没有努力，不担风险，未遍尝苦厄，人生将一事无成。——埃里希.弗洛姆
本书将“助人”定义为:一个人帮助另一个人探索情感，获得领悟，并使他在生活中做出改变。
区分心理咨询和心理治疗的决定因素包括治疗持续的时间、当事人、提供服务者的资历，以及会谈中出现的问题类别。咨询可能比治疗的会谈次数少些；咨询通常服务于相对健康的当事人，些人一般有适应问题，而心理治疗面对的是具有更严重的心理疾病的当事人；咨询师可能拥有硕士或博士学位，而心理治疗师更可能是具有博士学位的职业者；心理咨询更多面对的是发展性问题和生活改变问题，心理治疗则需要处理更严重的精神障碍。
助人的促进作用:
1.对于那些沉浸在痛苦情绪中的人，助人行为能提供支持并缓解压力。
2.在助人过程中，当事人还可以获得领悟，这样一来，他们可以通过全新的方式了解自身。
3.做人能够帮助他人解决关于个人生存的疑虑，例如我是谁、我要往哪里去、我要从生活中获得什么……
4.当事人可以学到一些技能，让生活变得更有效率，并激发他们的潜能。这些技能包括学习如何与别人沟通、练习解决冲突的方法、变得更加坚强自信、明确做决定的策略、更有效率的学习、学会放松等。
5.做人还能够帮助人们制定人生规划。最有效的助人者能够帮助他人制定与他们的梦想、价值观念，以及自身能力相一致的目标。
6.助人的另一个促进作用是助人者会给当事人提供反馈。从这些反馈中，当事人可以了解自己在他人眼中的印象。
7.住人还能够使当事人体验到和他人之间的一种健康、无害、亲密的关系。
8.有效的助人过程还可以教会当事人对自己负责。
学习者取得的每一点进步都不仅归功于他自己，也归功于作为老师的你。助人活动如教授滑冰一样:最有效的做法是提供起步时的支持，并且传授技术，让当事人去消化所学，依靠自己“滑行”。
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