2022.12.13
昨天发生的产品故障，今天继续查找原因。按照公司的规章制度，这项工作由质量管理部门负责组织。不知什么原因，领导揽过这项工作，并且安排给我。
今天上午，我负责产品性能检测，生产单位负责故障复现试验。切割样品，到检测中心申请性能检测试验，忙到快十一点，口干舌燥，两腿酸软，想回办公室休息一会，刚到楼下，被同事叫去民主考评，就是年底了，给领导打分。饥肠辘辘，午饭吃了三个半花卷，结果吃撑了，胃不舒服。
下午生产单位负责人约我去见客户代表，急着要检测报告，其中一项试验检测中心的仪器做不了，因为没有胎具，只好送到分中心做，我把这项工作派给生产单位的小武。奇怪的是，这位负责人急着要报告，居然让我问问小武。我没有小武的电话，便拒绝领导的要求。难道因为是我组织工作，我就要调配所有人吗？他的属下，为什么不能直接问呢？
我们与顾客代表沟通了故障原因排查情况。没想到，生产单位居然将故障复现出来了。可是，顾客代表并不认可我们的工作，因为故障复现试验用他们自己的设备，要求我们继续排查。产品性能检测好办，按照顾客代表要求去做就好。故障复现，不好做。
接下来去试验室做故障复现试验。我们领导想要我去，我和领导说手头有急活，去不了。结果，刚进办公室，没来的急喝口水，领导来电话，我还得去，生产单位的负责人不去了。我，生产单位的技术主管，试验用设备厂家的售后服务二个工人，质量管理部门的员工，我们五个人去。
做试验时，我发现气氛不对呀！设备厂家的两个售后服务工人开始吱吱呜呜，根本就不想复现事故，这在我的意料之中，因为试验室、生产单位都是他们的顾客，试验室、生产单位都不想得罪，生产单位想故障复现，试验室不想故障复现；质量管理部门的员工之前在试验室工作，他经常去全国各地处理类似的故障，很清楚故障的原因，此时却和售后服务工人一样，揣着明白装糊涂；生产单位的技术主管，在旁边打圆场，这是小概率事件，怎么能复现出来呢？
好吧，你们都会做好人，只有姐一个人傻乎乎的，明天姐去审计部帮工，你们自己玩吧。
不过，经过这轮试验，我了解设备的结构、工作原理，已初步断定故障的原因。不会的事情很多，但干着干着就会了。
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