PDCA循环是由美国统计学家戴明博士提出来的,它反映了质量管理活动的规律.P（Plan）表示计划；D（Do）表示执行；C（Check）表示检查；A（Action）表示处理.PDCA循环是提高产品质量,改善企业经营管理的重要方法,是质量保证体系运转的基本方式.
PDCA循环的特点PDCA表明了质量管理活动的四个阶段,每个阶段又分为若干步骤.
在计划阶段,要通过市场调查、用户访问等,摸清用户对产品质量的要求,确定质量政策、质量目标和质量计划等.它包括现状调查、原因分析、确定要因和制定计划四个步骤.
在执行阶段,要实施上一阶段所规定的内容,如根据质量标准进行产品设计、试制、试验,其中包括计划执行前的人员培训.它只有一个步骤：执行计划.
在检查阶段,主要是在计划执行过程之中或执行之后,检查执行情况,看是否符合计划的预期结果.该阶段也只有一个步骤：效果检查.
在处理阶段,主要是根据检查结果,采取相应的措施.巩固成绩,把成功的经验尽可能纳入标准,进行标准化,遗留问题则转入下一个PDCA循环去解决.它包括两个步骤：巩固措施和下一步的打算.
PDCA循环的应用非常广泛，它几乎可以运用于我们所做的每件事情中。
用于个人：PDCA循环可用于自我管理，比如工作日常、月度计划、习惯养成等等。
用于企业：PDCA循环可以发现、改善各种管理问题，可以应用于各个领域，大到企业的策略管理、环境污染管理，小到部门的项目管理、教育训练等等。
01 工作日常之PDCA（以新媒体运营为例）
P：每天进办公室后的第一件事是给今天的工作做个计划（P）：
· 当天有哪几项任务需要做？最好按重要紧急程度做个排序
· 哪些任务需要和哪些部门/同事进行协作？
· 预计每项任务的耗时多少？
· 罗列潜在问题并给出备选方案
D：根据制定的计划实施（D）当天的工作事项
· 撰写并发布2篇知乎问答
· 撰写并编排发布1篇微信公众号
· 与设计师沟通公众号封面图需求
· 协助
C：检查（C）在处理本项工作的过程中发现的问题、潜在风险、工作中应注意的情况
· 从后台查看公众号文章、知乎问答的数据，评估分析内容好在哪里，不足点又有哪些？
· 今天与设计师沟通需求为何推进不下去，最大的阻碍是什么？
A：总结当天的工作得失
· 记录当天工作亮点、工作心得、每天心得感受
· 提出改进方法：当天工作教训、建议，要对所做的不满意的事情，提出改善的方法，潜在风险及其规避措施，完成下一步的几点行动措施。
02 月度计划之PDCA
P：学习思维导图绘制，主要目标是掌握思维导图绘制技巧。比如在做读书笔记，能够按照自己的思路清晰绘制全书思维导图，提升自己视觉化表达的能力。
使用工具：MindMaster。
D：按照计划学习思维导图的绘制
学习MindMaster视频教程（64节），通过朋友圈打卡记录达成进度；
绘制30份思维导图并发布在MindMaster思维导图社区。
时间分配：每天至少学习3小节视频教程，并绘制1份思维导图。
C：记录目标计划和实际结果之间的差距。在每个差距下面，做“鱼骨式追问”↓↓↓
· 为什么初始状态改变了？
· 为什么初始状态认知不准确？（影响因素）
· 为什么行为没有执行？（原因）
· 为什么目标未达成?（原因）
每一层追问必须填写一个答案和一个解决方案。就是如果你做了什么事儿，这事儿就不会发生了。为什么不行？怎么就又行了？怎么才能行？也许未来这么做就可能行？
A：计划本身可能也存在问题，所以我们要给出自己时间修正问题
追问是为了得出行为的解决方案和计划的修正方案。如果不能用一句话描述的话，就要拆分子目标，从子目标倒推。
当所有的答案都会出现否定，出现资源不足，都不能实现的时候，就要试着写出试行的实现方法。在下一轮的行为中去试，把所有的解决方案都写下后，重点标记，纳入下一次计划的执行行为当中，进入下一个PDCA循环。
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