第一天 开创现代注意力行业。
本周开启了《注意力经济》的阅读,
第一部分“”开创现代注意力行业“”介绍了注意力经济的起源及几次革命,从策划专利药,到政府动员再到为女性制造产品需求。
“迄今为止广告最有价值的作用就是塑造或创造原本并不存在的需求”
广告的作用就是收割注意力,引导购买决策、建立品牌意识。
人在社会中生活和行走,面对形形色色的人,林林总总的万物,就如同行走在茫茫原始森林中。如果没有任何标记,很容易迷路,而且也渐渐失去了前进的动力。
人都是懒于选择的,只要有人在前面给你踩出了一点道路的痕迹,后面的人一般都是会跟着着前面的人走。
这个时候如果有个向导出来为自己指名前进的方向,这样可以少走很多弯路。广告就是起到了向导的作用,也就是引导和塑造需求。
抱团取暖是人的生存本能,社群就是网络媒体下的小部落。大家因为信任和共同目标走到一起,作为社群运营官,首先是向导,再就是催化剂,激发每个人的创造力,大家在一起集思广益,互通有无,这样一呼百应,水到渠成,会创造更多的需求。
阅读完第一部分,最大的感受在阅读万维钢的推荐序言时,让我第一次知道该珍惜自己的注意力,而不要恣意挥霍注意力。
大众是羊,媒体是牧羊人,那商家就是草,牧羊人把羊领到哪片草地,羊才能吃到那片草。社交网络能如此吸引大众注意力,因为社交网络的工作原理是迎合人的自恋心理,满足被他人关注的存在感。
注意力不仅能被利用,还能被转售。(朋友圈分享是不是就是一种转售)客户其实是商家的产品。不要被随意收割。
广告是注意力经济的雏形,现在新媒体和社交网络环境下,人们有时会刻意对广告免疫,所以注意力经济一定会变换好几种皮肤隐藏在大众中,让大众的注意力不知不觉被吸引,比如淘宝为个体搭建平台,提供资源帮助,比如抖音快手这种用户既是参与者又是分享者,在注意力被吸引的同时,也在创造注意力,还有拼多多这种看似享受到实惠,其实是在帮别人转售注意力。
第二天 征服时空
昨天第一部分里广告是海报,从视觉上吸引注意力,商家和广告处于相对被动的位置,那第二部分“征服空间”应该就是进化到利用无线电,电视控制和主导公众意识,穿越了时空,从听觉,视觉上,利用节目的黄金时段,培养注意力习惯,改变人们生活习惯,进而逐渐控制大众注意力。
“欲望的终点就是消费”
说到欲望,想到了马斯洛的七层需求理论,即生理需要,安全需要,归属和爱的需要,尊重需要,认知需要,审美需要,自我实现需要。在注意力商家的眼里,七个层次需求都是人的欲望。能从人的欲望看到需求点,引发消费,那人的欲望就是商品。人的的欲望是无底洞,从这一层面讲,消费也是无休止的。
社群的建立应是归属和爱的需要,同时在社群里每个人都渴望被尊重。
外卖,滴滴专车满足了懒癌患者的欲望。
旅游满足了文艺青年诗和远方的欲望。
信用卡满足了有些人卯吃寅粮的欲望。
有些人对物欲淡然,追求心灵成长,现在各类禅修和身心灵共修课程也层出不穷。
我们星火社群是基于大家认知的需要,对知识迭代的渴求的产物。在这里每个人终究目标是通过学习,满足自我实现的欲望。
欲望如火,欲望促进了消费,促进了社会经济发展,为人类造福,但也别引火烧身。良心商家不要只盯着有欲望消费者的钱包,多些社会责任感,社会才能在欲望的推动下良性发展。
苍蝇不叮无缝的蛋,只要人有需求,聪明敏锐的商家就能嗅到商机。
人在自己和媒体的注意力抢夺战来回胶着,有时人总以为自己控制了自己的人生,其实还是被媒体或披着科技外衣的媒体牵着鼻子走,就好像得到了遥控器可以随意变换频道,或者拿着手机可以随意触摸自己喜欢甚至定制的APP,而现实是,你还是在电视面前,或者离不了手机。
当越来越多的人意识到注意力被牵制后,想要自由,自由成了注意力经济另一个目标和噱头。
第三天 第三屏幕与成名的重要性
签到作为一种注意力仪式,是让人形成操作性条件反射。
操作性条件反射:所有动物都有一个学习的过程,正面的结果(奖励)会强化某些行为,反面的结果(惩罚)会弱化某些行为。
名人只是注意力商人的首选诱饵。
根据“操作性条件反射”的原理,设计一个社群应用场景:
1.根据登录信息,为过生日的群友群发祝福,这样还促使生日是同一天或者相近的星星们进行链接。
2.星火群已经在做的作业精选,作业上墙,这种不可预知的荣誉感促使大家作业积极性越来越高。
3.不定期推出各类奖,每周一星,最佳人气奖,最佳文笔奖,最佳评论奖,最佳组合奖,早鸟奖,晚鸟奖,思想者奖等,就像小学生每年期末考试后老师会颁发各种奖励,让每个孩子都有所收获。
从名人到真人秀,从明星到草根,从线下观赏到线上参与互动,从观众到主角,注意力商人越来越关注普通人内心深处的渴望:普通人更渴望被关注,被注意。
现在流行的抖音,快手都是利用普通大众想吸引他人注意力而被收割注意力。
第四天 内容王国
今天阅读的内容是现在很多人亲身经历过的,或正在经历着的,所以读起来会更加贴近自身感受。
从满足了每个人要表达自我的意愿的博客到脸谱网,人们渴望表达和展现自我的意愿越来越强烈,更重要的是实行了广告纳米级精准定位,广告投放更加有针对性。
再小的个体也有自己的声音。注意力商人无处不在,注意力所在的地方,注意力商人耐心潜伏着,准备收获他们的应得之物。
为何脸谱网的“社交装扮”无法满足人们内心的需求?作为社群运营官,如何缓解或消除用户潜在的“疏离”状态,让他们打开自己的内心,拥抱所在的社群。
人们在社交网络中的目的无非是:(1)物质 推销商品或者自己,获取经济利益
(2)精神 寻求在现实世界里没有的存在感
(3)心理 无聊,打发时间
脸谱网看似真实,实际上创建另一种虚拟国度,在这里展示的世界都是想展示出来的幸福祥和。每个人只在乎自己想表达的是不是得到他人的关注。
在一个社群里,总有有人当主角,也有人当观众,但是还有一些人只是游离在观众外,不参与,不表态,如何激发他们的参与热情,刷刷他们的存在感。
(1)分小组竞赛
荣誉感和小团队能让这些游离者放大,小组里组长与每个组员探讨问题能更贴近一些。
(2)群成员轮流值班站岗做活动,这样每个人都有展示自己的机会。
(3)营长和班主任的小鞭子和家访很管用吆。私下谈心了解具体情况,更具有人情味。
读完今天内容正好看到下面这篇新闻:
日本亿万富翁前泽友作,作为电子商务公司 Zozotown 的创始人。他向所有推特成员发布消息承诺,将在转发他推文的人中抽出 100 人,这些人将有机会一起瓜分 1 亿日元,约合 92.08 万美元的奖金。
推特确认了前泽的抽奖推文现在是平台内被转最多的消息,并且这条推文被认为是一则“竞赛抽奖/参与抽奖”形式的广告,而这种形式在推特上是被允许的。
人们的注意力有时在自己看来可以创造价值,但同时为注意力商人创造着更多的价值,这种推特推文无意间的广告效应及后续影响有时无法单纯用经济效益来衡量了。
大众的注意力无意间就被贩卖成为商家的利润。
微信朋友圈里经常有转发活动链接集赞的信息,这种荷花成长效应的推文真的不容小觑。
作为培训学校,我们鼓励学生每天作业按格式打卡,换取教育币,这样一可以鼓励孩子每天坚持练字,二来也是在朋友圈做学校的形象宣传,引流效果确实不错。
如何在烦乱嘈杂的社交网络中保持一份清醒和淡定,不忘初心,多问自己内心深处到底需要什么,就少了很多选择的盲目性。
第五天 内容王国(二)
第四屏幕即智能手机及社交网络的铺天盖地,呼啸而来,让处在这个世界的我们应接不暇,面对巨大的信息量,每个个体都渴望成名或收获更多,都在考虑如何充分利用网络资源,成为崛起个体,但是避免不了成为注意力商人收割目标的命运。
“如果一款网络服务是免费的,那么你并不是顾客,而是产品”
免费的服务是培养注意力习惯的手段,先带你入坑。
回到本文荐读里说,客户只是羊,注意力商人通过互惠把客户吸引到看似嫩草肥满的草地,然后偷偷在外围设置了一圈栅栏,设立一个收费点,对外宣称这是旅游景点,“天苍苍野茫茫,风吹草低见牛羊”,然后游客,羊毛商,牛奶商,肉类加工商,甚至摄影爱好者,文艺青年等都蜂拥而至。目标都是这群羊。
对个体来说,你看到的是平台,对注意力商人来说,他们提供的是煎锅,看着一群群目标客户在煎锅上是三分,五分熟还是七分,全熟,是黑椒,还是蘑菇汁,任他们的口味选了,有点“人为刀殂,我为鱼肉”的悲壮。
在社群里,尤其是商家社群,为了避免客户出现这种警惕和防御心理,作为社群运营者,
(1)提供超出客户预期的附加服务。很多商品促销时,赠品可能比商品本身更加吸引客户。
在我们书法培训学校,为家长额外提供家长课堂,心理咨询指导,家长书法课堂,这些附加服务反而成为了学校特色和引流的招牌。
(2)设置“拖儿”——忠实粉丝
运营社群,里面必须先有自己的拥趸者。大部分客户容易受其他人言论影响,这样发布任何活动时,总有一些客户积极响应和支持,先有热度,才有关注度和参与度 。
(3)适当示弱求助
有时在群里发布求助信息,让大家提供信息或帮助,这样让客户感觉到在这里原来自己也被需求,那他们的存在感会更强烈。
网络世界也是现实世界,打铁还需自身硬,在繁杂的网络世界,树立个人品牌,充盈自我,从阅读开始,从学会独立思考开始,“千磨万击还坚劲,任尔东西南北风”。
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