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分享外卖运营的四大技巧

分享外卖运营的四大技巧

作者: 共鸣世纪 | 来源:发表于2019-03-23 16:45 被阅读0次

1、高星门店打造,外卖运营为你提升优选流量:

  一、提升评价率:外币具有收藏价值,外加是发真的红包,顾客会觉得特别有意思,而且还会收藏,下一次还会想起你家,还能提升复购率。

  二、外卖运营提醒大家及时处理中差评,由于顾客的评价内容得过了12小时才能显示,所以其基本上是晚上每隔2小时就会起来看一次新出来的评价,从而去倒推顾客应该是在什么时段点的外卖,首先及时回复中差评,其次查到具体订单之后想办法联系顾客进行沟通。

  2、粉丝运营维护提升复购:

  其次店里但凡有新品、促销活动等都会在群里通知,

  通过粉丝备注暗号等方式给到粉丝福利,从而提升复购和口碑传播。

  3、付费推广稳定单量:

  外卖运营告诉大家付费推广中:点金推广、搜索推广、揽客宝、铂金展位、钻石展位、外卖狂欢月等所有付费推广中,最终核算出其门店广告投放ROI效率结果是:

  搜索推广>揽客宝>铂金展位>点金推广,钻石展位不要轻易碰,外卖狂欢月第21天开始平台打3折优惠是划算的。

  外卖运营认为,对于新店来说,前半个月应该着重针对新客进行投放。

  其次是高峰时段着重投放,每隔15分钟观察一次,进行调价,保障既有展示又不多花钱。

  4、拒绝非议率,保障品质:

  非议率直接影响新店前期能否进入为你优选展位,为了能够在优选里面长期有展示和更多曝光,

  一方面,选择更有保障的运送方式来提升顾客综合满意度。

  另外一方面,外卖运营提醒尽量减少退单,从而保障其门店的质量分更高。

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