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如何系统地跟进和管理客户

如何系统地跟进和管理客户

作者: NemoTeng | 来源:发表于2018-11-18 23:30 被阅读0次

    一个女孩,刚进入一家公司,能全身心奋斗的年限只有3-5年,就是在她生孩子之前,之后会分散些精力给家庭。

    既然为自己创造财富的时间和精力那么有限,所以要有效率的管理和分配自己的时间和精力特别重要。好钢要用在刀刃上,把时间和精力花在能帮你成功的客户身上。

    对于新回复,跟进的方法是,1-1-2-3-7-7-15。第一个1是我给客户回邮件,后面的是跟进邮件。新回复客户邮件,客户未回复,隔1天,跟进一封邮件,还是未回复,那么隔2天跟进一封邮件,再隔3天跟进一封邮件。

    前面4封邮件客户,都还是未回的话,那么接下来跟进时间就会延长了。会间隔7天跟进一封邮件,再间隔7天跟进一封邮件,再往后间隔15天再跟进。

    对于一个未回复的询盘,我会连续跟进7次,而且是由紧到松。前期跟的紧是客户仍然对这个项目,对我有印象,要趁热打铁;后期要跟的松,考虑到不要给客户太大的压力以免造成客户的反感……

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