沟通中如何控制情绪？

一、不要立刻回应，先从1数到10。你也可以明确告诉对方你需要一点时间思考；
二、分散大脑注意力（试着用力挤压拇指和食指，或者对自己说"淡定、淡定、淡定"，让自己冷静下来再回应）；
三、最后，当你回应时，请记住你的沟通目的﹣﹣解决问
题。你需要将注意力放在解决问题上，而不是发泄情绪上。