案例分析：

事件：女孩甲和女孩乙在妈妈的带领下去奶牛场参观，玩耍之时，女孩甲拿小飞虫惹女孩乙，女孩乙刚好害怕小动物，无奈之下，女孩乙将女孩甲推翻在地。女孩甲大哭。

分析：当时家长可能感觉事情不大，视而不见，听之任之不越界。但是我觉得不越界更多的是孩子内心有自己的想法时，家长不要把自己的想法强加给孩子，包办思想，让孩子自己去体验，这里两个孩子的玩潜藏着矛盾，还有不安全隐患，教育孩子只要抓住责任和安全，其他的都可以放手。每个孩子都不可能不出问题，有了问题通过解决，家长、孩子都有所感悟与收获，这就是所谓的：问题是宝贝，是让我们进步的宝贝，家长和孩子都有了这样的观念，今后家长和孩子都不再惧怕犯错，遇到问题不焦虑想办法解决，遇事的心态就变了，负面情绪就少了许多，至少不会有过激行为。

很多时候，孩子发生问题我们不在现场或是当时没想到办法，所以事后的沟通就是最常用的方法。

沟通：可以先让女儿把奶牛场发生的事情简单阐述一遍。

妈：宝贝，今天奶牛场发生的事情，妈妈看到你遇到问题会想办法了（先认同）

女：也许点点头

妈：遇到问题可不只有一种办法解决，咱们现在来看看有没有其他的办法吧？（让女儿试着说，家长补充）

妈：妈妈这里也有几种办法：1、你可以直接表达不想和她这样玩。2、可以告诉阿姨，让阿姨替你想办法。3、向妈妈求救保护……现在你会选择哪种方式？

女：第×种，能不能告诉妈妈你选这种方式的理由。（她也许说不出来）

妈：宝贝太棒了！妈妈也好认同呀，这种方式处理事情很文明，你也得到了保护，还不伤和气，真好！妈妈相信你今后再遇到问题，一定会有更多更好的办法，不会用鲁莽的方式去解决，来，妈妈抱抱你！

这次沟通要让孩子明确她遇事采取的是鲁莽行为，不可取，有了这次沟通，今后再遇到事情，有了上次的经验，她会思考的。教育无小事，处处皆育人。