见

今日学习狼师爷《社群盈利爆破》第二期第三期，今日所讲的内容主要谈及思维与行动层面。思维影响行动，行动影响结果，结果再影响思维。师爷提到影响思维的有两大力，分别为：需求力和阻碍力。顾客之所以没有与你成交，要么就是需求力没达到，要么就是阻碍力太大。思维达到了，便会行动，而后便是结果。师爷说结果不重要，因为结果是存在又不存在的，因为结果是行动自然而然的产物，就是一个点。

感

狼师爷将思维，行动，结果的相互影响称之为三角框架万能公式。狼师爷对思维的两个影响力分析得比较到位，我比较认可他的说法。这两个影响力是需求力和阻碍力。而需求力有哪些常见的因素呢？比如物质层面的吃喝，穿着等需求，生理方面的需求，还有精神层面的需求，你想要达成交易，首先是满足了顾客的某种需求，或者是顾客的需求被你放大了。至于阻碍力，有两大因素：对未知的恐惧，其次就是“懒惰”。比如让你付费进群，你花个几百块，却不知道进群到底有没有价值，这样你就会考虑再三，不愿意轻易尝试。但如果，我提前告知你，你花个几百块，能够学到价值上万的内容，并且可以对接千万的高端人脉资源，且如果三个月后，你月收入没有达到上万全额退款。这样，进群后的价值，是放大了你的需求力，另外还确定了如果没有效果全额退款，这样便降低了你的阻碍力，因此便共容易地成交了。其次是懒惰，假设你要想让顾客成交，却要让他花很多个步骤达成。这样，顾客便懒得操作了。因此，越简单，越容易成交。这是思维的核心。

行动的核心是：简单，重复，标准。

思

联想到之前的工作中，忽略顾客的成交思维。没有明白成交背后的本质和驱动。本质是昨晚说的相信，驱动便是需求力和阻碍力。想到以前拉新，百度外卖开始拉新的时候因为要绑定银行卡，导致顾客觉得非常麻烦，所以拉新的效果不是很好。而后来直接用满减的方式去做拉新，就更容易拉新。这边是阻碍力中的懒惰影响因素。继续用外卖行业来阐述，需求力这块。顾客之所以选择点外卖，因为放大了顾客方便实惠的用餐需求，减小了顾客因为自行做饭的复杂导致的阻碍力。

行

弄明白了成交背后的驱动，在今后的生意上，首先还是昨天的内容，要让顾客相信！其次便是尽力地放大顾客的需求，以及减小顾客行动的阻碍。比如外卖行业，在市场拉新模块，尽量地设计简单的流程。在市场竞争力的环节，尽量地放大满足顾客的痛点需求，比如：方便，快速，手机上简单的操作就能够很快吃到外卖；餐箱处理上，坚持每日消毒清洗，放大顾客除了方便外的追求健康的需求。