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上期节目，我们一起探讨了如何才能够有效的解决各种问题，本期节目，我将和大家一起来聊一聊怎么样提高自己的情商，帮助我们更好地和别人相处。
提到情商，很多人都知道，在决定一个人是否成功的因素中，智商只占了20%，其它因素占80%，比如社会阶层、运气等等，其中最重要的就是情商，情商高的人，在任何领域都能获得一定的优势。但是很多人对情商有一个错误的认识：所谓的“情商”，就是要我们好好说话、做事情要圆滑，懂得见人说人话，见鬼说鬼话；其实“情商”并不是这样，情商也不是要我们讨所有人喜欢；情商更不是明明已经很生气了，还要拼命压抑。今天我们就来聊一聊到底什么才是情商？
情商，是由美国心理学家丹尼尔·戈尔曼提出来的，正确的叫法应该是：情绪智力，并不是我们认为的社交技巧，是控制和管理自我情绪的能力。情商主要包括五个方面内容：了解自身情绪、管理情绪、自我激励、识别他人的情绪、最后才是如何与别人相处。
一、了解自身情绪
了解自身情绪，也就是我们要能够意识到自己的感受。很多时候我们不能正确的意识到自己的感受，或者对感受的意识是后知后觉的，比如很多父母看到自己的孩子放学后没有回家，等孩子回家后第一句话却是：“你死哪去了？”虽然我们表现出来的是生气，其实却是担心孩子，这就是不能够正确的意识到自己的感受。意识到自己的情绪，就是生气的时候，我们要能意识到“我生气了”，担心的时候，能够知道：“我很担心你”。所以，当我们的情绪出现波动的时候，要停下来，去思考情绪出现的原因，而不是被情绪引导，只看到情绪产生的结果。当我们能够意识到自己的情绪之后，要去接受当下的情绪，然后通过自我暗示、分散注意力，暂时搁置等方式，把情绪反应的体验最小化。
二、管理情绪
当我们能够意识到自己的情绪之后，就需要去学会管理自己的情绪，我在精力管理那期节目中，给大家介绍了情绪管理的一些内容，本期节目，我主要给大家介绍一下如何管理自己的愤怒，以及如何管理忧虑和抑郁的情绪。
1、管理愤怒
我们前面的节目中说过，我们的情绪反应是我们自身对已经发生的既定事实的解读产生的。当我们对事件的解读为：人身威胁，自尊或尊严受到象征性威胁与伤害，或者追求重要目标时受挫时，都会感到愤怒。
面对愤怒，很多人以为把愤怒发泄出来就好了，其实美国的一项研究表明：宽容、积极的心态，或者转移注意力，都会减少愤怒；在生气的时候摆脱对方，去到一个不可能进一步引发愤怒的环境里面，或者分散注意力（散步、积极的运动、深呼吸、肌肉放松），都会使我们恢复平静，我相信很多人都经历过，当时我们和别人冲突的时候，恨不得要杀了对方，过了一段时间有可能你都不记得当时为什么生气了；另外，我们在日常生活中要不断扩大自己的格局，从而让自己对事件的解读不那么极端，也就不容易引起愤怒，比如同样是堵车，不会处理愤怒的人只会越堵自己内心火越大，而一些人却可以领用堵车这段时间听听音乐，做一下反思，转移里自己的注意力，就不容易发火。
2、管理忧虑与抑郁
忧虑是对可能发生的坏事及其应对策略的一种预演，针对危机想出积极的应对措施。而抑郁就是过度忧虑，是我们对可能发生的坏事没有一个应对的策略，不知道怎么去应对将要发生的——自己认为的坏的结果，然后注意力就只关注坏的结果，从而形成一个负循环。
解决忧虑的办法：
1）一件事情，我们要去质疑自己负面的想法，寻找积极的一面，越多越好，最好列出来。比如：事情真这么糟吗？还有没有其他方法解决？可不可以找人求助？另外，我们一定要问自己：担心有用吗？；
2）参加让自己愉快的、放松的活动，或者做一些简单的事情，通过享受感官愉悦以及成就感使自己高兴起来，比如阅读、看电视和电影等；
3）帮助别人。抑郁起源于对自身的沉思和关注，如果我们对他人的痛苦感同身受，对他人伸出援助之手，将会使我们摆脱对自身的痴迷。
三、自我激励
自我激励是指我们能为设定的目标自我努力工作的一种心理特征，而不是依靠外界奖励和惩罚作为驱使我们努力的动力，可以说：自我激励是一个人迈向成功的引擎，可以让放我们对所从事的工作充满热情和快乐，从而积极的应对压力，从而促使我们获得成功。
我们可以通过以下几个方面来获得自我激励的能力：
1、培养延迟冲动的能力
延迟冲动的能力，就是需要我们能够抵抗诱惑，勇于接受挑战，面对问题，他是很多活动的基础，比如：我们想要减肥，就需要能够抵制美食的诱惑；想要熟练的表演钢琴，就需要忍受独自一个人练习时的孤独。
2、训练积极思考的能力
忧虑和焦虑会打击我们的自信，如果我们做一件事情前，如果先想起来的就是：“我做不到怎么办？”这样的想法会对我们的心理活动产生破坏力，阻碍我们发挥自己的创造力。想要改变自己过度忧虑的想法，就需要拥有积极思考的思维方式，我们可以从以下几个方面训练自己：
1）确立目标，无论目标是什么，都要相信自己有决心而且有能力实现既定的目标，相信自己可以突破困境，或者找到解决问题的途径；
2）正确的对待失败，前面的节目中，我用了一期节目给大家介绍了如何正确对待失败，大家有兴趣的话可以回听一下；
3）要积极参与竞争，任何类型竞争力的提高都会增强我们的自信，使我们乐于接受更多的挑战。
3、锻炼自己专注的能力
我们前面也用了一期的节目介绍了如何提高自己的专注能力，保持注意力的高度集中，全心全意的做事情。
四、识别他人的情绪
能够识别他人的情绪，就是我们常说的“同理心”，是能够理解他人的感受，站在他人的立场上，尊重对事物的不同的感受。很多人将同理心和同情心混为一谈，同情心是对别人的遭遇感到同情，并没有体会到和别人一样的感受。其实我们每个人都有同理心，比如当我们看到别人手上被刀割了一个口子，自己的内心也会跟着难受，但是，随着年龄的增长，遇到的事情越来越复杂，在与人交往的过程中，我们不能只依靠本能的同理心，还要有意识的去培养自己的同理心。要培养自己的同理心，就要与优秀的情绪协调者交流，学会正确的情绪回应方式，比如关注他人的行为；感受他人行为背后的感受；针对他人的感受采取对应的行为等等。
五、处理人际关系
当我们能够意识到自己的情绪，并自我激励，保持乐观向上，还能够识别并体会别人的情绪，就很容易处理好自己的人际关系，提高个人的受欢迎程度、领导力和人际交往的能力。我们要做到随机应变而又忠实于自我内心的感受，懂得去理解和尊重别人的感受，同时使别人知道自己的真实感受并尊重自己的感受，在忠于自己与社交技能之间取得平衡，诚实正直地行事。
通过本期节目，我们可以发现：情商不像智商一样生下来就已经注定了，而是可以通过后天的学习来提高的，我们可以提高自己的情商来更好的和别人相处。下期节目，我们就来聊一聊如何与人有效的沟通。
最后谢谢大家收听我的节目，音频下方有文字版内容，大家也可以通过搜索微信公众号：吕什么的读书空间，或者在简书上搜索“吕什么”找到我，我们下期节目见。
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