APP营销是当下移动营销热潮中最为重要的热门渠道。早前皮尤机构的一份报告称,中国的智能手机普及率为58%,高于俄国的45%和印度的17%。即使是这样的渗透率,也意味着仍有您的很多客户没有智能手机。就算是在使用智能手机的用户当中,真正占据用户时间的APP又有几个?
市面上的手机百分之百都拥有短信功能,超过90%的短信在收到后3分钟内会被读取,一些顶级品牌也在短信渠道投入大量的时间与客户沟通。除了短信的覆盖面和即时性,短信营销也是性价比极高的渠道。如果您还没有把短信营销列为移动营销时代的渠道组合,现在就该行动啦。
在所有的营销渠道中,短信作为一种通讯工具,在增加用户黏性、客户关怀和互动中发挥了重要作用。如何发送能带来销量的有效短信,让用户产生兴趣,甚至刺激销量,这是今天任信了要和大家探讨的内容!
一条高效短信诞生的俩要素
第一是选择稳定可靠的短信服务商,保证效果不打折(之前任信了分享过如何选择短信平台,详情请戳——短信接口平台多少钱,哪家好用?)
第二是活动后总结,方法包含短信数据分析、客观因素对比、销量同比分析等;受篇幅限制。
很多企业发送短信的时候,并不重视短信的内容,单纯认为把促销或者活动通知发布出去就好了,但好的内容,不但能让用户产生兴趣,有的还能打动用户心智,促进销量。千篇一律的短信让人没有打开的欲望,短信轰炸降低了用户对企业的好感度,对企业来说造成了成本浪费。
关于短信内容,任信了有几点建议
1、明确目标
仓促地进入移动营销的企业基本不会得到预期的结果。因此在真正投入营销之前,我们必须有明确的营销目标,以便根据当前业务目标的节奏来创建系列短信广告。设定符合S.M.A.R.T (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, and Time Specific)标准的目标,会在一定程度上确保SMS活动以符合企业目标的方式执行。
同时,务必需要了解短信营销可能会影响整体营销策略的哪些部分,做出应对措施,因此在整个营销Campaign中,你必须清楚地知晓营销目标、节奏和策略。
就像你对社交媒体运营的6个步骤一样,没有一个人可以运作好整个短信营销策略。企业的短信营销将影响公司的许多部门,一个跨职能团队(包括零售、数字创意、EDM、IT、社交媒体、促销、销售在内)来衔接和操作短信营销是获得成功的重要因素。
2、短信中的号召性用语
短信营销失败的最常见原因之一是,号召性用语不是以消费者认可的方式呈现的。好的案例比如说百事可乐,他们告诉消费者将文字“PEPSIMAX”改为710710。
短信营销由两个因素驱动:关键字和短代码。在上一个案例中,PEPSIMAX是关键字,710710是短代码。最常见的做法是将关键字和短代码大写,使其在号召性用语中尤为明显。百事可乐在这里做得很好的一件事是使短信成为号召力创意的焦点。如果您想提高用户的参与度,就一定要给短信CTA应有的优先级。
3、追热点要有立场
在任何品牌传播或内容分享中,借助热点带来了极大的关注和点击,但不是所有的热点都要去追,企业要根据自身的性质和市场定位展开热点营销;在做规划时建立长远的战略思维,考虑如何利用渠道,广告,活动来有效关联我们的用户,与足够多的用户建立关系,进一步提升销售效益。
以下几个网站可以让你保持对热点的高度敏感:
a.历史上的今天(每年每月的大事件,可以做纪念型和大事件营销)
b.微博等社交网站(最新的营销、娱乐、热点资讯,可关注营销品牌和达人)
c.新榜(公众号排名,热点文章和公众号分析)
d.日历(每月的节假日信息,适合做节假日关怀和促销)
e.有意识地进行内容优化
和文案还有公众号运营一样,短信内容也是品牌的一种展现,也需要精心策划,有新意、创意的短信内容能增加用户的好感度,甚至刺激消费欲望;
举个例子:
假设世界杯期间,有个做餐饮的门店需要发送短信
普通版:
#亲爱的顾客您好,星星炸鸡店在世界杯期间特推出啤酒炸鸡套餐,恭候您的光临!#
改版后:
#亲爱的,你和朋友在看球赛时难道不来点啤酒和炸鸡吗?来自韩国的星星炸鸡出锅啦!#
再比如:
#学琴的孩子不会变坏-----某培训社#
#别把酒留在杯里,别把话放在心里——泸州老窖#
是不是有些不同了?虽然有的文案广告文艺性太强,但是短信也可以不用那么传统正规!
以下几个网站可以提供一些内容创意:
1.顶尖文案(全球创意分享平台,有趣的营销创意和文案资讯)
2.welovead(涵盖很多广告获奖作品)
3.梅花网(营销资讯和热点分享)
跟随热点,能让你的文章更贴近生活;而好的文案,能引发好感和兴趣;如何让短信更加高效导流,除了选好平台外,最主要的是用心去维护和运营。希望以上内容对大家有用
4.短信活动的即时性和一致性
有数据表明,超过90%的短信在3分钟内会被阅读。短信以强阅读性、跨年龄层成为移动营销最为有效的营销渠道之一。聪明的市场营销人员一定懂得要把时间和精力投资到确定性的项目中,短信营销一定是非常重要的点。
了解短信的即时性对活动的成功推广和推动客户的实际行动至关重要。如果您在周五晚上有活动,在周四晚上之前就一定要告知客户。同时由于您的短信可以直接触达客户并中断他们在手机做的任何操作,所以一条短信在70个合规性汉字,用简洁明晰的号召性词语会有极高的价值。
与其他渠道的营销活动一样,企业在利用短信渠道做营销时,一定不能一直发送信息。 任信了短信平台认为不妨建立自己的营销日历,作为全年短信活动的时间参照。在适合的节日,发送有价值的短信给客户。这样也能保证不被客户取消订阅哦。
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