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《产品心经》读书笔记

《产品心经》读书笔记

作者: c小青年c | 来源:发表于2016-11-13 15:09 被阅读25次

在搜索产品经理相关书籍时,有注意到这本书的评价是毁誉参半,本着读好书的原则就没有购买。后经老师推荐,最终还是购买了这本书。当然,我现在觉得老师推荐的没有问题,适合当下的我。

从产品和需求的角度来分析,当我要读一本书,自己是有需求的。这个需求可能是让自己把心静下来,可能是理清自己的思路,可能是去找灵感等等。书中的内容与你需求匹配的程度越高,甚至超越你的预期,你的评价就会越高。

这中间的核心是匹配。《产品心经》快速看一遍后,发现这本书是讲解产品经理工作中的方法论以及部分的产品运营。方法论是相对比较“虚”的内容,当应用方法论时会因为个人情况的差异而出现千差万别。当前书里提到的方法论,可能会存在一些不合理的地方,但是针对我现在的等级还是足够的,是匹配的。当前这就够了!

说这些不是为了给这本书洗白或者做宣传,只是凡是要有自己的思考。按照书中的“七剑培训计划”,目前自己处于第二到第三剑的状态。对于书中的理解,说些自己能理解的部分。

主要分享第二章—深刻认知产品。

深刻认知产品

主要内容:产品的5个要素;3步打造产品的独特气质;产品定位要解决的6个问题;向优秀产品学习的学问。

1.产品要素

1.1概念理解

这部分内容对产品进行了一个定性的描述,所有要素的含义通过文字都可以说清楚。对于这部分定性的描述,给了我们一个思考的框架,框架搭好了需要去练习。

1.2概念理解练习

按照作者给出的分析框架,寻找了一款相对小众的文字记录APP,根据书中提到的产品要素进行分析。

Zine Zine

1.3五个要素

内涵:为用户提供基本的效用或利益,满足用户的本质需求;

Zine是一款兼顾web端和移动端的文字记录工具,解决了用户对于图片、文字、链接等内容排版多样化的本质需求,提供了如杂志般阅读的良好体验。

移动端文字记录的工具较多,但是共同的通病是文字输入和格式的调整因为设备的限制,操作相对不便,不适合长文字输入。Zine内置了讯飞语音输入法,可以很好的解决长文字输入的问题。内置的多样、快捷的格式工具,类似word里的风格。用户不需要学习markdown这样的语言就可以快速上手,降低了用户的学习成本。

形式:实现产品的内涵所采取的方式,包括功能、内容、设计等

产品的实现形式是让用户方便、快捷的对字体格式、段落格式、纸张、图片、链接进行选择,让用户高效的输入文字和更轻松的排版。用户自主的选择专栏订阅,可以看到更多自己喜欢的内容。

视觉和交互设计方面,简单、沉浸式用户体验,无任何干扰信息货界面,但是有部分交互的逻辑需要商榷。

外延:用户在使用或购买产品时期望得到的价值或利益

可以获得更多的字体个数和颜色,让用户可以输入更加有个性化的文章;有更多的云同步空间,方便专业的文字创作者和企业更好的存储和修改文章。

理念:产品的信念和宗旨,是用户使用或购买时期望得到的价值

让每个人都可以通过手机方便而优雅地记录日记和笔记,获得杂志质感的图文排版。

终端:用户在哪些地方可以使用或消费产品

Zine支持电脑以网页、APP的形式登陆与操作

2.产品气质

产品气质,作者给出了3个方面:超出预期=跨越需求鸿沟、人性设计=乔布斯设计思想、情感共鸣=知音知己

2.1超出预期=跨越需求鸿沟

用户在购买产品和服务时,对于价值有一个自己的预期。如果产品提供的价值低于用户的预期,用户会抱怨;如果产品提供的价值和用户预期匹配,用户会比较满意,但是不会过多称赞;如果产品提供的价值远超于用户的需求,用户会非常满意,并且极有可能会乐于帮你宣传产品。把握好产品提供的价值与用户预期的匹配,对于产品能否成功有着重要影响。

2.2人性设计=乔布斯设计思想

乔布斯设计思想的精髓主要表现在极简明快、直指人心、不离现实、活学活用、继承传统、不断超越。Iphone以其流畅的系统体验,优秀的UI界面成功的占据了手机市场里的高利润。流畅的体验,可以减少用户等待、思考的时间,减少用户的抱怨。时至今日虽然不时有其他厂商来挑战苹果的霸主地位,但是得益于流畅的系统体验,短期内仍然没有可以匹敌的对手。

2.3情感共鸣=知音知己

魅族手机曾经是国产手机里的一股清流,对设计的不妥协,简洁明了的Flyme系统获得了大量的粉丝,粉丝的忠诚度极高,让用户舍不得离开。后来因为市场的变化以及资本的介入等多种原因,魅族手机开始了更多的妥协。一年若干场手机发布会的结果是用户很难区分出多个系列的手机。产品打磨不够,用户体验无法再保证,产品很难与粉丝产生共鸣。(仍然觉得MX4比iphone6s好看,但最后还是用了6s)

3.产品定位

定位指的是产品在用户心智模型中的第一反应。这个概念很好理解,但是运用起来确实非常难,需要对营销有较深的理解和积累足够的行业经验。书中提供了一个思考框架:

�什么行业、什么类型?

�目标用户群是谁?

�解决用户什么问题?

�给用户带来什么价值?

�跟竞争对手的差异化在哪?

�如何匹配和强化产品与用户心智模型的连接?

今后工作中遇到定位这个问题可以借助这个框架来思考,我想说一下差异化。很多时候都会提出差异化的竞争,但是未必有思考为什么要差异化竞争。

假设产品A和B的某个功能类似,那么你要说服用户认为产品A这个功能比产品B功能更好,这个是比较困难的。此时用户在思考,思考了就理性了,理性了也就没有那么好“忽悠”了。

相反,多数人总是会更容易记住不一样的东西。比如之前很多手机发布会现场都会说手机的各种参数多厉害,但是老罗不怎么谈参数,就和你说相声谈情怀。这个也是老罗差异化竞争的策略。当锤子M1的硬件配置达到了主流水准后,老罗除了继续讲相声,也开始讲配置。原因很简单,手机配置不错,不怕比较,可以和同行硬扛,不需要将全部的重点放在相声上,反正手机届里讲相声的已经没有人可以超过他了。

书里提了另外一个关于产品定位的标准,就是能不能一句话表达清楚产品。这里摘录了一些其他产品的定位描述。

QQ:面向年轻用户提供实时在线交流和社区分享功能,具有年轻时尚的界面交互风格、基于地理位置的人和兴趣群组发现、以及集休闲、娱乐、购物引流等服务于一身的特色。

微信:一个生活方式,支持发送语音、视频、图片和文字,可以群聊。

淘宝:满足用户生活消费和线上购物需求

产品从0到1,定位可能会有所变化,这个是正常的。毕竟很难有人能一次就准确抓住客户的需求,对于产品定位的分析、推演,这个过程产品信任需要不断练习。

4.向优秀产品学习的学问

产品经理最重要的能力之一是独立思考能力,独立思考能力的养成不是空想出来的,是需要不断练习的。读书时学习完新的知识点后总是需要反复做题练习、考试,不断的训练自己加深对新知识点的理解。

作者也是鼓励产品经理要不断向优秀的产品学习和借鉴。向优秀的产品学习和借鉴,作者也是提供了一个他的思考框架:从战略规划、产品功能、产品内容、用户体验、产品运营、盈利模式这些方面去思考。在这个框架之下,去思考为什么要这么做,为什么在这个时间段做,哪些地方做的好。通过不断的练习,去感受这些优秀的产品是如何对用户核心需求和人性的精准把控以及提出的对应的解决方案。

这些基本的思考方式对于一个高阶的产品经理来说,可能没有什么难度。即使对于一个菜鸟,仅仅在书上看这些概念和案例也是极容易理解。但是通过文字,对文章里思路进行总结和提炼,还是可以发现要想更深入的理解并应用,需要更多的练习。吸取他人的经验,为我所用,去粗取精,总结提炼为自己的方法论。

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