作者简介
Jesse James Garret ，Ajax 之父，提出UCD的设计理念。为用户体验领域做出了巨大的贡献。
内容简介
书中讲述了用户提要要素的5个层次，10个要素模型。把商业，用户和技术很好的关联起来，让我们不再是一团乱麻的关注用户体验。
而是清晰的从不同层次去把控用户设计，同时注意层间的影响和关联。
关键词
1.用户体验要素
2.视觉辞典
3.UCD -User Centre Design
4.范围蠕变
5.元数据 vs 元规律
观念
过去： 产品设计，基于功能
现在：用户体验，基于场景
故事带入发： 交通事故，收银机，加油站，咖啡机，闹钟
告诉我们好的产品设计可以减少用户的许多麻烦，甚至是一连串的麻烦。
什么是真正的好的用户体验？
有用户粘度，直观明了，同时又让人使用后有愉悦感，就是一个字“爽”。
知识点：
5个层次
1.战略层
产品目标和用户需求
产品目标
用户需求：用户细分和角色识别
2.范围层
功能规格和内容需求
3.结构层 （用户操作层析，从哪来，到哪去？）
交互设计和信息架构
4.框架层 （当前操作层的信息设计）
页面设计，导航设计，信息设计
5.表现层
味觉和嗅觉，视觉，听觉，触觉
行为改变
1.过去：就事论事，没有层次概念
现在：如果新加功能或者修改，从不同层次去考虑设计，修改和影响。
2.过去：过于关注同一层的设计
现在：除了同一层还有注意不同层之间的架构和流程设计。
3.过去：电脑端多注重视觉设计
现在：电脑和移动端更注重视觉和听觉和触觉的设计。
一句感动的话
以用户为中心的设计，通过场景发来实现。
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