大约在一年前，我们公司首次接触到了市场化的VR头显，而自从那以后，我们向100多个人，包括路人、孩子、父母、老人、专业足球运动员、官员、公司高层、游戏爱好者等各种各样的人群展示了VR头显（HTC Vive/Oculus Rift）和AR头显（HoloLens）。这些人都想看看下一代计算平台到底是什么样的，有对体验持怀疑态度的，也有对体验异常兴奋的。我们也参加了50多场VR/AR产品发布。
经过这些展示和产品发布后，回过头来反思一下用户的反应以及厂商应该走向何方就显得很重要了。以下为去年一年来，我们的一些反思和观察：
1.产品已经到来，而且令人兴奋。
任何体验过Vive头显的人都会被其具有的沉浸感所深深折服。尽管一些公司还在对手柄、位置追踪、像素以及绳线或者无线进行讨论和改进，毫无疑问VR硬件已经足够好到使人们全沉浸在虚拟世界中。一些人在体验时由于担心从房顶上掉下去而站立在地毯上一动不动的事实，足以说明VR是一项具有革命性的技术。
2.硬件还有缺陷。
尽管人们在VR中获得到了精彩绝伦的体验，但普通消费者还是没有兴奋到去购买一台头显的冲动。我们进行了100场VR/AR展示，但最终只有一小撮人花600-800美元购买头显，花1500美元购买强大的PC主机，在自己家庭中安装体验。或许，这与我们没有大力推广硬件有关，但销量情况也与整个行业的现状一致，一些大的公司或许都没有完成自己预定的销量目标。比如，索尼将自己在2016年的预期销量从260万台减少到了75万台，而截至2017年2月19日，PS VR全球实际销量为91.5万台。三星在 CES 期间宣布，Gear VR的销量为500万台。人们能直接感受到硬件的笨重，一些厂商也在努力更新软件和硬件，从而兼容更多的应用。
3.企业是VR/AR最早的用户。
几乎所有公司的创新实验室都在抓紧时间创作VR体验。比如，福特汽车发布了一款App，用户可以在虚拟空间中试车；宜家家居研发了一款厨房视觉化工具。也可以看到，一些医疗机构、金融服务机构以及各种各样的设计行业开始使用HoloLens。这些公司都在试图探索、利用VR/AR的巨大潜力来实现商业目标。
4.杀手锏VR/AR应用应具有社交性。
人们要在VR上像在手机上一样花费大部分时间就决定了相关应用必须具有社交性。人类本性就具有社交的意愿，因此社交工具就显的极为重要。此外，VR本身就是一个适合交流的平台，其具有的沉浸感可以进一步拉近人与人的距离。早期的一些社交应用包括，Against Gravity工作室研发的社交平台Rec Room；Big Box的Smashbox和Pluto VR的“通用混合现实通信服务”。
5.孩子对VR极其感兴趣。
孩子对VR技术的适应特别快，他们可以连续花十几个小时玩社交类游戏，比如《Dodgeball and Charades》。而孩子可能会想象出当前开发者从未考虑过的VR新用例。不过，有趣的是，尝试过AR和VR的孩子更青睐于VR，而成年人则认为AR更具商业前景。
6、向中国的VR体验店学习。
美国在VR市场普及率上远远落后于中国。在亚洲，从商场、主题公园、到卡拉OK店和网咖，VR无处存在，而且市场中充斥着无数简易廉价的智能手机头显，它们为消费者提供着基本的移动VR体验。从短期来看，线下体验店将是VR在亚洲主要存在的形式，也会最早盈利的商业模式。HTC将中国VR市场当做首要阵地。腾讯开始制作VR电影，一些美国的VR公司开始学习中国经验，而且他们也在寻求中国投资者的青睐，因为大量的VR资金是由亚洲领导的。根据CB Insights的报告显示，2016年中国投资者参与了21%的VR/AR投资事件，包括阿里巴巴参投了Magic Leap C轮 7.94亿美元的投资；网易和中信国安领投了NextVR的B轮8000万美元融资。
7.投资者和企业都在等待VR产业有所重大突破。
或许只有苹果才能引爆VR/AR市场的爆发，或者Google Daydream的大范围普及，亦或者Snapchat Spectacle眼镜的广泛使用。在用户基数不够大之前，VR/AR企业想要获取大量利润并不容易，尽管有个别的独立游戏开发室已经盈利。一些公司并没有很大的商业模式尝试空间。在VR/AR初期，最重要是生存下去，同时不断研发优质产品，这样才能在VR/AR走向大众市场时取得重大盈利。
8.VR/AR预示着人机交互新时代的到来。
传统的文本交互界面和图形输入界面要求人们必须使用计算机可以理解的方式与数据以及应用进行交互。VR/AR则全然不同，这是一种新的、自然交互媒介，允许人们像与现实世界交互那样与之交互。也就是说，用户可以使用语音、视觉和手势来与计算机和内容交互。人们也可以开发出新应有，充分利用人脑工作机制以及数字世界和物理世界交互界面。
我们预测未来3-5年VR/AR行业会有所惊喜。目前，一些VR应用已经展示出了巨大的商业盈利前景，微软也和一些公司进行合作将HoloLens应用于医疗、房地产等行业中。
未来10年，VR/AR技术将影响人类的工作、生活、娱乐等方式
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