上篇我们一起学习了第一部分:什么是稀缺;接下来我们一起学习后两个部分,二、稀缺的危害;三、防止稀缺产生的方法。
第二部分:稀缺会产生四种效应:第一种,管窥效应,就好像你通过一根管子看东西,这时候就只能看见管子里面的东西,管子外面有什么你都看不见,我们通常用这个词形容一个人目光短浅狭窄。一旦我们面对稀缺,我们就更倾向于把注意力集中在最需要关注的事儿上面,这么一来,我们往往会忽视那些真正重要的事情,那些能把我们从贫困中拉出来的最重要的事儿。
作者举了个例子,比如美国的消防员就经常会进入紧急状态。在有火警的时候,消防员会被要求在60秒内穿好裤子、外套、鞋子,并且拿上该拿的东西跳上消防车迅速出发。这个时候你可能会以为,消防员大多数都是在火灾现场殉职的。其实根据统计,出事的消防队员有20-25%都是死在了去火场的路上,其中有一些是消防车和其他车辆相撞发生了交通事故。而导致他们在交通事故中丧生的头号原因你猜是什么?是没有系安全带。这个比例几乎占到了事故总量的80%。听起来是不是不可思议啊?消防员平时那可是经过严格训练的,怎么就把这个简单的系安全带疏忽了呢?这就可以用管窥效应来解释。你看他们在接到火警的时候,就会进入时间稀缺的状态,他们要在很短的时间里做好准备,而且要在路上制定一些消防策略,研究火场的结构,要计算水龙头数量,还要预估火势大小,这些都会导致一些重要但平常的事情被疏忽了。
管窥效应会改变我们做出决策的方式,比如你平时早上可能习惯性地去跑步,但是这些天工作任务特别多,你可能会觉得跑步也没那么重要了,赶紧把活干完最要紧,少跑一两天也没什么影响。但是从长期来看,对身体的投资是最重要的,这个你肯定知道,但是在稀缺状态下,你就会做出损害长期价值的一个决定。
再比如我们可以做个思想实验,现在你可以想一想,除了牛奶之外,还有哪些白色的东西?你可以开动脑筋想,你能想出多少种?可能都不会超过十种,但是有一个方法可以降低这个实验的难度,就是去掉我前面说的那个引子,我直接问你什么东西是白色的?你可能会想到月光是白的、浪花是白的、象牙是白的、就是各种各样的。但是如果我问,除了牛奶之外什么是白色的,这个限定词“牛奶”就会抑制你的想法,你可以试一试,这就是心理学上常说的抑制。对于一个事物的过度专注会抑制竞争意识,就好像你生某一个人的气,抑制作用会让你忽略他平时所有的好处,你会越想越气。所以稀缺会导致管窥效应,让我们只关注眼前狭窄范围内的紧急事情,管子之外再重要你也不会去关注,也会被抑制,从而你会一直陷入一个紧急的状态。
第二点,稀缺还会导致借用,就是一个人习惯性地透支未来的资源。比如说信用卡,现在大家都特别爱用,如果你也用过信用卡,那应该有体会,这个信用卡就是个无底洞啊,你自从透支过一次之后,你手上就基本上不会再有现金了,每个月你刚拿到钱,还没过手捂热就得还账,一直都会处于稀缺的状态。如果这个时候有个紧急的情况出现,比方说你好朋友结婚你要给一个大红包,那这个月可就难受了,信用卡的逾期利息通常非常高。
再比如高利贷,作者就发现,越是穷人越喜欢借高利贷,而且只要一借,这个人就离破产基本上不远了。你可能会问,难道这些人不知道这么高的利息会把自己的财务搞垮吗?这些人当然知道,但是和当下他们面对的紧急状态相比,那些都是以后的事儿,他们会想以后说不定有什么转机,通常他们都是抱着这样的心态去借用的。
这里说到的借用不只是钱,忙碌的人在时间上也经常会借用。就比如说这周的工作没有做完要拖到下一周,下周的事再拖到下下周,这么一直拖会长期处在稀缺状态里。这种状态会让一个人彻底忽视其他能把自己解救出来的做法,比方说时间管理,比如说精力管理,比如说提高工作效率。长期来看,借用会让一个人更加匮乏。
第三点,稀缺会导致没有余闲,就是没有多余的时间和空间。比如你要去旅行,现在你手里有一个箱子,你要把自己需要带的都装进去,洗漱用品、几件衣服、数码设备,还有一些小玩意儿,装完之后你发现还有一些空间,然后你就可以塞进去一些不是那么需要的东西,一些杂志、零食,整个过程都很愉快和迅速。但如果说你的箱子特别小,这个时候就不像前面说的那么舒服了,你就开始权衡,开始比较,边装你就边想,“我是带这个呢,还是不带呢?”反正没装几件东西就塞不下了,为了腾空间,你可能还会把里面的东西全给拿出来,然后再重新放。
就这样反反复复地试验,直到你把箱子塞得满满的,这个时候你可能会说了,这样看起来好像会更加节约空间了吧?但是你知道这个过程耗费了多少精力和时间吗。穷人为什么感觉生活特别累,就是这种权衡的思维过程太多,花一块钱都得纠结比较一下,花一段时间都要再考虑一下这段时间用在别的地方会不会更有效?这种思维看起来很高效,其实会让一个人产生大量的心智负担,这些负担会消耗注意力、消耗精力,进一步产生管窥效应,让你只注重眼前的事儿,而忽视了真正重要的事情。
所以有余闲在这里就变得特别重要,余闲就是我们剩余下来的、没有利用上的时间和空间。在这给你说一个作者在书中讲到的故事,有一家医院每年为手术室不够用这个事儿特别发愁,这个医院有32间手术室,但是每年要接待的手术有3万多次,手术室永远是排得满满当当的,而且他们经常还需要接一些比较突发性的手术。医生们最怕这样的事发生了,因为一旦有一个突发事件,本来排好的日期就得往后推,医院的医生每天做手术,其实都是在补上个礼拜留下的坑,就是没做完的手术。这样的话,整个医院就一直处在一种紧急的稀缺状态,所有人都在赶,你可以想象一下医生长时间加班,他们也是人,他们休息不了,身体首先是扛不住了,工作效率一路下滑,失误率也一路飙升,医院就得为他们这个手术失误付出高昂的补救费用。那怎么解决这个问题呢?你可能会说,多修几间手术室不就解决了吗?但理论上,你弄再多的手术室也不够用,因为手术的需求永远会比手术室的资源要多得多。
到底怎么办呢?他们就请了一位顾问,帮他们出出主意,这个顾问了解了情况之后就说了一句话,“这个很简单,你不是有32间手术室吗?留一间备用,专门用来应对突发性的手术”。医院的领导听了之后就不干了,我本来这个地儿就不够用,你还非要拿出来一间闲置,这不是浪费吗?这个顾问也没多说什么,就说“你先试试看”。结果医院一试果真有效,手术的接诊率上涨了5%,下午3点以后接待手术的数量下降了将近一半,手术失误率也是大幅下降,效果是立竿见影。
这是为什么呢?这其实就是有余闲带来的好处。因为这个顾问发现,医院的手术可以分为两种:一种是计划之中的,一种是计划之外的,现在计划中的手术已经把手术室全占满了,一旦出现计划之外的就会影响整个手术安排的进程。但是改变这个进度付出的成本医院从来没想过,什么成本?首先你得付经济成本,就是医生的加班费,还有医疗成本。比如说医生要是手术失误导致了医疗事故,医院就得赔。还有就是效率成本,医生每天加班加点地工作,每一次手术都比上一次用的时间更长、效率更差,这种成本算下来就是一笔巨大的账。看完了这些成本之后你就会发现,手术室的稀缺并不是空间的稀缺,而是没有能力用现有的手术室来处理紧急情况,那解决的办法就是留一间出来,这样突发性的手术就不会影响日常的排期。上面咱们提到的所有成本就可以全省了,医院也会从这种稀缺状态里跳出来,可以有条不紊地工作。其实这种状态和负债累累的穷人特别像,穷人的抗风险能力特别低,一有个风吹草动就会进入稀缺状态。比如说每个月的钱都是还上个月欠的债,这么一来,成本其实是巨高无比。
实际上很多系统正常运转都要靠一定的余闲,不知道你见没见过以前的磁带,磁带上面最后会留下一节空白,这样才能保证整段磁带不会被扯断,这个磁带才有更长的寿命;比如洗衣机,你装得太满它也转不动,一定要留一部分的空间它才可以转起来;再比如路上的汽车,如果说道路的占有率超过了85%,堵车的概率是百分之百的,只要这个车多到一定程度就一定会堵车,因为只要有一个司机踩一脚刹车,那后面所有司机都会停下来。所以任何系统留一定的余闲都非常重要,它不是对资源的浪费,而是让系统更加高效运转的保证。
从这个角度来说,稀缺的本质就是没有余闲,余闲可能会让一个人的效率不是那么高,但是它带来的正向收益却是非常高的,它是一种奢侈的心理享受。一种让我们面对生活的琐事不需要权衡,犯了错误也无所谓的奢侈享受,这种享受对一个人的幸福感是至关重要的。就像梭罗说过,一个人的富有程度与他能舍弃之物的数量成正比。
第四点,也是最重要的一点,稀缺会引发带宽的不足。什么叫带宽呢?带宽是我们的计算能力、关注能力、决策能力、执行能力和抵制诱惑能力的统称。我们从处理日常的事情到思考问题都需要带宽,你可以把带宽想象成一条高速公路,这条路有一定的宽度,而且同时行驶车辆的数量是有限的,一般能并排开七辆车,也就是说我们平时最多只能关注七件事。如果说超过了七件事就会引起带宽负担,这条路也会拥堵,所有车的行驶速度都会下降,严重的时候还会有车祸。
你可能会问,为什么就是七件事?八件事行不行?其实也行,就是一个大概的推算,你仔细想想,我们手机上经常打开的手机应用是不是经常不超过七个?你经常交往的联系人是不是也不会超过七个?经常去的地方也不会超过七个?“七”通常是人类认知所能承受的一个临界点。
超过这个数字,一个人就会产生严重的带宽负担,这个时候就会感觉精力不够用。我们都知道,大脑一次只能处理一件事儿,有七件事情要处理时,就会感觉精力不够用,有疲惫和无力的感觉。如果进入到了稀缺状态,带宽会进一步缩小,就是高速公路会进一步变窄,就像我们前面说的,进入专注的状态只关注一件紧急的事情。而穷人之所以穷,很大程度上就是因为带宽不足,他们通常会忽视一些很重要的事情。
再给你举个例子,比如全世界2.85亿人患有糖尿病,糖尿病现在基本上可以治了,虽然说不能彻底根除,但是不会要人命。为什么每年还有大量的人死于糖尿病?原因很简单,就是这些人没有按时服药。包括一系列其他的病都一样,大多数时候都是因为患者不按时服药才引发的严重后果,研究还发现,穷人在这个比例中占大多数,越穷的人越不按时服药。再比如,农民都知道定时除草可以大幅度提高农作物的产量,但是全世界的贫困地区农民往往就是不除草,你说这些人懒吗?也不是,他们要提前种种子、浇花施肥,这些人往往整天非常忙,可就是在能够大幅度提高收入的除草这个小事儿上不愿意做。
实验结果发现穷人还有很多方面的不足,比如说美国的穷人普遍更胖,他们也不怎么让孩子接受教育,不会去买保险,也不会打疫苗,不会定期储蓄,更不会投资。难道是这些人不知道做这些事很重要吗?你要问他们,他们也会认为这些事很重要,但是并不紧急,他们只关注紧急的事情。这些问题其实都可以用带宽来解释,穷人的带宽更窄,他每天遇到的事会占据大多数的带宽,就没有精力去关注长期来说很重要的事了。他每天都会为生计焦头烂额的,这里要怎么省钱,那个东西要不要有特价,房租快到期了没有钱怎么办,明天要交任务了时间来不及了又怎么办。简单地说,他们的心被占得满满的,根本就没有余闲去想一想怎样才能摆脱这种困境。
带宽的不足还会引起他们认知能力的下降,比如作者就做了一个实验,有一拨实验者第一次测试,让他们什么都不想地去做测试题,第二次测试提前对他们进行诱导,让他们想一想自己的经济状况,让他们关注自己缺乏的东西。这两组测试结果显示,第一组的分数要高很多,基本上是第二组的两倍,这就表明带宽不足会影响智力水平。
我们提到的这个带宽几乎支撑了我们各种各样的行为,我们用带宽去判断别人的面部表情,控制情感和冲动,我们用带宽读书、进行思考。如果带宽不足就会进入一种游离的迟钝状态。你可以想一下,你要是正在跟一个人说话,这个人一边和你说话一边上网,你还不知道他忙什么,他和你说话总是心不在焉的,你什么感觉?你会不会想这个人是不是冷淡,不正常,不尊重人?他肯定给你留下这样的印象。作者和很多穷人对话的时候都发现了这个现象,这些人晚上睡不好,自控能力更差,遇到难题的时候更喜欢抽烟喝酒,让自己陷入更大的麻烦中。所以穷人不服药、不除草、不买保险、不储蓄和不投资,都是因为他们不重视这些事情,穷人真正缺的不是时间、不是金钱,而是带宽。他们需要有一定的注意力去关注真正的长期规划,去学习新的技能,去定期理财,这样才能最终跳出稀缺的怪圈。
从前面这四点,我们可以清楚地看出稀缺陷阱是怎么形成的。对穷人来说,因为没有钱,所以注意力全部要集中在钱上,大脑里所有的事儿都和钱有关,各种各样关于钱的事儿让这个带宽变得不足,谦虚变得冲动,失去控制,导致认知能力下降,做出更多错误的决定,比如借用、比如透支,最后进入还债的无限循环。对于时间上的穷人来说,因为没有时间,需要关注的东西又太多,这样会导致带宽不足,大脑中反映的都是那些没有做完的、紧急的事儿,这样会一直处在一个很赶的状态,从而更容易出现错误的决定。最后又会觉得时间更加稀缺,这就是一个恶性循环。
第三部分:简单来说,太在意什么就往往会局限自己的眼光,造成恶性的循环,反而更不容易得到,这就是我们平常常说的,你越想赚钱你越赚不到钱。相反,你要是把目光放在别人的需求上,尽力去服务别人反而更容易赚到钱。对于稀缺来说,就像一个人开心了会笑,生气了会发脾气一样,一旦进入稀缺状态,就不可避免地会带来一系列的恶性循环,怎么避免进入这样的状态呢?作者给我们支了三招:节约带宽、留有余闲、设置提醒。
咱们先看第一个,节约带宽要怎么节约?就是减少日常生活中需要做决定的琐事。就像扎克伯格一样,每天都穿一样的衣服,这样就减少了选择的麻烦。生活中这样权衡式的思维越少越好,至少不要为了几块钱斤斤计较,也不要为了省几块钱去浪费大把的时间,不要老想着自己缺的东西,把注意力放在真正值得的事情上,集中在可以长期积累的事情上,有效利用带宽是摆脱稀缺的重要方法。
第二个,留有余闲。再没有钱也要留一小部分出来投资,可以定期储蓄,也可以投资在学习上,提高自己的技能和认知水平,尽量不要透支、不要借用,不到万不得已不要借高利贷。时间上再紧张也不要透支未来的时间,当天的工作当天完成,时刻要记得未来还有未来的事情要做。还有就是,别把自己的工作排得太满,按时的休息是让自己保持持续高效必须要做的事情,定期让自己放空一会儿,无所事事一会儿,这可不是浪费时间,它会拓宽一个人的带宽,就好像刚才我们说的那个医院的例子一样,牺牲休息的时间付出的成本可是巨高无比的。
第三个,设置提醒。穷人通常带宽负担太重,常常忽视了重要但不紧急的事情,那设置提醒就是非常重要的,可以把重要的事情拉回到视野当中引起重视。比如你要健身,你就要设置好时间定时提醒,你要存钱那就想办法让工资卡里的钱自动划出去一部分进行储蓄,让忽视变成默许,这样就能自动地让生活慢慢地向好的方向发展。
总结:我们来总结一下,这本书给出了一个概念,稀缺是一种心态,一旦有了这种心态就会掉进稀缺陷阱里,让我们产生管窥效应,就是只关注紧急的东西,而忽视重要的东西。它会让我们没有余闲,让自己的工作、生活缺乏弹性,而且它会让我们容易借用,去透支未来的资源,它还会减少我们的带宽,增加做出错误决定的几率,最终让我们进入一个稀缺怪圈的恶性循环。如果想跳出这个怪圈,方法有三个:一是节约带宽,减少权衡式的思维;二是留有余闲,让自己的效率更高;三是设置提醒,让重要的事情及时出现在视野当中。
说到底,稀缺是一种心态,穷人和富人的根本区别是对资源的运用和对自身能力高低的区别。有时候一点点心态的改变,生活节奏的一点点调整就会像多米诺骨牌一样引发连锁效应,让自己的生活从恶性循环倒向良性循环,关键就在于想不想摆脱穷人思维。稀缺的资源一点都不可怕,这个世界不缺资源,最可怕的是稀缺心态。
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