3月15日也就是“国际消费者权益日”的临近，把人们的视线又逐渐聚集到“维权”这个话题上，近几天“315曝光台”这一话题在新浪微博上阅读量已达8.6亿，58.2万网友参与讨论，在电子商务如火如荼的今天，维权面临的挑战则更加复杂了，所以呢，不如就做足功课，避免自己的权益受到侵害。
2014年的《消费者权益保护法》和2015年开始实施的《侵犯消费者权益行为次处罚办法》巩固了消费者“7天无理由退换货”的权利，然而现实中仍有奸商百般阻挠，消费者往往又懒得花费精力去与商家纠缠，所以吃亏的现象时有发生，这就需要我们选好购物平台，最大化避免这种情况。
电商多得让人眼花缭乱，我们该如何选择呢？
平台型：天猫/淘宝、蘑菇街等
阿里巴巴公司吸引商家入驻，不负责商品的采购、仓储、销售、售后等环节，只是为商家和消费者搭建通道，尽管阿里公司在对店铺的行为监督上做了不少工作，但负面消息仍时有曝出，消费者购物是务必货比三家，首先看评价，有图评价和差评是比较有用的；退换货细节提前与商家沟通，就算以后有纠纷也方便提供证据。
服务型：京东、聚美优品、唯品会等
这三家比较倾向于自营，也就是自己负责商品的采购到售后各方面，拿京东来说，它拥有独立的库房、物流体系、产品供应链，与淘宝零散的商家相比更可靠一些，在电子产品方面的优势明显。聚美优品和唯品会这些做的比较专业一点，专注于化妆品和服装，类似的还有3C产品专卖的中关村在线商城等。
所谓隔行如隔山，所以除了挑选平台之外，对所购买产品做一定功课也是非常有必要的，使自己了解产品，具体的我们可以从产品/行业和买家评论上来断定产品质量、卖家态度等信息，这样才能在一定从程度上大大降低上当几率。
如果不幸上当也不要慌 投诉/报案维权，各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷，消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录，投诉或举报。
与普通商品一样，网上购物的商品发生消费纠纷，也可向省、市消协投诉。
用户还要注意网购之后陌生电话来点诈骗，有些不法分子利用电话来电 自称是“电商平台客服”，并以订单交易出错诈骗，如果网购订单出错，要么关闭订单重新下单，要么直接退款不发货，不会先退款再“货到付款”。此外，真的要退款，会通过购物网站或软件的系统退款，用户可登录网站或系统查看，不可能另外通过QQ等任何即时通讯软件添加陌生人来发链接，这时候发来的链接很可能是假冒网站。
相比线下，电商平台的存在使我们的生活更加方便，只需要点点鼠标就能送货上门，但是也是由于电商平台的限制，用户更多的是看到产品的相片和描述，并看不到实物，所以为了避免不愉快的购物体验，尽量在官方授权的网店上购买产品，不要在来路不正规，或者低价的地方购买，如果产品本身售价非常低，那么本身就有可能有很大的问题，不要因为一些“蝇头小利”而上当受骗。
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