今天儿纸从火车站打车回家, 行李箱落在后备箱。
我到家时,儿子正在埋头打电话想出租车询问,电话一直在接通中。
1.我首先把自己的手机给儿子使用,因为他使用的手机是我们淘汰下来的,各方面都很慢。
2.然后得知儿子在跟司机要了打车票后,先肯定了他这一机智的做法。
3.现在晚上7点多,给的固定电话没人接,我告诉儿子很可能是下班中,只要有票有车牌,肯定能找回,这点可以放心。
4.继续拨打95开头的服务电话,2分钟了还是没人接,儿子有点迟疑还要不要等,我淡定告诉儿子等,没事的。
5.这期间老公和我都一点没有不开心的模样,甚至我心里笃定的觉得首先箱子能找回来时肯定的,其次这个经历对儿子一定很有趣,从他积极处理的模样看来,他很稳。
6.再者,我们家距离火车站两站路,公交车往返非常方便,火车站打车对于一个有经验的城市人是不会首选的,但这是儿子成长中的一次经历,没有经历怎么做出选择。
7.很快试了几次服务电话后,联系上司机师傅,他很爽快的说把箱子送过来,通话中有个重点“会打表”,我在旁边听着立刻明白这是司机师傅在传达会按表计费手费的意思。
8.重点来了,儿子并不是下车时忘记了行李箱,而是下车时准备去取行李时,司机急慌慌的就扬长而去了,儿子一脸懵逼的看着车尾。
所以司机师傅是主要责任的,下车前即没有起到提醒乘客小心行李的义务,也确实有离开太快没有等到小孩取行李的巧合。但师傅送行李过来速度非常快。
9.出门前老公交代尽量让孩子自己处理这件事,并且在家里把责任利弊都讲给他听,最后要给车资也是可以的,但道理要说清楚。
10.最后处理结果是我跟在后面,看到儿子说了5分钟越来越声高,有点僵持不下的样子,就佯装碰巧遇到,听完事件经过,为事态不再扩展下去,同意支付一半车费。
11.回到家由儿子复述整件事的过程。老公点评,妈妈处理也有道理,如果要讲理,可以说这个车资如果非要我付,那我们可以打电话去你们的出租车公司,道理责任在谁。甚至我可以认为司机师傅有在抢夺我行李的嫌疑。提醒儿子跟人交流特别是面对一位长者时言辞可以用这么激烈。
这件事顺利快速完美的解决了,过程有冲突,有教训,有成长,对孩子是一次经历,对我是一次淡定优秀的表现。
全家三人都很棒。
感赏儿子积极处理,不推诿责任,机智勇敢。
感赏老公冷静老道,提前分析道理指导儿纸,做人处理事情的冷静,痛点而不在声高。
感赏自己的谈定,投射的都如愿。
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