销售行为里有一项很令人反感的,叫强制推销。
要是遇到很能的销售人员,强制推销给你烂货你都会觉得赚到,玩不来销售的会觉得强制销售很难且丢面。
我做销售的时候曾被要求过强制销售,我能体会兜售者的不易,但仍反感被人强制销售,因为这会让我觉得我的真实需求没有被你顾及到,除非你真的意愿强烈到我能够被你说服而改变我原有需求。
最典型的是我今天去买绝味鸭脖,我要15块钱的量,店员硬是给我称了25块。这让我觉得很不爽。并非在乎那10块,而是我只要那15块,自然有我的考量,但是你非给我加到25块,显然没有考虑我的真实需求,虽然你给我比原来更多的量,但那并不是我想要的。我要求减量的时候你给的脸色还很差劲,这就会让我觉得是你的服务态度的问题。
这样子会出现什么情况呢?
一是我以后再不光顾这家店,他做的是一次性买卖,这一次就让他多赚点;
二是我依然光顾这家店,并且下次他还是会这样做,次次这样做,因为一次多个10块,再多几个像我这样爱吃哑巴亏的,一个月下来数字就很可观了。
这样的抖机灵很适用于回头客。
很不幸,我就是他们家的回头客。
因为方圆十里,绝味鸭脖就这一家。
并且每次吃完我都会产生再来一次的欲望。
没错,这就是产品销售的套路。
我们每天都在被套路中不断重复。
网友评论