生活上很多人都不知道该如何与其他人交谈,由于他们的生活方式及性格特点,人际交往往往会成为他们的软肋。实际上不是他们不与别人交谈,也许他们很主动,可就是不成功。
很多人都有过这样的体验:
每次遇见认识的人,上去搭话,但总是你问一句,他答一句,话题很快就问完了,不知道该说什么,气氛陷入死寂,非常尴尬,有时可能还会找理由离开。
有的人或许一开始很主动,经过好几次尝试之后,发现主动搭话带来的尴尬还不如一话不说好,最后也许就慢慢的不那么主动了。他们不是不想与人交谈,只是不知道该怎么做。或者说,他们也想与人交谈,只是经过一些尝试都失败后,有些畏惧这件事罢了。
多数人认为,一些人天生就有说话的天赋,而另一些人则没有。事实上,并不存在说话的天赋这一说。善于交谈的人只不过是懂得一些简单的技巧而已,而这些技巧是任何人都可以学会的。
而掌握这五大技巧,能够让你在人际交往上有个质的飞跃。
要懂的提问题
也许很多人都说,提问题谁不会?还别说,在人际交往中,很多人都不会提问题。在谈话当中,人们提的问题,一般分为两种:一种是开放式的问题,另一种是封闭式的问题。而很多人,在聊天中提的往往是封闭式的问题。封闭式问题有点像对错判断或多项选择题,回答只需要一两个词。例如:“你是哪里人”“你经常去图书馆吗”“你一般什么时候睡觉”,经常提封闭式的问题,会使谈话变得枯燥,产生令人尴尬的沉默。
而要想促进谈话的进行,就要学会提开放式问题。开放式问题就像问答题一样,不是一两个词就可以回答的,这种问题需要解释和说明。而且对方也很乐意你这么做,因为这样会让他们觉得你对他的话很感兴趣。
比如说你知道对方是名老师,你可以问:“你为什会选择做老师”,或者“上课之前你要做些什么准备”等等。另外,提的问题要具体,不要太广泛。比如:“最近忙什么?”,“今天怎么样?”,你提的问题太广泛,对方不知该回你什么,只好给你个含糊的回答,最后往往会流于客套。
表达诚实的称赞
每个人都想得到别人的认可,对别人表达诚实的称赞会让人觉得你是个富有爱,有人格魅力的人。谁会不喜欢一个一直鼓励自己的人?
不过,称赞别人也是有技巧的。最重要的是真诚,不能流于形式。如果无论对方做了什么,你都说好的话,就会显得虚伪。最有效的方式就是表达得具体些,说别人今天真好看则不如说别人今天的头发好看,说别人头发好看则不如说别人今天这个发型显得她特别有气质。还有,人们更渴望他人能够记住自己的名字,所以在表达自己的欣赏时,可以加上对方的名字。无论什么时候,记住他们的名字都会让他人对你更有好感。
生活中有些人不太习惯接受他人的称赞,为了让别人易于接受,可在你表达诚实的称赞后,加上一个开放式的问题,比如说:你这条深绿色的很配你这件黑色的衬衫外套,你是怎么想到这样搭配的?还有的就是,我们自己也要学会接受他人的称赞。当他人说你的头发很好看时,你要学会说谢谢。而不是说你的头发也很好看呀。如果你再在后面加上自己的感受,比如,“是啊,这头发我今天特意去剪的。”
耐心积极的倾听
学会积极的倾听很重要。一个著名的心理学家说过,这个世界上的图像并不是自动进入我们大脑的,而是有选择的,我们不是在看,而是在寻觅着什么。我们不是听见全世界,只是在听。通常情况下,人们只对自己感兴趣的东西感兴趣。对于听到的东西也不例外,人们只听自己想听的,而其他我们不在意的信息,都会被大脑自动过滤掉。正是如此,积极的倾听就显得更加的重要。
积极的倾听,就是告诉对方你对他的信息的理解。在这个过程中你不仅仅是听,还要有所回应。而且不是简单随便的回应,还是有针对的回应。这样,信息的发出者知道你在用心听,那么你产生的印象就会进一步得到证实或澄清。
当你不确定对方的意思或者当对方想要表达重要的事情或者感情上的信息时,你就可以采用积极倾听的方式。比如对方说,“想另找一份工作”,你就可说“现在的工作很累人吧!”,或者对方说: “刚打球脚扭伤了”,你就可以问: “那你脚应该很疼吧!”。
要记住,积极的倾听,重点是要考虑对方感受,揣摩他这么说的意图,进而告诉你对他的话的理解,而不是说一些与此无关的话。
利用自由信息
不论你与人说什么,怎么说,别人怎么透露一些信息给你。要想谈话能够继续下去,那么这些信息可以成为很好的聊天话题。你可以对这些信息进行回应,也可以提问。大多数人喜欢谈论自己,他们对于你提的问题往往都会很热心的回答。不过要记住的就是,为了促进谈话,最好提问开放式的问题。
让别人知道你
适当的提供自己的一些信息以便让对方了解自己,也可拉近双方的距离。如果你一直不愿敞开心扉,别人就不可能了解你。对于一个不知道情况的人,人们怎么会跟他有进一步的发展。所以,在人际交往中自我透露也是很重要的一部分。
你可以自我介绍,也可通过提问题,对对方的回答表示感兴趣,再尽量把这些回答与自己的情况和经历联系在一起。如果对方并不粗鲁或者过于自私,一般都会询问关于你的情况。
另外,在表达自我时,千万不能夸大以及说慌。给别人错误的印象,在往后的交流中你就会变得小心翼翼,深怕别人知道你慌言。所以是怎么样,就说怎么样的,也不要装逼。
只要有技巧,你也可以是个健谈的人。
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