你是否有过这种经历，比如你在某个社群正在聊你运动减肥的心得，并且给出了具体的方法和行动。
这时大多数群友给你的评价都是正面的，如“厉害”、“太棒了”、“向你学习”诸如此类。
这时往往会出现几个负面反馈，如“不过如此”、“因人而异，没什么用”等。
遇到这种情况你会怎么办？
我们往往会跟他硬刚，反击。
实际上每个人因为学识、认知、经历等的不同，会影响到他对外表达的方式。
有的人会比较礼貌或者给出正面评价，但是有的人则会直言不讳地指出问题或者挑出毛病。
其实遇到这种情况，你要明白一个前提，有时候出现的负面反馈才恰恰是你成长的动力和成长的根源。
你需要认真对待，而不是硬刚硬怼。
那应该怎么做？
可以用【保持六十分礼貌】和【用道歉来削弱防御系统】来解决。
首先，保持六十分礼貌。
遇到我们质疑我们的声音，我们需要保持礼貌的态度。一个人的修养不能因为外面的荒唐而改变，先对他的质疑表示出基本的礼貌回应，先假设他是善意的提示。
千万不可直接怼，因为那样会影响到你的认知和基本判断。
退一步讲，假如对方是个杠精人设，这种互怼只会让你陷入一种无尽的烦恼和委屈之中。
其次，用道歉来削弱对方的防御系统。
在心理学上，每个人的潜意识里都对外有防御体系，这也是很多时候经常遇到不同的人会产生不好沟通的根本原因。
人与人之间的交流沟通，最重要的就是要打破这种防御体系。
而通过礼貌性道歉，则可以快速破解对方的这个体系，减轻他的对抗情绪。
道歉，并不是说自己的观点或者做法错误，而是通过道歉甚至自嘲的方式，缓解这种紧张气氛。
让接下来的沟通和交流进入良性循环。
以后遇到别人对你的意见或者行为做出负面评价的时候，首先不要硬刚，保持礼貌性回复，适当道歉自嘲，说不定就可以打破尴尬处境，让接下来的沟通更顺畅。
因为别人提出这个意见或者建议，肯定会更加让你成长的更好，如果都是正面评价，反而不利于更进一步。
网友评论