会聊天的人肯倾听，事情才会谈得开

1、与人沟通，耳朵要灵敏。要努力注意听出对方的弦外之音，捕捉到对方心里最真实的想法。

2、当你觉得语言不能变白，当你面对别人的蛮横无理之时，沉默将会是你最好的选择，也是最无声的抗拒。

3、如果打断别人，据理反驳，必会激起更为尖锐的批评。在这种不利于自己的情况下，最明智的做法就是把话语权交给对方，褒贬随人。

4、学会察言观色，然后根据实际情况调整说话的思路，不但能避免不小心说错了话得罪他人，也能帮助我们更好地把话说到他人心里去，与他人友好和谐地相处。

5、赢得一场争论只能让你胜利意识，逞口舌之快并不能让你更有智慧，只会有损你的教养，让你失去自控力。

6、彼此尊重是交往的基本前提。很多时候，这种尊重体现在倾听方面。当你全新全意地倾听，你就得到了他人的理解和尊重。

7、少插嘴并不意味着不插嘴，不到需要时，少说或者不说。当然，到了说比不说更有效，一定要说。