一直觉得自己太过于和谐需要点强势,所以报了谈判的培训,临行前发现课程改成了沟通,今天开堂老师首先做了解释,看来我没记错只是因为跟大润发的深度合作培训内容都做了调整,确实有点用心良苦。
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讲沟通基本上都会连上心理学里的关系和正面管教的方法,一开始就拼命的提醒自己放空放空,还好一天下来状态不错,老师的引导也很棒,美中不足的是我们小组创新思维有点局限(可能跟年龄段偏大有关,虽然老师给我们美其名曰简洁明了队,靠逻辑取胜,嘻嘻),不过听其他组分享也有很大收货,多了许多新的角度看问题。
很喜欢老师今天提到的一个词叫做“心法”,虽然意思跟我们平时说“what”“how”“why”里面的“为什么”一致,但是很形象,比如传说中的武林秘籍都是传授心法口诀,因为会了心法就无所谓你手上是打狗棍还是屠龙刀亦或是一根木头都能发挥出武功的威力,举一反三。这和很多学科的理论基础一样,虽然枯燥无味却必须要会,而不是先学方法,前者掌握了可以以一应一万,后者学一个就是一个,久了不用还会忘。
另一个印象深刻的点是“底线”,我们常常只想着自己要的理想状态,或者是纠结以后不得不面对的现实,却没有在沟通或者行动前思考过我要的“底线”是什么,也可以说是对方真正的需求有没有get到。如何能满足自己的需求,又能让对方有超越自己期望的感觉,这是一个很大的学问......
期待明天的8点到17点!ヽ(^㉨^)ノ
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