麦肯锡分析问题的方法，首重基于事实来进分析。一个企业在什么样的情况下会去找管理咨询顾问解决问题？这个问题他自己解决不了。顾问比原本公司那些人更懂这个行业吗？不会。核心的原因就是他不是在靠经验解决问题，而是在靠分析解决问题。
当内外部环境发生变化的时候，过往的失败经验未必现在还会导致失败，过往的成功经验同样的也未必能够同样引向成功。为什么企业会花那么多钱请一个咨询顾问来做一个基于事实的分析呢？这里面是有两个挑战。其一，你看到的不是事实的全部。越是成功的企业，可能越会忽略外部市场新发生的一些情况。其二，一个成功的企业，很多时候畏惧知道事实的真相。他会抗拒或者出于某些利益的考量，不愿意讨论这个话题。
怎样组建一个高效且有凝聚力的团队?第一就是选择最合适的成员，合伙人来挑项目经理，项目经理来挑团队成员。设定一个团队的行为规范“The team norm”，谨慎选择团队的活动。怎样跟客户合作呢？第一，要让客户参与这个工作。第二，要让客户团队站到你的阵营。解决问题本身不是目的，这个问题解决了之后，能产生什么样的价值才是目的。
麦肯锡方法和寻常解决问题的方法最大不同是：首先结构化地分析问题，然后系统化地解决问题。他解决的是这个“问题”，而不是你当下所处的这个“环境”。
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