮件发。③一个邮件地址只发一次。④收件人只有一个。⑤注意发件人邮箱及名称。⑥主题和内容要有针对性。⑦内容格式正确。⑧不要在邮件中添加附件。⑨内容准确性。⑩不要频繁发送。
5、数据监测：①邮件送达率。②邮件退信率。③邮件打开率。④点击率。⑤反馈率。⑥转化率。⑦直接收益。
八、数据库营销
1、特点：①精准。②性价比高。③竞争隐蔽化：内部数据。④个性化。⑤反馈率高。
2、作用：①维护客户关系。②开发老客户。③实现精准营销。④提升数据的价值：卖用户数据为生的。
3、实施步骤：①建立数据库。②采集数据：自有用户；网络调查：搜集数据方法；活动；网络搜集；交换；购买。③数据管理和挖掘，挖掘用户：消费者画像、按行业、按规模等；挖掘需求：年龄、职业、收入、文化层次、喜好、消费习惯等；挖掘产品：了解用户之后，知道用户会为哪些产品买单。
4、完善数据库：①引导：获取更多的网站积分，就完善自己的资料。②反馈：搜集用户的反馈。③调查：有奖调查。④行为：观察和记录用户的行为。⑤活动：互动性高的活动，搜集信息。⑥沟通：获取的信息更详细。
案例：①游戏销售：记录用户信息，购买力强的，重点维护。②理发店：记录用户信息，交用户怎么打理，MSN交流等。
九、网络游戏植入营销
1、特点：①忠诚度。②情感效果。③记忆效果。④长期引导。⑤催眠效果。
2、植入方式：①把广告商品变成游戏内部的场景。②把广告商品变成游戏的装备或道具。③游戏内商城或店铺式产品广告。④把产品变成游戏中的情节、任务。⑤电子商务的融合。⑥游戏广告“进化”为广告游戏：变形金刚、海尔兄弟。
第四章 网络营销组合拳
一、事件营销
1、作用：①新闻效应。②广告效应；③公共关系/客户关系。④形象传播。
2、内容策略：①美女牌：水煮鱼皇后，最美iPhone girl。②情感牌：张瑞敏砸冰箱。③热点牌：低碳哥。④争议牌：富亚涂料通过总经理喝涂料而成名。⑤公益牌：公益活动与促销活动都会给企业和社会带来利益；王老吉捐款1亿：《让王老吉从中国的货架上消失，封杀它》。⑥名人牌：木子美、奥巴马女郎。⑦新奇牌：别针换别别墅。⑧反常派。
3、要点：①不能盲目跟风：红本女事件营销失败。②符合新闻法规。③事件与品牌关联：兰董的失败。④控制好风险：KFC秒杀门事件。⑤曲折的故事情节：武汉动物园砸大奔。⑥吸引媒体关注：借助媒体的力量。⑦认为事件营销只是临时性的战术：看作长期战略。⑧不断尝试：戒骄戒躁，坚持实施，不断尝试。
4、营销方案：①准备账号、注册马甲。②策划事件。③马甲炒热。④转载。⑤引入媒体。
二、口碑营销
1、原理：显摆与分享心理。
2、步骤：①策划一个眼球引爆点：围绕用户需求。②通过引爆点策动可谈论的话题。③选择传播渠道。④口碑传播的监控：发帖量、点击数、回帖数等。
3、如何引发口碑效应：①新奇。②快乐：百变小胖。③故事：zippo。④关怀。⑤互惠：工具类的网站。⑥利诱：促销价。⑦共鸣：引起用户内心的共鸣，自然形成口碑效应。
4、关键：①品质或服务要有保证；②品牌结合。③正面口碑：策划阶段对风险的把控控。④口碑要经得起推敲。
三、病毒营销
1、与口碑营销的区别：从传播动机看：病毒看热闹羊群；口碑营销是利用“中国人更相信他人的意见”，用户是基于信任传播；从传播效果看：病毒知名度，高曝光；口碑效应是美誉度。
2、步骤：①制造病毒：免费和利诱；娱乐类；情感类（愤怒、显摆、贪婪：占便宜）；逻辑推荐：邀请机制；投票类；恶搞祝福类。②发布病毒：无需努力即可向他人传播的方式；找准低免疫力易感人群（低端用户、低年龄用户、感性用户）。③选好病毒发布渠道：人群集中的IM、QQ、论坛、邮箱等。④给大家发布传播的动力：利诱、情感引诱。⑤病毒的变种和再传播：百变小胖到机器猫、阿里巴巴、怪物史莱克等。
案例：吃垮必胜客。
四、免费策略营销
1、免费策略营销阶段：初期免费，成为会员，推销付费产品。
2、免费营销的形式：①文字。②软件。③实物：送礼。④虚拟。⑤服务。⑥经验。⑦资源：站长类Chinaz.com。
案例：360的免费策略、淘宝战胜易趣、腾讯的免费策略。
五、饥饿营销：商品提供者有意调低产量，制造供不应求的假象
1、目的：对品牌产生附加值
2、步骤：①引起关注：免费赠送等。②建立需求：简单介绍公司，然后简单问答，赠送价值1999项链等。③建立期望值：充分洗脑。④建立条件：设立得到产品所需要的条件。
案例：限制注册：邀请码。游戏行业：按规则抢号、合作游戏媒体发放等。
六、借力营销：借助外部力量和资源为己所用
1、借什么：①借品牌：奥运会。②借用户：WOF游戏邀请DNF参与游戏制作，如果不满意，WOF将以Q币的形式返还。③借渠道：软件绑定。
案例：草船借箭、大英图书馆搬家。
七、网络危机公关：利用互联网的高科技表达手段营造企业正面形象，尽可能避免搜索企业相关人物与产品服务方面出现负面信息
步骤：①堵住信息源：找到信息发布者。②进行正面澄清：诚实、诚恳、诚意（多道歉，不要太官腔，不要争对错）。③删除负面信息（下策）：自行联系网站删除负面信息：客气+礼貌；第三方机构帮忙处理：不要拿着信息到处询价。④压制负面信息：SEM方法，大量编辑“张三公司”正面信息，在高权重的网站发布信息，进行覆盖；找第三方机构：注意客气+礼貌。
第五章 sem搜索引擎营销
1、seo的规则和算法：
商业价值：以用户的角度，为用户提供最精准的优质内容。
网站如何优化：围绕核心：为用户提供最精准的优质内容。
误区：①不要为了SEO而SEO：让搜索引擎实现商业价值。②SEO不是全部。③不要天天盯着搜索引擎看：搜索数据、外链数等。④不要一味的追求数据：作为企业，追求转化率。⑤每周做曲线图，研究趋势等。
2、竞价排名
关键词精准度：①从产品入手。②从口语入手。③从别名入手。④从地域入手。⑤从品牌入手。⑥从人群相关词入手。⑦深度拓展、广度拓展、考虑英文词。
引导页：
要求：①与目标用户群的特点与喜好进行设计。②给用户足够的信任感。③提供的内容是对用户有帮助的。④能够解答用户心中潜在的问题。⑤能够促使用户留下信息或与我们取得联系。
提升转化率的页面元素：①网站页面要专业：不要用背景音乐等幼稚的元素。②网站内容要注重：符合排版、配图精美等。③联系方式要详细：只留手机号让用户怀疑是骗子，电话最好是400或者800等。④重点突出合法性：企业营业执照、资质证明等各种证件在网站中展示，可以打消客户的疑虑，提升企业的诚信度。⑤背景介绍要突出：公司起源、领导介绍、媒体报道、荣誉证书、领导关怀（政府）、大使顾问。⑥客户见证：真实的客户案例。⑦零风险策略。⑧客户答疑。
3、话术设计：①对客户要有耐心。②一定要有礼貌。③要提升自己的专业知识，用专业去折服客户。④任何时候都不能嘲弄客户，甚至忽悠客户。
4、搜集用户线索与跟进
5、数据监测与优化：①数据监测体系：关键词点击数、点击消费数、注册数、单笔订单额、订单数、订单转化率等。
案例：某旅游网做的百度投放。
广告创意对不同阶段用户的影响
6、问题深入分析：①匹配词问题：匹配词与“智能匹配”功能。②优化：价差不大或低价词适宜使用“智能匹配”功能；直接购买匹配词（开眼数据：竞价宝）。③广告创意问题：广告创意在不同阶段对用户的影响程度：品牌类在二、三阶段；产品创意类在第三第四阶段。④优化：减少通用的广告创意：更具体点，减少无效匹配；增加促销型创意：三四阶段对客户的影响更大；关键词选择建议：产品销售而非品牌推广，因此选择第三第四阶段相关的词。
7、百度底层营销：打开百度搜索框输入一个字后默认显示的关键词排名
特点：①提高个人或者企业的品牌效应。②使潜在客户找到你。③完全免费，无限使用，却不会产生任何费用。④可以根据需要自定义关键字。⑤具有权威性。
如何实施？刷搜索量：①人工搜索。②软件刷：流量精灵。③在网站上设置广告。④通过推广：www.baidu.com/s?wd=。
8、站外优化：站外seo：选定我们要优化的词，并围绕这个词写文章、信息等，发布到权重高的网站平台
第六章 网络营销七步引导法
一、明确目标：
1、追求IP、追求流量、追求注册量、追求销售量、追求品牌知名度等
2、目标的合理性：PR值每3个月更新一次，2010下半年完全停止更新（无法实现）
二、明确目标用户
1、明确不同目标的不同用户群：能够带来收入的用户；能够带来流量的用户；能够带来内容的用户；能够带来口碑的用户；能够带来品牌与权威性的用户
三、明确目标用户的特征：自然特征和行为特征。
四、明确目标用户集中的平台
五、针对用户特点展示产品亮点：目标用户群行为：查找信息（sem、百度知道等）、看介绍（展示用户关心的内容）、联系客服、上网验证（品牌推广）、后期跟进（通过各种活动促进用户转化）
六、确定策略和方法
七、将执行进行到底：增强执行力的方法：细化目标、细化到天
八、效果监控和评测
1、建立合理的营销目标：①预算除以单目标成本。②ip数、PV、注册用户数、活动参与人数、作品转载数、销售额、订阅数等。
2、数据监控：①监控工具。②数据监测表。
3、计算用户价值。
4、计算渠道成本：ROI：毛利/投入费用。
5、渠道优化。
第七章 实战案例
一、如何积累人脉
1、核心思想：①互惠性：真诚的帮助别人；②权威性：群主；③从低端用于抓起。
2、方法：①加QQ群。②建立QQ群：尽量多建高级群，群主题鲜明，男女比例要适当，保持群内活跃性，多帮助群员，多举办线下活动，提升群的排名。③参加线下活动：活动前先联络感情，名片，及时整理资源。④举办线下活动——活动形式：桌面游戏、K歌、聚餐、户外、沙龙；活动地点：位置居中、环境温馨、规模适中；保证参与人数：提前规划好规模、活动细节、报名的同学留下联系方式、早晨群发信息：时间、地点、乘车线路；如何烘托现场氛围：场地小一些、让每一个人都发言、照顾到每一个人、要有互动节目、美女效应。⑤混论坛：疯狂灌水、制造话题、成为大哥、帮助别人、申请版主。⑥撰写文章：文章主题定位：内容形式：经验技巧型的、读者定位；访谈：行业访谈、名人访谈、草根访谈等；写点评：书评。
二、如何打造名博
1、好处：①利用博客做各种营销推广实践，积累经验。②自我学习和总结的过程。③打造个人品牌。④聚集人脉。⑤本身是一个平台。⑥解决就业。
2、定位：
用户定位：①低端用于的用户群庞大。②低端用户的需求多容易满足。③低端用户什么都不懂，渴望得到别人的帮助。④高端用户也是从低端用户成长起来的。⑤高端用户：数量少、需求少、圈子封闭。
主题定位：有特色、垂直化、差异化、用户基数大。
3、内容策略（原创）：①思想观点：犀利、独到、成熟。②经验分享：免费学到知识。③资源聚合：搜集各种好的资源。
4、保持更新量和活跃度
5、学会与用户互动。
6、推广：①广为发布：30个以上的相关网站或论坛。②多提笔者名字。③引诱别人推广：通过内容或是观点；帮助别人推广。④论坛营销。⑤QQ群：建立读者交流群。⑥SEO。⑦利用大的博客平台。
三、如何运营推广咨询类网站
1、定位：①行业细分差异化。②用户群差异化：Admin5、推一把、17PR。③用户行为差异化。④内容差异化。
2、运营要点：①页面体验要好。②更新定时定量。③争做内容第一。④找内容的便捷性。⑤专题。
3、通过内容页做流量：①标题党。②对文章进行分页。③学会做看图文章。④进行自动翻页设置。⑤互动推荐位：图文并茂的推荐：标题下方、文章正文中、正文右侧、正文下测。⑥添加网摘按钮：专门制作网站收藏推荐代码：www.jiathis.com。⑦添加适当的互动模块：评论、表情、投票等。
4、重点：
整站权重最重要：①网站结构合理。②页面干净漂亮：无垃圾代码、弹窗、过多JS特效等。③多与权重高的优质网站交换链接。④足够量的更新、内容质量。⑤内链建设：当内容页中出现目标关键词时，系统会自动在这些词添加链接。
黏住用户：①内容的质量。②内容的数量。③内容的便捷性。
合作推广。
四、如何运营推广论坛社区：要素：人、互动、话题
1、论坛的板块策略：①板块：前期粗，后期细（简单）。②有重点、有次要。③要有交流，有休闲。④要有助人型板块：帮助用户解决问题。
2、内容策略：①不能一味的转载。②真实的人发的真实的文字，就是好内容。③多发能引起互动的内容。④坚决不能有违规内容。
3、用户组策略：①用户组的名字要充分与论坛主题结合。②名字要有趣味性。③满足用户的虚荣心。④升级方式要先易后难。
4、论坛积分策略：①积分组不要太多态盲目。②积分名称要有个性。③赋予积分作用：与等级挂钩，让积分成为等级的一部分；与勋章挂钩；与资源挂钩；与道具挂钩；与活动挂钩。④不要让积分来的太容易。⑤用积分引导用户：用运营目标挂钩。
5、论坛的任务策略：①任务的趣味性和多样性。②任务的可持续性（可重复做的任务）。③任务难度要适中：与新老会员的情况不同。④根据目的设计任务。
6、论坛的勋章策略：①勋章的多样性。②勋章要漂亮。③勋章要显眼。④勋章的可持续性（有效性）。
7、论坛的明星策略（打造明星）：①疯狂灌水。②制造话题。③塑造大哥。④培养专家。⑤发掘偶像。
8、论坛的团队建设：①要有明确的准入机制。②认同论坛的价值观。③找同类人。④建立温馨的氛围（不要有等级）。⑤完善的考核制度。
9、论坛的推广：①口碑（社区论坛氛围）。②SEO。③软文。④资源推广。⑤病毒营销（老会员邀请新会员注册增送100个论坛金币）。⑥其他
10、各种第三方插件。
五、淘宝运营和营销推广
一、对内建设
1、店铺装修、产品分类、产品展示页、产品描述、信用建设。
2、推广：①提高淘宝搜索的排名。②淘社区：信誉度为0的卖家最适合。③淘江湖：SNS平台。④店铺收藏。⑤聚划算。⑥活动推广。⑦与其他店铺交换友情链接。
3、淘宝内部付费推广：①直通车：搜索引擎竞价排名。②超级卖霸：全网最热卖的宝贝。③钻石展位：竞价方式展示在淘宝首页或其他页面。④淘代码。⑤阿里妈妈淘宝联盟（淘宝客）：适宜的佣金、优质的产品进行推广、多推应季品、设置有吸引力的介绍、主动挖掘淘宝客。
二、对外推广
1、注意点：
数据库：①网店的基本数据：每天的流量、转化率、各项销售数据等。②用户数据：年龄、工作、消费习惯、偏好等
品牌：淘品牌
客服与服务：售前、售中、售后
2、箴言：建品牌、精服务、执行到底、坚持创新、不贪婪欺骗、不同流合污，流露真情实感、诚信打遍天下！
六、企业网络营销的难点：
一、误区：①网络推广就是网络营销：推广偏执行层面，营销偏战略布局。②网络营销是救命稻草：企业是否把用户放在第一位、产品和服务是否过硬。③网络营销不需要投入。④有一个网站就认为是网络营销。⑤不重视网站的包装。⑥网络推广就是发帖。⑦以为SEO就是全部。⑧指标需求不合理。
七、神奇的单页面营销
一、建立页面
1、冲击力：响亮的口号、突出最佳卖点；
2、提出问题：帮助用户建立需求；
3、给出答案，告诉用户解决方案；
4、帮助用户建立信心（客户见证、承诺无效退款）；
5、充分展示我们的实力及信誉；
6、给用户超值惊喜。
二、流量导入
1、广告投放：①搜索引擎广告。②目标网站的包月广告。③联盟广告。
2、软文推广：①软文。②电子书宣传。③博客营销。④博客宣传。
3、淘宝商城及淘宝客推广：①淘宝直接活动推广。②淘宝客推广。③自己建立联盟推广。
4、其他：QQ群推广、EDM、知道、问答推广、SEO。
三、抓住潜在用户
1、免费策略：加QQ免费领取《30天速成》电子书，同时免费订阅《电邮》的提示，引导留下电子邮箱。
四、二次营销—成交
1、客服人员设计好专业的话术与客户进行沟通，从而促成销售；
2、通过电子书引导（前面已经免费下载了）；
3、各种促销活动；
4、EDM：长期引导和感化用户。
八、草根分享
燕涛
1、接受一个新网站后，应该从哪方面入手？
答：视觉体验、首页内容、网站源文件，看代码是否合理、URL结构、各个频道是否合理。
2、运营过程中注意哪些问题？
答：基础业务和增值业务。
3、如何分析用户的浏览习惯规律？
答：页面点击热图：知道用户的浏览习惯；归纳总结：什么标题好等。
4、什么时候该与其他网站合作推广？
答：有了盈利方向之后再做。
5、如何把流量转化成白银？
答：网站内容好不好。
6、运营方向
答：用户用起来是否舒服，打造自己的特色，注重实践。
7、网络营销团队。
答：seo、SEM、广告投放、活动策划。
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