无论是在生活中还是在工作中，其实我们大多数情况下很多事情都是不可控的，
有的时候事情的发展也并不会如我们所预期的那么顺利或者糟糕，而我们所需要做的是炼就一个强大的内心，以及一个冷静的大脑去处理事情。
当我们自己不慌张的时候，才会有更好的解决法案出来，反之，如果我们自己因为不知所措而慌了，那么结果要么比形象的更糟糕，要么就是被别人摆布。
最近看到一个外贸里的小伙伴分享说自己和工厂订购了一批货物，在装柜子的时候发现有一半的货物不合格，当时自己是不同意装柜的，
但是又考虑到装柜的车已经到了工厂，如果空着柜子回去，势必还要产生一笔费用，再加上工厂的人一再保证这样的货物他们已经发过很多次，很多客户都没有投诉和差评，所以这样的质量是完全没有问题的。
于是这个小伙伴在自己的担忧以及工厂的极力劝说下将货物装柜运走了，但是事后，却又开始担心万一客户这一半货物卖不出去怎么办？毕竟工厂走一单是一单，但是自己是需要这个客户养家糊口的，
如果客户质量不过关，那么这个客户不仅做不成，可能还会面临以后的索赔，自己最后可能赔了夫人又折兵。
有时候我们的一时心软或者图一时的轻松，结果可能就会引来后边无数的麻烦，假如这个小伙伴在发货之前提前去工厂验货，在生产的时候时不时的去盯看一下，也许可能会提前发现有质量问题的货物，让他们及时停止生产或者调整生产方案，实在不行，可以推迟定船定仓的时间，让工厂再重新生产一批货物来赶工，
但是事情既然已经发生了，那么最好的办法就是提前告诉客户，看客户是否能够处理，当然，在说的时候，尽量的将事情说的没有那么严重，
比如告诉客户：“在装货的时候，发现有一些产品的做工可能有些问题，大概的情况是。。。你在开箱验货的时候检查一下，看是否影响销售。。”
又或者只是委婉的提醒客户：‘希望收到货物的时候，检查一下，有什么问题，我们及时保持联系。。。”
我们也可以先从客户的用途去判断，可以询问客户“这批货是需要自己销售，还是需要转手批发零售到其他的商家手里？” 那么针对客户的回答，我们就可以出对应的方案，
相对来说，客户自己销售要比转手的影响力更小一些，毕竟客户也需要维护他自己的客户圈子。
只有维护了客户的利益，客户才会给我们源源不断的订单，积极的面对问题以及坦诚的承认错误，要远比来回扯皮更能给人留下好的印象。
对于下游的工厂，我们也需要吸取教训，在签订合同的时候注明生产不合格的赔偿方案和解决措施，虽然可能在实际的交货中，可能发挥不了什么作用，但是至少可以让对方在生产的时候起到一定的震慑作用，
我们需要的是解决问题，而不是将问题闹大。在有补救措施的前提下，一定要与工厂保持友好处理态度，并且一定要对自己的底线和要求不能放松。工厂可能不不差你这一个客户，但是你却差这个客户啊。
很多时候，我们人在处理事情的时候，是以将自己的风险降到最低，将事情推卸给他人，将麻烦推给别人为主，
就如同工厂为什么坚持要发货，其实主要的原因就是他们不愿意再返工，并且承担这一系列的返工的人工费，物料费等等，所以他们才会说一直这样出货没有问题，
很多时候别人劝告你的原因可能并不是他的真实原因，而是在避免他们自己的麻烦，但是我们却信以为真，最后却需要自己去处理麻烦。
所以当别人坚持劝说让你去按照他的想法去执行的时候，想一想自己这么做对他们的好处是什么，对自己的最坏影响是什么。
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